Kas ir Stripe?
Stripe ir tiešsaistes maksājumu apstrādes platforma un programmatūras risinājums, ko izstrādājis uzņēmums ChargeDesk. To izmanto tūkstošiem uzņēmumu, galvenokārt, lai nosūtītu vai saņemtu maksājumus un pārvaldītu citus procesus, vienlaikus rūpējoties par drošību.
Kā Jūs to varat izmantot?
Izmantojiet Stripe, lai pārvaldītu, atceltu, pievienotu vai izveidotu abonementus, klientus, atrastu preces un daudz ko citu. Varat arī saņemt paziņojumus par jebkurām izmaiņām, kas veiktas LiveAgent vadības panelī, saņemt informāciju par jauniem kuponiem, rēķinu vienībām, jauniem maksājumiem, maksājumu pieprasījumiem un daudz ko citu. Klientu apmierinātība, e-pasta pārvaldība un rēķinu pārvaldība var darboties roku rokā.
Ieguvumi
- Iespēja parūpēties par saviem maksājumiem, maksājumu pieprasījumiem, rēķiniem un daudz ko citu.
- Nevainojama klientu un klientu apmierinātības pārvaldīšana
- Saņemiet paziņojumus par jaunumiem un atjauninājumiem
Kā integrēt Stripe ar LiveAgent, izmantojot Zapier
Ar ChargeDesk Stripe integrāciju sistēmā LiveAgent ir viegli sekot līdzi notikumiem, jo integrācijas procesi ir vienkāršoti. Zapier integrācija var vienkāršot šo divu lietotņu savienošanu, un Jūs varat izveidot savu pielāgotu integrāciju, lai iegūtu tieši to, kas Jums nepieciešams. Turklāt, tā ir lietotājam draudzīga.
Pirmkārt, Jums būs nepieciešams Zapier konts. Ja Jums tāds jau ir, vienkārši piesakieties. Ja jums nepieciešams izveidot kontu, to varat izdarīt, izmantojot šo saiti. Kad tas ir paveikts, dodieties uz Stripe + LiveAgent integrācijas lapu Zapier vietnē.
Ritinot lejup, redzēsiet sadaļu Savienot Stripe + LiveAgent dažu minūšu laikā ar iespējām izvēlēties trigeri un darbību. Pēc tam izveidojiet procesu un izvēlieties, kādu savienojumu vēlaties izveidot un kas tam būtu jādara. Varat izveidot arī vairāk šādu integrāciju konkrētiem mērķiem.
Kā paraugdemonstrējumu mēs izvēlējāmies Stripe trigeri Canceled Subscription (Atcelts abonements) un LiveAgent darbību Create Conversation (Izveidot sarunu). Jūs varat izvēlēties savu reakciju uz darbībām vai arī izvēlēties šo darbību kā vienu no savām veidnēm. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz zilās pogas Connect (Savienot).
Nākamajā integrācijas posmā ir jāpiesakās Stripe uzņēmuma kontā un jāapstiprina trigeris. Kad tas būs izdarīts, Zapier lūgs Jums izmēģināt trigeri. Šis solis nav nepieciešams, bet mēs to ļoti iesakām, lai pārliecinātos, ka jūsu integrācija darbosies, kā paredzēts.
Nākamais solis ir palīdzības dienesta darbības konfigurēšana. Izvēlieties vai pievienojiet sava uzņēmuma konta e-pasta adresi un piesakieties Zapier. Pēc tam aizpildiet nepieciešamos laukus. Šajā daļā tiek piedāvāts aizpildīt arī neobligātos laukus ar papildu informāciju, un Jūs to varat darīt, ja vēlaties vēl vairāk precizēt savu darbību. Tas var būt noderīgi Jūsu e-pasta pārvaldībai. Palīdzības pieteikuma izveidotāja e-pasta adrese nevar būt tā pati, taču tās vietā varat izvēlēties esošā aģenta e-pasta adresi.
Ja esat pabeidzis e-pasta integrāciju, piemēram, ar Outlook, Google Gmail vai citu uzņēmuma e-pastu, varat izvēlēties arī cita e-pasta pakalpojumu sniedzēja adresi. Saņēmēja e-pasta adrese nevar būt tā pati, tāpēc izvēlieties uzņēmuma e-pasta adresi vai citu e-pasta adresi, kas kalpos kā e-pasta sūtītājs. Aizpildiet ziņojuma temata un teksta laukus.
