RingCentral

LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra un tālruņa sistēma, kas piedāvā arī citus produktus, piemēram, pašapkalpošanās programmatūru un sūdzību pārvaldības sistēmas. Uzņēmums piedāvā bezmaksas demonstrāciju, kā arī atbalsta portālu un jaunumu abonēšanu. LiveAgent ir uzņēmums ar vairākām balvām un sertifikātiem par savu klientu apkalpošanas produktiem.

Partners

Partner website

Uzzināt vairāk

Lorem ipsum

RingCentral Privātuma Politika

Kas ir RingCentral?

RingCentral ir zvanu centra programmatūra ar plašām iespējām. Tā piedāvā balss, faksa, teksta, konferenču un tīmekļa sanāksmju rīkošanu. Tā palīdz uzņēmumiem apstrādāt visu – sākot no zvanu centra pārvaldības līdz ikdienas sanāksmēm.

Kā Jūs to varat izmantot?

Sekojiet līdzi zvaniem, balss pasta ziņojumiem, jaunām īsziņām un klientiem. Varat arī ģenerēt zvanus, sūtīt faksu vai īsziņas, veidot sarunas un pārvaldīt klientus.

Ieguvumi

Rūpējieties par zvaniem, īsziņām un daudz ko citu, nepārslēdzot programmatūru
Saņemiet paziņojumus par to, kas notiek RingCentral, programmā LiveAgent

Frequently asked questions

Kas ir RingCentral?

RingCentral ir vienoto sakaru pakalpojumu sniedzējs kopš 2003. gada, kas nodrošina zvanu centru pakalpojumus uzņēmumiem visā pasaulē.

Kādas ir priekšrocības, izmantojot RingCentral?

- saņemiet paziņojumus pakalpojumā LiveAgent

- pārvaldiet savus klientus no vienas saskarnes

- uzlabojiet klientu apkalpošanas efektivitāti

Atgriezties pie Integrācijām Izveidot kontu BEZMAKSAS

Saistītie Raksti

Kāda ir atšķirība starp kontaktu centru un zvanu centru? Uzziniet, kādas ir katra risinājuma priekšrocības, un izvēlieties sev piemērotāko.

Kontaktu centrs vai zvanu centrs

LiveAgent piedāvā plašas un efektīvas kontaktu centra programmatūras iespējas, ieskaitot pašapkalpošanās pārvaldību, tērzēšanu, sociālo mediju integrāciju un uzlabotu palīdzības pieteikumu sistēmu. Tā arī iekļauj zvanu centru ar vairāk nekā 99% VoIP pakalpojumu integrāciju un interaktīvas balss atbildes (IVR) veidošanas rīkus, lai novirzītu klientu zvanus uz atbilstošākajām nodaļām vai aģentiem. Programmatūra ir integrēta ar vairākiem saziņas kanāliem un piedāvā gandrīz 200 funkcijas. Izmantojot LiveAgent, uzņēmumi var uzlabot klientu pieredzi, nodrošināt atbalstu un izmantot iespējas augšuppārdošanai/šķērspārdošanai.

Zvanu centrs

LiveAgent piedāvā gan ienākošo, gan izejošo zvanu centru, kā arī citas funkcijas, lai palīdzētu uzņēmumiem efektīvi un veiksmīgi apstrādāt zvanus. To funkcijām ietilpst IVR, kontakta uzturēšana un iekšējie zvani. Šīs iespējas palīdz saglabāt apmierinātus klientus un palielināt ienākumus uzņēmumam.

Vai nezināt atšķirību starp ienākošo un izejošo zvanu centru? Noskaidrojiet atšķirību un uzziniet vairāk par izejošo zvanu galvenajām funkcijām.

Izejošo zvanu centrs

Izejošo zvanu centra programmatūra tiek izmantota, lai veiktu pārdošanas zvanus un piedāvātu produktus potenciālajiem klientiem. Tas palīdz samazināt ienākošo zvanu skaitu un uzlabot kopējo klientu apkalpošanas kvalitāti. Ja nepieciešama zvanu centra programmatūra, Jums jāizvēlas ienākošo vai izejošo zvanu centra rīki. Var apsvērt jauktus risinājumus, kas ietver gan ienākošās, gan izejošās zvanu centra iespējas.

Izmantojot zvanu centra programmatūru, jebkura lieluma uzņēmumi var izveidot virtuālu zvanu centru, kas dažu minūšu laikā maršrutē un centralizē tālruņa zvanus.

Zvanu centrs

LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra ar VoIP tālruņa un pašapkalpošanās programmatūru. Tā nodrošina daudzas funkcijas, piemēram, automātisku zvanu sadali, pārskatu sniegšanu un analītiku, zvanu ierakstīšanu, zvanu pārsūtīšanu, kontaktu pārvaldību un interaktīvo balss atbildi. Tā ir noderīga organizācijām, kas apstrādā lielu skaitu zvanu.