Labākais CRM zvanu centru darbam
LiveAgent piedāvā visaptverošu CRM programmatūru efektīvai zvanu centra darbībai un augstākās kvalitātes klientu apkalpošanai.
Galvenie CRM zvanu centra programmatūras ieguvumi
Atklājiet, kā LiveAgent CRM programmatūra zvanu centriem uzlabo klientu apkalpošanu, racionalizē darbību un palielina efektivitāti ar progresīvām funkcijām.
Bez pūles zvanu pārvaldība
LiveAgent CRM zvanu centra programmatūra vienkāršo zvanu pārvaldību ar intelektuālu zvanu maršrutēšanu, IVR un VoIP integrācijām klientu pieprasījumu apstrādei.
Visaptveroša ieskats par klientiem
Iegūstiet 360 grādu ieskatu par klientiem, izmantojot LiveAgent CRM rīkus. Piekļūstiet detalizētiem klientu profiliem, mijiedarbības vēsturei un personalizētai komunikācijai.
Racionalizēta darbplūsmas efektivitāte
Optimizējiet jūsu komandas efektivitāti ar darbplūsmas automatizāciju, reāllaika analītiku un intelektuālām integrācijām ar LiveAgent.
CRM katram zvanu centra pienākumam
LiveAgent CRM zvanu centra programmatūra ir daudzpusīga, ar tādām funkcijām kā zvanu maršrutēšana, IVR un detalizēta analītika. Tā nodrošina risinājumus CRM klientu apkalpošanai, CRM kontaktu centram un vairāk, nodrošinot, ka tiek apmierināti visi uzņēmuma pienākumi.
Izmēģiniet bez maksas
Savienojieties ar saviem klientiem visos kanālos
Atklājiet mūsu daudzkanālu palīdzības galda programmatūru ar 130+ biļešu funkcijām un 200+ integrācijām ar jums mīļiem rīkiem.
Esam strādājuši ar tūkstošiem lieliskiem cilvēkiem
“Tas ir prieks izmantot lielisks portālu, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ļauj mūsu aģentiem sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karl Dieterich
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ļoti apmierināti ar to.”
Hendrik Henze
HEWO
“Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojās par 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mūsu apmaksātā klientu konversijas likme pieauga par 325% pirmajā mēnesī, kopš mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Tas ir prieks izmantot lielisks portālu, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ļauj mūsu aģentiem sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karl Dieterich
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ļoti apmierināti ar to.”
Hendrik Henze
HEWO
“Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojās par 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mūsu apmaksātā klientu konversijas likme pieauga par 325% pirmajā mēnesī, kopš mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Cenas
Labākā vērtība par jūsu naudu
Mēs rūpīgi izvēlējāmies funkcijas mūsu cenu plānos, lai jūs varētu izvēlēties visizdevīgāko plānu ar labāko vērtību. Maksājiet tikai par to, ko izmantojat, nepārsniedzot savu budžetu.
Vidējs uzņēmums
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
Liels uzņēmums
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
Bieži uzdotie jautājumi
- Kas ir LiveAgent?
LiveAgent ir visaptverošā klientu servisa platforma, kas apvieno tiešo tērzēšanu, MI čatbotu, e-pasta biļešu sistēmu, iebūvētu zvanu centru, sociālo mediju atbalstu un zināšanu bāzes pārvaldību vienā vadības panelī, palīdzot komandām sniegt ātrāku un gudrāku atbalstu.
- Kā darbojas LiveAgent MI čatbots?
LiveAgent MI čatbots darbojas 24/7 vairāk nekā 100 valodās, izmantojot jūsu zināšanu bāzi, tīmekļa vietnes saturu un dokumentus, lai nekavējoties atbildētu uz bieži uzdotajiem jautājumiem. Ja problēmas ir sarežģītākas, tas nodod sarunu jūsu cilvēku aģentiem ar pilnu kontekstu.
- Vai LiveAgent piedāvā bezmaksas izmēģinājumu?
Jā — LiveAgent ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums, kam nav nepieciešama kredītkarte, ļaujot jums pārbaudīt visas funkcijas pirms apņemšanās maksas plānam.
- Cik maksā LiveAgent?
LiveAgent cenas sākas no 15 USD par aģentu/mēnesī (rēķins katru gadu) ar vairākiem līmeņiem, ieskaitot Small, Medium, Large un Enterprise plānus — katrs pievieno vairāk uzlabotu funkciju, piemēram, zvanu centru, sociālo kanālu integrāciju, SLA un īpašu atbalstu.
- Kādi komunikācijas kanāli tiek atbalstīti?
LiveAgent atbalsta e-pastu, tiešo tērzēšanu, tālruni (izmantojot iebūvēto zvanu centru), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktformas, zināšanu bāzi un citus — viss apvienots vienā iesūtnē, lai nekad nepalaistu garām nevienu sarunu.
- Vai varu jebkurā laikā atcelt vai mainīt savu plānu?
Absolūti — jūs varat jebkurā laikā jaunināt, pazemināt vai atcelt savu plānu bez līgumiem, bez uzstādīšanas maksām un ar elastīgām norēķinu iespējām.