Kad esat pabeidzis darbu, ir jāveic abu rīku galīgais tests. Ja rezultāts ir veiksmīgs, tad Jūsu rīki darbojas nevainojami un integrācija ir pabeigta. Gadījumā, ja rodas problēmas, Zapier piedāvās Jums ērtu problēmu novēršanas ceļvedi, kas sniegs Jums palīdzību. Parasti nav nepieciešams sazināties ar klientu atbalsta dienestu, un jebkuras problēmas var atrisināt diezgan vienkārši, pārrakstot informāciju dažos laukos.
Tagad ir pienācis laiks testēt integrācijas notikumu tiešsaistē. Stripe ir iespēja izveidot testa abonementu. Dodieties uz savu kontu, noklikšķiniet uz abonementu un izvēlieties “Izveidot testa abonementu”. Ievadiet testa e-pasta adresi un aizpildiet informāciju. Kad esat pabeidzis izveidot abonementu, pēdējais solis ir to atcelt.
Jūsu jaunais abonements būs redzams tajā pašā sadaļā. Lai aktivizētu darbību LiveAgent un saņemtu palīdzības pieteikumu, Jums tas ir jāatceļ. Testa abonementa skata labajā pusē varat atrast opciju “Atcelt abonementu”.
Pēc atcelšanas pārbaudiet savu LiveAgent un pārliecinieties, vai esat saņēmis paziņojumu par jauno atcelto abonementu.
Ja saņēmāt ziņojumu, tas nozīmē, ka esat veiksmīgi integrējis Stripe un LiveAgent, izmantojot Zapier. Izmantojiet to, lai uzlabotu klientu pieredzi vai saziņu ar klientiem gadījumos, kad saņemat paziņojumu par atceltu abonementu, vai atrodiet tam citu pielietojumu. Atgriezieties atpakaļ Zapier lapā, ja vēlaties izveidot citu pielāgotu integrāciju starp šīm divām lietotnēm.
Frequently asked questions
Kas ir Stripe integrācija?
Stripe integrācija ir tiešsaistes maksājumu apstrādes platforma. Tā ļauj Jūsu uzņēmumam droši veikt un saņemt klientu maksājumus.
Kā savienot Stripe ar LiveAgent?
1. Piesakieties savā Zapier kontā
2. Dodieties uz Zapier - LiveAgent + Stripe
3. Izvēlieties Trigger/Action
4. Uzklikšķiniet uz Connect LiveAgent + Stripe
LiveAgent ir produktu risinājums, kas veic uzdevumus labāk nekā tā alternatīvas, kas iepriekš tika izmantotas. Daži klienti ir palielinājuši sava uzņēmuma klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus, izmantojot šo risinājumu. LiveAgent ir viegli lietojams un piedāvā noderīgus atskaites līdzekļus, kas uzlabo klientu pieredzi un produktivitāti. Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt apstrādāt lielu skaitu uzdevumu un uzlabot klientu atbalstu.
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas, pašapkalpošanās un zvanu centra programmatūru, kā arī e-pasta pārvaldības un pircēju portāla programmatūru. Uzņēmums ir ātrās palīdzības atbalsta sistēmas eksperts, kas piedāvā integrācijas un alternatīvas risinājumus. Mūsdienīgas programmas un uzņēmuma pieredze izceļ LiveAgent no pārējām atbalsta programmatūrām.
Priekšapskates numura sastādītājs
Priekšapskates numuru sastādīšanas programmatūras izmantošana zvanu centros var uzlabot klientu iesaisti, samazināt nomesto zvanu skaitu un palielināt aģentu efektivitāti. Aģenti var iepriekš apskatīt interesentu ierakstus, lai veidotu personalizētākas sarunas. Priekšapskates numuru sastādīšanas režīms samazina aizkaves savienojuma izveidē un nodrošina ātru klientu saziņu ar aģentiem. LiveAgent piedāvā izejošo un ienākošo zvanu centru iespējas, kā arī zvanīšanas režīmu "noklikšķināt un zvanīt".
LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas piedāvā daudzas funkcijas un integrācijas. Uzņēmums piedāvā bezmaksas izmēģinājuma periodu un atbalstu. LiveAgent ir populāra un tā ir saņēmusi balvas un sertifikātus. Tā ir arī integrējama ar jūsu esošajām sistēmām. Sales kontakti ir pieejami, lai sazinātos ar uzņēmumu. Abonējot ziņas, varat uzzināt par atjauninājumiem un atlaidēm.
