Meklējat alternatīvu Birdeye?
Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā tirgū pieejamā Birdeye alternatīva.
- ✓ Bez uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Atcelšana jebkurā laikā
Mūsu klienti
Apnikusi jūsu palīdzības dienesta programmatūra?
LiveAgent ir radīts, lai palīdzētu jums iegūt labākās klientu atsauksmes un nodrošināt apbrīnojamu klientu servisu. Pārslēdzieties uz īpašu palīdzības dienesta risinājumuizmantojot daudzkanālu pieteikumu apstrādes sistēmu, ātrāko tiešsaistes čata logrīku un sociālo mediju iespējas. Apstrādājiet e-pastus, zvanus, sociālo mediju ziņas, čatus un klientu portālu rakstus no vienas vietas. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kas padara LiveAgent par lielisku Birdeye alternatīvu, vai arī sāciet bezmaksas izmēģinājumu jau šodien.
BirdEye un LiveAgent tuvplānā
| Funkcijas | Liveagent
Izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
BirdEye
|
|---|---|---|
| Palīdzības pieteikumu sistēma
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un sistematizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā palīdzības pieteikumu sistēmu.
|
BirdEye piedāvā palīdzības pieteikumu sistēmu.
|
| Tiešsaistes čats
Reāllaika čata logrīks, ko varat izvietot jebkurā mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu.
|
BirdEye piedāvā tiešsaistes čatu.
|
| Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā zvanu centru.
|
BirdEye nepiedāvā zvanu centru.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
BirdEye nepiedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
| Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
|
BirdEye piedāvā Facebook integrāciju.
|
| Twitter
Twitter integrācija, kas saņem visas atsauksmes un komentārus un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
BirdEye piedāvā Twitter integrāciju.
|
| Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
|
BirdEye nepiedāvā Instagram integrāciju.
|
| Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt un nosūtīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
BirdEye nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas ceļveži, bieži uzdotie jautājumi un raksti ar ieteikumiem.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
|
BirdEye nepiedāvā zināšanu bāzi.
|
| Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vietne Jūsu klientiem, kas izvietota tieši Jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
BirdEye nepiedāvā klientu forumu.
|
| Automatizācija un noteikumi
Darba plūsmas, ko varat automatizēt, lai novērstu atkārtojošos uzdevumus.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus.
|
BirdEye piedāvā automatizāciju un noteikumus.
|
| API
Funkciju kopums, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām strādāt kopā.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas.
|
BirdEye piedāvā API funkcijas.
|
| Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pirms sarunas ar operatoru pārvietoties tālruņa sistēmā.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
|
BirdEye nepiedāvā IVR funkcijas
|
| Video zvani
Zvans, kas ietver video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā video zvanus.
|
BirdEye piedāvā video zvanus.
|
| Neierobežota vēsture
Palīdzības pieteikumu derīguma termiņš nebeidzas un tie netiek dzēsti - tos varat apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi.
|
BirdEye piedāvā neierobežotu vēsturi.
|
| Neierobežots vietņu skaits
Programmatūru var izmantot neierobežotam tīmekļa vietņu skaitam.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vietņu skaitu.
|
BirdEye piedāvā neierobežotu vietņu skaitu.
|
| Neierobežots čata pogu skaits
Savās vietnēs varat izvietot neierobežotu tērzēšanas pogu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
BirdEye piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
| Neierobežots palīdzības pieteikumu / vēstuļu skaits
Varat saņemt neierobežotu skaitu e-pasta vēstuļu un palīdzības pieteikumu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu skaitu e-pasta vēstuļu / palīdzības pieteikumu.
|
BirdEye piedāvā neierobežotu skaitu e-pasta vēstuļu / palīdzības pieteikumu.
|
| Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un jebkurā laikā atskaņojiet ierakstu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu.
|
BirdEye nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu.
|
| Neierobežots atbalsts 24/7
Klientu atbalsts tiek sniegts 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, neierobežojot jautājumu skaitu, ko varat iesniegt.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu atbalstu 24/7.
|
BirdEye piedāvā neierobežotu atbalstu 24/7.
|
Radiet izcilu klientu pieredzi ar jaudīgu rīku palīdzību
Esiet klātesoši visos svarīgajos saziņas kanālos, palīdziet saviem klientiem un saņemiet no tiem pozitīvas atsauksmes. Tas ir iespējams, pateicoties LiveAgent jaudīgajiem rīkiem un pieteikumu apstrādes sistēmai, kas unificē visu komunikāciju vienuviet. Izvērsiet savu tiešsaistes klātbūtni, izmantojot e-pastu, tiešsaistes čatu, zvanu centru tērzēšanu, klientu portālu, Viber, Facebook, Twitter un Instagram.
Iegūstiet pozitīvas klientu atsauksmes, izmantojot pareizo rīku kopumu
Iegūstiet ātrāko tērzēšanu tiešsaistē, lai apkalpotu klientus
Sakiet “Nē” negatīvajām atsauksmēm, lai nodrošinātu visātrāko klientu atbalstu, pateicoties jūsu mājaslapā ievietotajai čata pogai. Liveagent piedāvā visātrāko tiešsaistes čatu tirgū, un to atbalsta arī lieliskas funkcijas, piemēram, reāllaika rakstīšanas skats un proaktīvi čata ielūgumi. Nodrošiniet klientu atbalstu ar apbrīnojamu ātrumu, palieliniet pozitīvu atsauksmju iegūšanu un iegūstiet vairāk lojālu maksas klientu.
Iegūstiet vairāk lojālu klientu ar mūsu ātro tērzēšanu tiešsaistē
Izveidojiet integrētu pieredzi saviem aģentiem
Liveagent papildina katru rīku ar pamata un papildu funkcijām, lai jūs varētu koncentrēties uz klientu atbalsta sniegšanu. Turklāt darbplūsmu var uzlabot, izmantojot vairāk nekā 140 integrāciju ar biežāk lietotajām lietojumprogrammām. Lai iepazītos ar LiveAgent, nepieciešams tikai nedaudz laika, pateicoties mūsu ērtajai iepazīšanās pamācībai, kas pieejama jau pašā sākumā.
Vai zinājāt?
Gūstiet lielākus ieņēmumus
Radiet neaizmirstamu klientu pieredzi, kas palielina ieņēmumus.
Paaugstiniet apmierinātību
Ieprieciniet savus klientus ar zibenīgām atbildēm.
Palieliniet klientu vērtību
Palieliniet pārdošanas apjomus, saglabājot klientu lojalitāti Jūsu zīmolam.
Ietaupiet ar LiveAgent
Klientu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte
Pārslēdzieties uz programmatūru, kas būs jūsu atbalsts, kad tā būs visvairāk nepieciešama. Mūsu klientu panākumu komanda veic vislabāko darbu 24/7, lai nodrošinātu, ka mūsu klientiem būs vienmērīga pieredze ar mūsu palīdzības dienesta risinājumu. Tā mēs noturam savu biznesa reputāciju augstu. Aplūkojiet mūsu sasniegumus un autentiskas atsauksmes no klientiem, kuri nolēma sākt izmantot LiveAgent savām palīdzības dienesta vajadzībām.
LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes čatu, pieteikumu apstrādes sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums nodrošināt izcilu atbalstu mūsu klientiem.
Vai esat gatavs izmēģināt mūsu rīku saziņai ar klientiem?
Sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versiju un ieraugiet, kā uzlabot reāllaika mijiedarbību ar klienta tiešsaistes čatu un visu pieteikumu apstrādes sistēmu. Varat arī apskatīt mūsu cenu paketes par pieņemamu cenu vai noskatīties apskatu par LiveAgent. Vienkārši noskatieties video un redziet visu, ko LiveAgent var paveikt.
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Salīdziniet mūs ar citiem
BUJ
Kādas ir Birdeye alternatīvas?
Birdeye ir daudz alternatīvu programmatūras risinājumu. LiveAgent ir viens no labākajiem klientu atbalsta jomā. Tai ir uzticama daudzkanālu palīdzības pieteikumu sistēma, kas var apstrādāt jebkuru klientu pieprasījumu.
Kāpēc man vajadzētu pāriet uz LiveAgent no Birdeye?
LiveAgent ir specializēta palīdzības dienesta programmatūra, kas ir vērsta uz palīdzības sniegšanu Jūsu klientiem. Tai ir ātrākais čata logrīks, daudzkanālu atbalsts un pat atbalsts sociālajos tīklos. Tā var apstrādāt Facebook, Twitter, Instagram un pat Viber.
Kādas ir Birdeye alternatīvas LiveAgent priekšrocības?
Papildus palīdzības pieteikumu sistēmai LiveAgent piedāvā daudz funkciju, kas ievērojami atvieglo klientu apkalpošanu, kā arī atbalsta vairāk nekā 140 integrāciju ar citām lietojumprogrammām, ko uzņēmumi izmanto, lai izveidotu vienmērīgu darba plūsmu.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem