Bezmaksas Izmēģinājums
Sakiet ardievas lēnai programmatūrai

Pārslēdzieties uz LiveAgent un migrējiet jūsu datus no Helprace.

  • ✓ Nav uzstādīšanas maksas    
  • ✓ Klientu apkalpošana 24/7    
  • ✓ Neprasam kredītkarti    
  • ✓ Iespēja atteikties jebkurā brīdī
Mūsu klienti
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
migration animation
Migration background

Pārejat no Helprace?

Vai apsverat pāreju no Helprace uz citu palīdzības dienesta programmatūru? Migrējiet no Helprace uz LiveAgent ātri un iegūstiet piekļuvi pilnībā aprīkotai palīdzības dienesta sistēmai, kas var palīdzēt nodrošināt apbrīnojamu klientu atbalstu.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
slido green

Helprace un LiveAgent salīdzinājums

Līdzekļi Liveagent Helprace
Pieteikumu apstrāde
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un kataloģizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
LiveAgent piedāvā pieteikumu apstrādi paketē Ticket par $15/aģentam mēnesī.
Helprace piedāvā pieteikumu apstrādi paketē par $30/mēnesī.
Tiešsaistes Čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā vietnē.
LiveAgent piedāvā Tiešsaistes Čatu.
Helprace nepiedāvā Tiešsaistes Čatu.
Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
LiveAgent piedāvā Zvanu Centru.
Helprace nepiedāvā Zvanu Centru.
Pašapkalpošanās
Līdzeklis, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
LiveAgent piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Helprace piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē par $10/aģentam/mēnesī.
Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus, pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
Helprace nepiedāvā Facebook integrāciju.
Twitter
Twitter integrācija, kas ietver visus pieminējumus un komentārus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
Helprace nepiedāvā Twitter integrāciju..
Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus, pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
Helprace nepiedāvā Instagram integrāciju.
Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem atbildēt un pārraidīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
Helprace nepiedāvā Viber integrāciju.
Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas pamācības, biežāk uzdotie jautājumi un padomi.
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī
Helprace piedāvā zināšanu bāzi paketē par $10/aģentam/mēnesī.
Klientu Forums
Tiešsaistes diskusiju panelis jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
LiveAgent piedāvā klientu forumu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Helprace piedāvā klientu forumu paketē par $10/aģentam/mēnesī.
Automatizācija un Komandas
Darbplūsmas, kuras var automatizēt, lai samazinātu uzdevumu atkārtotošanos.
LiveAgent piedāvā automatizāciju un komandas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Helprace piedāvā automatizāciju un komandas paketē par $30/aģentam/mēnesī.
API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām sadarboties.
LiveAgent piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Helprace piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $10/aģentam/mēnesī.
Interaktīvā Balss Atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvaniem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar operatoru-cilvēku.
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
Helprace nepiedāvā IVR funkcijas.
Videozvani
Zvans, kurā ir video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
LiveAgent piedāvā videozvanus.
Helprace nepiedāvā videozvanus.
Neierobežota Vēsture
Pieteikuma derīguma termiņš nebeidzas un tas netiek dzēsts — to var apskatīt jebkurā laikā.
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Helprace neierobežotu vēsturi paketē par $10/aģentam/mēnesī.
Neierobežotas Tīmekļa Vietnes
Programmatūru var lietot ar neierobežotu skaitu tīmekļa vietņu.
LiveAgent piedāvā neierobežotas tīmekļa vietnes paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī
Helprace neierobežotas tīmekļa vietnes paketē par $10/aģentam/mēnesī
Neierobežotas Čata Pogas
Savās vietnēs varat ievietot neierobežotu skaitu čata pogu.
LiveAgent piedāvā neierobežotas čata pogas.
Helprace nepiedāvā neierobežotas čata pogas.
Neierobežoti Pieteikumi/E-pasti
Jūs varat saņemt neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotus e-pastus un pieteikumus paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Helprace piedāvā neierobežotus e-pastus un pieteikumus paketē par $10/aģentam/mēnesī.
Neierobežoti Zvanu Ieraksti
Jebkurā laikā varat ierakstīt katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņot ierakstu.
LiveAgent piedāvā neierobežotus zvanu ierakstus.
Helprace nepiedāvā neierobežotus zvanu ierakstus.
Neierobežots Nepārtraukts Atbalsts
Klientu atbalsts tiek piedāvāts 24/7, neierobežojot iesniedzamo pieprasījumu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu nepārtrauktu atbalstu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Helprace piedāvā neierobežotu nepārtrauktu atbalstu paketē par $10/aģentam/mēnesī.
Maximum queue time

Bezmaksas Helprace migrācija

Helprace ir lielisks klientu apkalpošanas programmatūras risinājums, kas apkalpo daudzus uzņēmumus visā pasaulē, taču mēs saprotam, ka ne jebkurš risinājums ir īstā izvēle Jūsu biznesam. Vai esat izmēģinājis LiveAgent kā iespējamo programmu, kas palīdzētu nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu?

Pārejiet uz citādu atbalsta pieteikumu sistēmu un jau šodien migrējiet no Helprace. Atlasiet nepieciešamos datus un migrējiet jau šodien. Un, ja jūs vispirms vēlaties redzēt, uz ko LiveAgent ir spējīgs, nospiediet zemākesošo pogu un gūstiet pilnīgu mūsu klientu apkalpošanas risinājuma pieredzi.

Kādus datus Jūs varat pārnest no Helprace?

Customers icon

Personas

Pārnesiet Jūsu administratoru, aģentu un klientu profilus

Email icon

Atbalsta pieteikumi

Pārnesiet atbalsta pieteikumus kopā ar visu pieteikumu vēsturi

dollar ticket

Birkas

Pārnesiet birkas un nodaļas

Pārejiet un pārbaudiet mūsu rīkus darbībā

Atbalsta pieteikumu sistēma, epasta konti un zināšanu bāze ir tikai iesākums, kad pāriesit uz LiveAgent. Paveiciet vairāk ar īstajiem rīkiem.

Jūs iegūsit superātru tiešsaistes čata logrīku, uzticamu zvanu centru unsociālo mediju integrāciju, piemēram, Facebook Messenger, Instagram un Viber. Tas viss darbojas saskaņoti ar atbalsta pieteikumu sistēmu, e-pasta integrācijām un zināšanu bāzi. Vienīgais, kas Jums jāizdara, ir jāizvēlas pareizais plāns un jāizvēlas, kurus rīkus vēlaties izmantot. Kad esat to izdarījis, varat iet tālāk un izmantot papildus iespējas un neskaitāmas integrācijas, kas padara Jūsu darbplūsmu ātrāku un vēl efektīvāku.

liveagent tools

Apskatiet dažus no mūsu rīkiem

get inspired

Klientu serviss ir mūsu stiprā puse

Lieliska programmatūra ar lieliskiem rīkiem var atvieglot darbu Jūsu klientu atbalsta aģentiem un līdz ar to padarīt Jūsu klientus apmierinātākus. Apmierināts klients nozīmē lielāku peļņu un lielāku lojalitāti.

Lai izveidotu lielisku klientu atbalsta rīku, uzņēmumam būtu jāzina, kā vispirms nodrošināt lielisku atbalstu saviem klientiem. Tāpēc mēs piedāvājam 24/7 klientu atbalstu visiem saviem klientiem. Sazinieties ar mums jebkurā laikā, kad vien jums ir nepieciešama palīdzība par programmatūru vai vienkārši vēlaties saņemt informāciju.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsauksmes

Lūk, kā izskatās apmierināti klienti

  • Roman Bosch

    Romans Bošs [Roman Bosch]

    Partly

    Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.

  • christine preusler

    Kristīna Preuslere [Christine Preusler]

    HostingAdvice

    LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.

  • Karl Dieterich

    Karls Dīterihs

    Covomo

    LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.

  • Hendrik Henze

    Hendriks Henze

    HEWO interneta mārketings

    Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.

  • Razvan Sava

    Razvans Sava

    Webmaster Deals

    Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.

  • Matt Janaway

    Mets Džanavejs

    The Workplace Depot

    Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.

  • Viviane Carter

    Viviāna Kārtere

    CSI Products

    Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.

  • Christian Lange

    Kristians Lange

    Lucky-Bike

    Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmkvists

    Projure

    Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.

  • user testimonials

    Katana Aleksandrū

    Websignal

    Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.

  • JanWienk

    Jans Vienks

    All British Casino

    Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.

  • Allan Bjerkan

    Alens Bjerkans

    Norske Automaten

    LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!

  • Sissy Böttcher

    Sisija Bočere

    Study Portals

    Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.

  • Peter Koning

    Pīters Konings

    TypoAssassin

    Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.

  • user testimonials

    Aranzuzu F.

    Factorchic

    Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Riks Nuske

    MyFutureBusiness

    No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Voiteks Kelešnijs

    123-Nakup

    Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.

  • Rafael Kobalyan

    Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]

    Betconstruct

    Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.

  • Martin Drugaj

    Martins Drugajs

    Atomer

    LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.

  • Ivan Golubović

    Ivans Golubovičs

    AVMarket

    Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.

  • user testimonials

    Rustems Gimajevs

    Antalya Consulting Language Center

    Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.

  • Timothy G. Keys

    Timotijs G. Keidžs

    korporācija Marietta

    Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.

  • user testimonials

    Mihaēla Teodoresku

    eFortuna

    Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičova

    TrustPay

    Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.

  • user testimonials

    Aleksandra Danišova

    Nay

    Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.

  • user testimonials

    Samuels Smaels

    m:zone

    LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.

  • David Chandler

    Deivids Čandlers

    Volterman

    Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.

Esiet gatavi migrēt uz LiveAgent?

Piesakieties 14 dienu izmēģinājumam un pārejiet uz LiveAgent jau šodien! Nospiediet uz zemākesošās pogas vai sazinieties ar mums, lai uzzinātu vairāk par pāreju uz Helprace.

Powerful WYSIWYG editor

Jūs Būsiet Labās Rokās!

Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!

Izmēģini tagad bezmaksas Nav nepieciešama kredītkarte

“Kā

“Lai

“Kādus

“Jūsu

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju