LiveAgent mēneša produkta atjauninājums: augusts 2025

Iekļautie attēli laboti, biļešu pielikumi pārveidoti un ieskats mūsu gaidāmajā AI “atbilžu ģeneratora” funkcijā – augusts bija pilns ar uzlabojumiem, kas paredzēti jūsu darba plūsmas optimizēšanai. Lūk, viss, kas jums jāzina:

Jauna AI funkcija tuvojas

Vispirms dažas aizraujoši ziņas: mūsu komandas pabeidz jauna AI funkcijas ieviešanu ar darba nosaukumu “atbilžu ģenerators”. Šī jaunā funkcija ir mūsu iepriekšējās atbilžu asistenta funkcijas evolūcija, ļaujot ģenerēt AI atbildes, pamatojoties uz biļetes kontekstu!

Neuztraucieties, mēs nenoņemam atbilžu asistenta funkciju. Tā vietā mēs piedāvājam abas opcijas, sniedzot aģentiem vairāk rīku sava darba plūsmas uzlabošanai.

Atbilžu ģenerators iekļaus pēdējo klienta ziņojumu un tā citātu kontekstā, tiekot izlaistam versijā 5.59.

Pārveidoti biļešu pielikumi

Pēc mūsu nesen veiktā biļešu pielikumu uzlabojuma, mūsu radošie dizaineri ir devuši mūsu biļešu pielikumiem vizuāli pievilcīgu atsvaidzinājumu. Pārveidotais dizains tagad pievieno moderno pieskārienu pielikumiem, padarot faila tipa atšifrēšanu vieglāku pirmajā acu uzmetienā.

Gatavi pacelt biznesu jaunā līmenī?

Izmēģiniet LiveAgent bez maksas un pārliecinieties paši.

Pieprasīt demo 30 dienas bez maksas

Iekļautie attēli pareizi tiek parādīti visiem skatītājiem

Nesen mēs saskārāmies ar nelielu glīti, kas ietekmēja kontus, kas atrodas pielāgotajos domēnos. Jebkuri iekļautie attēli, ko pievienoja aģents, kurš bija pieslēdzies caur noklusējuma domēnu, netika pareizi parādīti visiem skatītājiem. Mūsu ātrgaita izstrādātāju komanda ātri identificēja un novērsa šo problēmu.

Ar prieku paziņojam, ka no versijas 5.58 iekļautie attēli tiks pareizi parādīti visiem.

LiveAgent MCP servera ieviešana FlowHunt

Ja jūs esat AI entuziastis, jūs droši vien esat pazīstams ar terminu “MCP serveris”. Mūsu centienā palikt priekšā, mēs esam pievienojuši LiveAgent MCP serveri FlowHunt. Tiem, kas nav pazīstami, MCP serveris ir programma, kas aprīko AI lietojumprogrammas ar rīkiem un resursiem, lai mijiedarbotos ar ārējām sistēmām.

Šī integrācija uzlabo savienojamību un sadarbību starp mūsu produktiem, radot vienmērīgāku pieredzi abām platformām.

Piesakieties jaunumiem

Jaunākie padomi un piedāvājumi tieši jūsu pastkastē.

E-pasta adrese

Abonēt

Jauna LiveAgent zvanu lietotne izstrādē

Visbeidzot, atsaucoties uz mūsu klientu atsauksmēm, mēs ar prieku paziņojam, ka mūsu izstrādātāji ir sākuši jaunu mobilās lietotnes izstrādi, kas fokusēta uz zvanu apstrādi. Mēs plānojam aizstāt pašreizējo lietotni ar efektīvāku un lietotājam draudzīgāku versiju. Mēs ar nespriešu gaidām iespēju dalīties ar vairāk detaļām drīzumā.

Kas tālāk

Tas ir viss par šī mēneša atjauninājumu. Mēs dalīsimies ar vairāk detaļām par mūsu jauno AI funkciju, atsvaidzināto biļešu atbilžu redaktoru un citiem aizraujoši attīstībā esošiem projektiem mūsu nākamajā emuāra ierakstā. Mēs novērtējam jūsu lojalitāti un nenovērtējamo atsauksmi. Tieši jūsu dēļ mēs varam turpināt uzlabot un piegādāt izņēmuma programmatūru. Sekojiet mums, lai uzzinātu vairāk atjauninājumu!