LiveAgent mēneša jaunumi: 2024. gada maija izdevums
Uzziniet par LiveAgent maija jaunumiem: AI Atbilžu Asistents, SPF ierakstu izmaiņas, biļešu redaktora uzlabojumi un AWS migrācijas progress!
3 min lasīšanas
Updates
News
+2
LiveAgent 5.24 nes jaunus labojumus, atjauninājumus, klientu atbalsta funkcijas un jaunu Salesforce integrāciju mūsu klientiem. Apskatiet dažas no jaunajām funkcijām.
Salesforce integrācija
Sākot ar šo brīdi, Salesforce integrācija ir pieejama jūsu LiveAgent biļešu sistēmā. Pārbaudiet spraudņu sarakstu konfigurācijas sadaļā un sāciet izmantot Salesforce. Varat to izmantot, lai pievienotu vai pārvaldītu klientus un izveidotu vai atjauninātu gadījumus no vienas risinājuma. Apskatiet mūsu Salesforce integrācijas lapu, lai iegūtu detalizētāku informāciju par spraudņa iespējām un to aktivizēšanu.
Jauni zvana pogu dizaini
LiveAgent 5.24 ienesa svaigi un moderni izskatu pieejamajiem zvana pogu dizainiem. Ir daudz no kuriem izvēlēties, tāpēc dodieties un izvēlieties to, kas atbilst jūsu vietnei. Varat tos atrast zvana pogas konfigurācijas opcijās.
Gatavi pacelt biznesu jaunā līmenī?
Izmēģiniet LiveAgent bez maksas un pārliecinieties paši.
Uzlabota birku kārtošana
Biļete pārvietosies uz augšējo pozīciju, kad pievienojat birku biļetei, ja jums ir saraksti kārtoti pēc “mainīts”. Tas ļauj labāk pārvaldīt biļetes un uzlabo birku iespējas, lai jūsu biļešu sistēma paliktu sakārtota.
Citi atjauninājumi un labojumi
Zvanu centra ierakstus nevarēja dzēst atsevišķi no biļetēm, mēs to labojām un tagad varat dzēst ierakstus, saglabājot biļeti. Ir arī daudz mazo uzlabojumu un jaunu funkciju lietotāja saskarnei. Tie ietver:
- Palielinātas kārtošanas bultiņas zināšanu bāzē
- Skaidra “Atbildēt uz” informācija biļetēs
- Atjaunināta drošība ar API V3 atslēgu noklusējuma derīguma termiņiem
- Uzlabota ātrums, veidojot rakstus ar gariem tekstiem zināšanu bāzē
Daži no jums, iespējams, pamanīja, ka zināšanu bāze bija lēna, kad jūs veidojāt rakstus ar gariem tekstiem. Mēs to labojām un uzlabojām ātrumu, tāpēc turpinājiet un veidojiet tos garos rakstus, kad jums tie ir nepieciešami, bez mūsu palēnināšanas.
Piesakieties jaunumiem
Jaunākie padomi un piedāvājumi tieši jūsu pastkastē.
Vai jums ir kādas idejas nākotnes atjauninājumiem?
Ja jums ir kādi ieteikumi, idejas nākotnes atjauninājumiem vai vienkārši vēlaties mums kaut ko jautāt, droši sazinies ar mums un paziņojiet mums, ko jūs vēlētos redzēt nākotnes LiveAgent atjauninājumos.
