Paroles atiestatīšanas e-pasta sagataves

Pašreizējā digitālajā laikmetā mums visiem ir neskaitāmi konti dažādās platformās, portālos un darbvietās utt. Ideālā pasaulē lietotājiem katram kontam jāizvēlas atšķirīga parole, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu un uzlaušanu. Tomēr daudziem lietotājiem ir problēma piekļūt savam kontam, jo viņi aizmirst savu paroli. Daži lietotāji aizmirst savu paroli pat tad, ja visiem kontiem izmanto vienu un to pašu.

Tāpēc ir svarīgi padarīt procesu vienkāršu gan lietotājiem, gan klientu apkalpošanas aģentiem. To var izdarīt, procesu automatizējot. Tas būs jūsu atbalsta komandai būtisks atvieglojums, jo viņi varēs koncentrēties uz sarežģītākiem uzdevumiem, nevis atiestatīt paroles.

Vislabākais un efektīvākais veids, kā automatizēt paroles atiestatīšanas procesu, ir to paveikt pa e-pastu.

Kas ir paroles atiestatīšanas e-pasts? 

Paroles atiestatīšanas e-pasts ir lietotājam, kuram ir problēmas ar pieteikšanos klienta portāla kontā, nosūtīta ziņa. E-pastā ir viņa pieteikšanās informācija, kā arī saite, kas novirza viņus uz drošu lapu, kurā viņi var mainīt savu paroli. Paroles atiestatīšanas e-pastu var pieprasīt lietotājs, kuram ir problēma ar pieteikšanos un tad viņš var izvēlēties “mainīt paroli”, vai arī ja datorsistēma atklāj, ka kāds ir neveiksmīgi mēģinājis piekļūt jūsu kontam.

Parasti tas ir īss e-pasts, kas informē adresātu, ka kāds ir pieprasījis viņa paroles atiestatīšanu, un apraksta, kādas darbības jāveic, lai iestatītu jaunu paroli.

Drošības apsvērumu dēļ šajā e-pasta ziņojumā būtu jābūt iekļautam arī vienam teikumam, kas informē adresātu ignorēt šo e-pastu, ja viņš nav pieprasījis paroles atiestatīšanu.

Paroles atiestatīšanas e-pasta temata rindiņu piemēri

• paroles atiestatīšana [klienta portālā]
• Paroles atiestatīšanas saite
• Vai vēlaties atiestatīt paroli?
• Šeit ir jūsu jaunā parole [klientu portālam]
• Jūsu jaunā parole ir dažu klikšķu attālumā
• Aizmirsāt paroli?
• Atiestatīt paroli
• Paroles atiestatīšana
• [vārds], šis e-pasts palīdzēs Jums atiestatīt paroli
• Izvēlieties jaunu paroli savam [klientu portāla] kontam
• Jūsu [klientu portāla] paroles maiņa

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagataves idejas

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 1

---

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 2

---

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 3

---

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 4

---

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 5

---

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 6

---

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 7

---

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave 8

Paroles atiestatīšanas e-pasta sagatave -Biežāk uzdotie jautājumi

Kad nosūtīt e-pastu par paroles atiestatīšanu?

Paroles atiestatīšanas e-pasts jānosūta tūlīt pēc klienta portāla lietotāja pieprasījuma nosūtīt paroles atiestatīšanas e-pastu. Ja lietotājs pārāk ilgi gaida paroles atiestatīšanas e-pastu, viņam liksies, ka kaut kas nav kārtībā, un viņš tiek atstāts bez piekļuves klientu portālam.

Cik garam jābūt paroles atiestatīšanas e-pastam?

Paroles atiestatīšanas e-pastam jābūt ļoti īsam un pēc būtības. Tam jābūt trīs līdz četras rindas garam. Informējiet lietotāju, kas jādara, lai atiestatītu paroli un nepievienojiet nevajadzīgu informāciju. Lietojiet vienkāršu valodu. Ja adresātam ir jāveic noteikta darbība, viņam skaidri jāsaprot, kas no viņa tiek gaidīts.

Vai ir kāda noteikta informācija, kas jāiekļauj katrā paroles atiestatīšanas e-pastā?

Jā, paroles atiestatīšanas vēstulē vienmēr ir jānorāda, piemēram, “Ja Jūs neesat pieprasījis jaunu paroli, lūdzu, ignorējiet šo vēstuli”, vai “Ja jūs nepieprasījāt šo paroles atiestatīšanas pieprasījumu, nekavējoties informējiet mūs, nosūtot atbildi uz šo e-pastu”. Ir ļoti svarīgi iekļaut šo informāciju, jo pikšķerēšanas paroles atiestatīšanas pieprasījumus var izmantot, lai uzlauztu klientu kontus, tāpēc ir jābūt piesardzīgiem.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Kad nosūtīt paroles atiestatīšanas e-pastu?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Tas jādara tūlīt pēc klientu portāla lietotāja pieprasījuma nosūtīt paroles atiestatīšanas e-pastu. Ja lietotājs pārāk ilgi gaidīs paroles atiestatīšanas e-pastu, viņam liksies, ka kaut kas nav kārtībā, un viņš tiks atstāts bez piekļuves klientu portālam.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Cik garam jābūt paroles atiestatīšanas e-pastam?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Paroles atiestatīšanas e-pastam jābūt ļoti īsam un mērķtiecīgam. Tam būtu jābūt ne vairāk kā trīs līdz četras rindiņas garam.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kas jāiekļauj katrā paroles atiestatīšanas e-pasta vēstulē?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Paroles atiestatīšanas vēstulē vienmēr ir jānorāda kas līdzīgs šim, piemēram: Ja nepieprasījāt jaunu paroli, lūdzu, ignorējiet šo vēstuli, vai arī, Ja jūs nepieprasījāt šo paroles atiestatīšanu, nekavējoties informējiet mūs, atbildot uz šo e-pasta vēstuli.” } }] }