Pārslēdzieties uz LiveAgent un migrējiet jūsu datus no Helprace.
- ✓ Nav uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Neprasam kredītkarti
- ✓ Iespēja atteikties jebkurā brīdī
Mūsu klienti
Pārejat no Helprace?
Vai apsverat pāreju no Helprace uz citu palīdzības dienesta programmatūru? Migrējiet no Helprace uz LiveAgent ātri un iegūstiet piekļuvi pilnībā aprīkotai palīdzības dienesta sistēmai, kas var palīdzēt nodrošināt apbrīnojamu klientu atbalstu.
Helprace un LiveAgent salīdzinājums
| Līdzekļi | Liveagent
Izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
Helprace
|
|---|---|---|
| Pieteikumu apstrāde
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un kataloģizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā pieteikumu apstrādi paketē Ticket par $15/aģentam mēnesī.
|
Helprace piedāvā pieteikumu apstrādi paketē par $30/mēnesī.
|
| Tiešsaistes Čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā vietnē.
|
LiveAgent piedāvā Tiešsaistes Čatu.
|
Helprace nepiedāvā Tiešsaistes Čatu.
|
| Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā Zvanu Centru.
|
Helprace nepiedāvā Zvanu Centru.
|
| Pašapkalpošanās
Līdzeklis, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
LiveAgent piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Helprace piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē par $10/aģentam/mēnesī.
|
| Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus, pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
|
Helprace nepiedāvā Facebook integrāciju.
|
| Twitter
Twitter integrācija, kas ietver visus pieminējumus un komentārus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
Helprace nepiedāvā Twitter integrāciju..
|
| Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus, pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
|
Helprace nepiedāvā Instagram integrāciju.
|
| Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem atbildēt un pārraidīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
Helprace nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas pamācības, biežāk uzdotie jautājumi un padomi.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī
|
Helprace piedāvā zināšanu bāzi paketē par $10/aģentam/mēnesī.
|
| Klientu Forums
Tiešsaistes diskusiju panelis jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Helprace piedāvā klientu forumu paketē par $10/aģentam/mēnesī.
|
| Automatizācija un Komandas
Darbplūsmas, kuras var automatizēt, lai samazinātu uzdevumu atkārtotošanos.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un komandas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Helprace piedāvā automatizāciju un komandas paketē par $30/aģentam/mēnesī.
|
| API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām sadarboties.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Helprace piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $10/aģentam/mēnesī.
|
| Interaktīvā Balss Atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvaniem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar operatoru-cilvēku.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
|
Helprace nepiedāvā IVR funkcijas.
|
| Videozvani
Zvans, kurā ir video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā videozvanus.
|
Helprace nepiedāvā videozvanus.
|
| Neierobežota Vēsture
Pieteikuma derīguma termiņš nebeidzas un tas netiek dzēsts — to var apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Helprace neierobežotu vēsturi paketē par $10/aģentam/mēnesī.
|
| Neierobežotas Tīmekļa Vietnes
Programmatūru var lietot ar neierobežotu skaitu tīmekļa vietņu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotas tīmekļa vietnes paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī
|
Helprace neierobežotas tīmekļa vietnes paketē par $10/aģentam/mēnesī
|
| Neierobežotas Čata Pogas
Savās vietnēs varat ievietot neierobežotu skaitu čata pogu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotas čata pogas.
|
Helprace nepiedāvā neierobežotas čata pogas.
|
| Neierobežoti Pieteikumi/E-pasti
Jūs varat saņemt neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotus e-pastus un pieteikumus paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Helprace piedāvā neierobežotus e-pastus un pieteikumus paketē par $10/aģentam/mēnesī.
|
| Neierobežoti Zvanu Ieraksti
Jebkurā laikā varat ierakstīt katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņot ierakstu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotus zvanu ierakstus.
|
Helprace nepiedāvā neierobežotus zvanu ierakstus.
|
| Neierobežots Nepārtraukts Atbalsts
Klientu atbalsts tiek piedāvāts 24/7, neierobežojot iesniedzamo pieprasījumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu nepārtrauktu atbalstu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Helprace piedāvā neierobežotu nepārtrauktu atbalstu paketē par $10/aģentam/mēnesī.
|
Bezmaksas Helprace migrācija
Helprace ir lielisks klientu apkalpošanas programmatūras risinājums, kas apkalpo daudzus uzņēmumus visā pasaulē, taču mēs saprotam, ka ne jebkurš risinājums ir īstā izvēle Jūsu biznesam. Vai esat izmēģinājis LiveAgent kā iespējamo programmu, kas palīdzētu nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu?
Pārejiet uz citādu atbalsta pieteikumu sistēmu un jau šodien migrējiet no Helprace. Atlasiet nepieciešamos datus un migrējiet jau šodien. Un, ja jūs vispirms vēlaties redzēt, uz ko LiveAgent ir spējīgs, nospiediet zemākesošo pogu un gūstiet pilnīgu mūsu klientu apkalpošanas risinājuma pieredzi.
Kādus datus Jūs varat pārnest no Helprace?
Personas
Pārnesiet Jūsu administratoru, aģentu un klientu profilus
Atbalsta pieteikumi
Pārnesiet atbalsta pieteikumus kopā ar visu pieteikumu vēsturi
Birkas
Pārnesiet birkas un nodaļas
Pārejiet un pārbaudiet mūsu rīkus darbībā
Atbalsta pieteikumu sistēma, epasta konti un zināšanu bāze ir tikai iesākums, kad pāriesit uz LiveAgent. Paveiciet vairāk ar īstajiem rīkiem.
Jūs iegūsit superātru tiešsaistes čata logrīku, uzticamu zvanu centru unsociālo mediju integrāciju, piemēram, Facebook Messenger, Instagram un Viber. Tas viss darbojas saskaņoti ar atbalsta pieteikumu sistēmu, e-pasta integrācijām un zināšanu bāzi. Vienīgais, kas Jums jāizdara, ir jāizvēlas pareizais plāns un jāizvēlas, kurus rīkus vēlaties izmantot. Kad esat to izdarījis, varat iet tālāk un izmantot papildus iespējas un neskaitāmas integrācijas, kas padara Jūsu darbplūsmu ātrāku un vēl efektīvāku.
Apskatiet dažus no mūsu rīkiem
Klientu serviss ir mūsu stiprā puse
Lieliska programmatūra ar lieliskiem rīkiem var atvieglot darbu Jūsu klientu atbalsta aģentiem un līdz ar to padarīt Jūsu klientus apmierinātākus. Apmierināts klients nozīmē lielāku peļņu un lielāku lojalitāti.
Lai izveidotu lielisku klientu atbalsta rīku, uzņēmumam būtu jāzina, kā vispirms nodrošināt lielisku atbalstu saviem klientiem. Tāpēc mēs piedāvājam 24/7 klientu atbalstu visiem saviem klientiem. Sazinieties ar mums jebkurā laikā, kad vien jums ir nepieciešama palīdzība par programmatūru vai vienkārši vēlaties saņemt informāciju.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsauksmes
Lūk, kā izskatās apmierināti klienti
Esiet gatavi migrēt uz LiveAgent?
Piesakieties 14 dienu izmēģinājumam un pārejiet uz LiveAgent jau šodien! Nospiediet uz zemākesošās pogas vai sazinieties ar mums, lai uzzinātu vairāk par pāreju uz Helprace.
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Pārejat no citas klientu atbalsta programmatūras?
Pārnesiet datus no visiem zemākminētajiem palīdzības dienestu risinājumu nodrošinātājiem bez maksas. Pārejiet šodien. Mēs parūpēsimies par pārējo.
“Kā
“Lai
“Kādus
“Jūsu
LiveAgent ir populārs un uzticams atbalsta risinājums, kuru izmanto daudzi dinamiski tiešsaistes biznesi. Tas nodrošina efektīvu atbalstu un piedāvā dažādas integrācijas, piemēram, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju. Lietotāji atzīmē, ka LiveAgent palīdz sasniegt mērķus, piemēram, palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus. Tas arī uzlabo atbildes ātrumu un nodrošina labāku un precīzāku atbalstu.
Šajā tekstā ir aprakstītas dažas klientu atbalsta programmatūras iespējas. Zoho Desk un LiveAgent ir divas no tām, un LiveAgent tiek uzskatīts par labāku alternatīvu, piedāvājot bezmaksas uzsākšanu un klientu apkalpošanu 24/7. Tāpat braucienus un videozvanus piedāvā programmatūra Zoiper. Kokos, šīs programmas tiek pozitīvi novērtētas un var palīdzēt uzņēmumiem uzlabot savu klientu apkalpošanas pieredzi.
Migrācija no Gorgias uz LiveAgent
LiveAgent ir lielisks rīks klientu apkalpošanai, kas palīdz uzlabot aģentu atbalstu un sasniegt svarīgus biznesa mērķus. Daži klienti novērtē LiveAgent ērtības un funkcionalitāti, savukārt citi atzīmē ātrāku atbildes laiku un palielinātu klientu apmierinātību. LiveAgent tiek uzskatīts par vienu no labākajiem tiešsaistes čata risinājumiem par saprātīgu cenu, piedāvājot neierobežotu integrāciju un noderīgus atskaites līdzekļus.
Pārejiet no Zopim uz LiveAgent?
LiveAgent ir palīdzības dienesta programmatūra, kas pieejama 43 valodās, ieskaitot pielāgojamo logrīku. Tajā ir trīs līmeņi - Small, Medium un Large business - ar atšķirīgiem cenu plāniem, kas sākas no $9 mēnesī un piedāvā atšķirīgas pakalpojumu funkcijas, ieskaitot e-pasta adreses, čata pogas un atbalstu WhatsApp. Uzziniet vairāk, apmeklējot LiveAgent mājaslapu.
Palīdzības dienesta programmatūra priekš SaaS
LiveAgent piedāvā bankām un apdrošināšanas uzņēmumiem uzlabot klientu apkalpošanu ar 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu. Tas palīdz uzlabot atbildes laiku un samazināt pieteikumu apjomu. LiveAgent strādā arī ar lielajiem uzņēmumiem kā Huawei, BMW un Yamaha. Izmēģiniet tagad bez kredītkartes.
Pārcelieties no Dashly uz LiveAgent?
LiveAgent piedāvā daudzus klienta atbalsta līdzekļus, piemēram, tiešsaistes čatu un zvanu centru. Tiešsaistes pašapkalpošanās portāls un pieteikumu apstrādes rīki ir pieejami arī dažādos tarifos. Salīdzinot ar konkurentu Dashly, LiveAgent ir vērsti uz lielāku funkcionalitāti un piedāvā vairāk pakalpojumu.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem