"Mēs izmantojam LiveAgent uz visām mūsu e-komercijas vietnēm. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti."
Meklējat alternatīvu Kustomer?
Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā Kustomer alternatīva tirgū.
Nav uzstādīšanas maksas
24/7 klientu apkalpošana
Nav nepieciešama kredītkarte
Atcelt jebkurā laikā
Apmierināts ar savu palīdzības dienesta programmatūru?
Meklējat alternatīvu Kustomer klientu apkalpošanas platformai? Pārejiet uz LiveAgent un sniedziet pasaules klases klientu servisu no mūsu daudzkanālu platformas. Pievienojiet klientu mijiedarbībai cilvēcīgu pieskārienu un uzlabojiet klientu iesaisti, vienlaikus ietaupot ar kādu no mūsu pieejamajiem cenu plāniem.
Izmēģiniet bez maksas
Kustomer pret LiveAgent īsumā
Skatiet detalizētu Kustomer un LiveAgent funkciju salīdzinājumu.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešsaistes čats | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Viber | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API | ||
| Interaktīvā balss atbildētāja sistēma (IVR) | ||
| Video zvani | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas mājaslapas | ||
| Neierobežotas čata pogas | ||
| Neierobežotas biļetes/e-pasti | ||
| Neierobežota zvanu ierakstīšana | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Rīku komplekts ar uzsvaru uz klientu apmierinātību
Izveidojiet izcilu klientu pieredzi visos iecienītākajos klientu apkalpošanas kanālos un pārsniedziet klientu cerības. LiveAgent piedāvā pareizos rīkus, lai jūsu klientu apkalpošanas komanda varētu nodrošināt labāko klientu pieredzi.
Risiniet jautājumus dažādos kanālos ar mūsu funkcijām bagāto biļešu pārvaldības platformu, kas aptver e-pastus, tiešsaistes čatu, zvanu centru, zināšanu bāzi un sociālos tīklus – Facebook, Twitter un Instagram. Katru no tiem atbalsta uzlabotas funkcijas, lai palielinātu aģentu efektivitāti un palīdzētu jums izveidot spēcīgu palīdzības dienestu.
Jaudīgs klientu apkalpošanas rīku komplekts aptver visu
Spēcīgs klientu portāls, ko izveidojat jūs pats
Tāds rīks kā zināšanu bāze var būtiski ietekmēt visu klientu pieredzi. Zināšanu bāze klientiem ir lieliska produktivitātes funkcija, kas ļauj pieredzējušākiem klientiem pašiem atrisināt jautājumus, izmantojot noderīgus rakstus.
Mūsu WYSIWYG redaktors ļauj viegli izveidot noderīgus rakstus ar vērtīgu informāciju. Jūs varat arī pielāgot zīmola opcijas un izveidot zināšanu bāzi, kas atspoguļo jūsu uzņēmuma mērķus un identitāti. Zināšanu bāze ir vienkārši ērta pašapkalpošanās iespēja un būtiska funkcija jebkuram palīdzības dienestam.
Uzlabojiet atbildes laiku ar uzlabotu funkcionalitāti
Klientu apkalpošanas pieredze ir atkarīga no nevainojamas aģentu pieredzes ar jūsu palīdzības dienesta programmatūru. LiveAgent sniedz visu nepieciešamo labākai klientu attiecību pārvaldībai. Palieliniet vidējo atbildes ātrumu ar ātrāko tiešsaistes čata logrīku tirgū, pieslēdziet savus sociālos kanālus un pat Viber un WhatsApp.
Viss tiek atbalstīts ar būtiskām funkcijām, kas padara jūsu darba plūsmu vienmērīgu. Izveidojiet inteliģentu automatizāciju, kas sakārto jūsu komunikāciju un pasargā no aģentu sadursmēm. Izsekojiet klientu vēsturi, pievienojiet atzīmes, piezīmes, filtrus vai izveidojiet daudz integrāciju, kas savieno jūsu darba plūsmu vienā saskarnē.
Viegli lietojama klientu apkalpošanas programmatūra ar lielisku aprūpi
Mēs vēlamies sniegt atbildes uz klientu jautājumiem, tieši tāpat kā jūs. Tāpēc mūsu konsultatīvais klientu serviss ir pieejams 24/7 ikvienam, kas vēlas iegūt informāciju.
Atstājiet mums ziņu e-pastā vai tiešsaistes čatā, piezvaniet vai apskatiet mūsu klientu portālu jebkurā laikā, kad nepieciešama palīdzība vai arī vēlaties uzzināt vairāk par produktu. Jūs varat arī lasīt rakstus mūsu LiveAgent akadēmijā, lai uzzinātu, kā darbojas kontaktu centri un kā uzlabot klientu apmierinātību jebkuros apstākļos.
"LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes čatu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izcilu atbalstu mūsu klientiem."
Peter Komornik
Slido izpilddirektors
Gatavs kļūt par apmierinātu klientu?
Dodieties LiveAgent tūrē un sāciet savu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu jau šodien. Nav saistību un nav nepieciešama kredītkarte. Ja jau esat izlēmis izvēlēties kādu no mūsu plāniem, varat tos apskatīt šeit.
LiveAgent piedāvā pieejamu cenu modeli, kas ir piemērots lielākajai daļai uzņēmumu. Tātad, vai esat gatavs? Nospiediet zemāk esošo pogu un sāciet tūlīt.
Atsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 laimīgu klientu pulkam
"Mēs izmantojam LiveAgent uz visām mūsu e-komercijas vietnēm. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti."
"Mēs izmantojam LiveAgent uz visām mūsu e-komercijas vietnēm. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Mūsu apmaksāto klientu konversijas līmenis pirmajā mēnesī, kad mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent, pieauga par 325%."
"Mūsu apmaksāto klientu konversijas līmenis pirmajā mēnesī, kad mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent, pieauga par 325%."
"Jāsaka, ka nekad neesmu piedzīvojis tik profesionālu klientu apkalpošanas pieeju."
"Jāsaka, ka nekad neesmu piedzīvojis tik profesionālu klientu apkalpošanas pieeju."
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju arī tērzēties ar viņiem."
"LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju arī tērzēties ar viņiem."
"LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju arī tērzēties ar viņiem."
"Mums tas patīk, jo tas ir viegli lietojams un piedāvā lieliskas funkcijas, piemēram, noderīgas pārskatu izveides iespējas."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Jāsaka, ka nekad neesmu piedzīvojis tik profesionālu klientu apkalpošanas pieeju."
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Mums tas patīk, jo tas ir viegli lietojams un piedāvā lieliskas funkcijas, piemēram, noderīgas pārskatu izveides iespējas."
"Mums tas patīk, jo tas ir viegli lietojams un piedāvā lieliskas funkcijas, piemēram, noderīgas pārskatu izveides iespējas."
"Mūsu apmaksāto klientu konversijas līmenis pirmajā mēnesī, kad mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent, pieauga par 325%."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
