Meklējiet alternatīvu HelpSpot?
Uzziniet, kāpēc liveAgent ir labākā HelpSpot alternatīva tirgū.
- ✓ Bez uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Atcelšana jebkurā laikā
Mūsu klienti
Apnikusi jūsu palīdzības dienesta programmatūra?
Pārspējiet klientu gaidīto un nodrošiniet labāko klientu apkalpošanu, izmantojot visus populāros saziņas kanālus. LiveAgent apvieno e-pastus, tiešsaistes čatu, sociālos medijus, zvanu centru un klientu portālu vienā ērtā vietā, kur varat parūpēties par saziņu ar klientu.
Pasaules līmeņa klientu apkalpošanas nodrošināšanai nav jābūt dārgai. LiveAgent piedāvā maksas paketes, kas ir piemēroti lielākajai daļai uzņēmumu. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk vai iegūtu LiveAgent pieredzi ar mūsu bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versiju.
Ietaupiet ar LiveAgent
HelpSpot un LiveAgent tuvplānā
| Funkcijas | Liveagent
izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
HelpSpot
|
|---|---|---|
| Pieteikumu apstrāde
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un kataloģizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā pieteikumu apstrādi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā pieteikumu apstrādi paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| Tiešsaistes Čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā Tiešsaistes Čatu.
|
HelpSpot nepiedāvā Tiešsaistes Čatu.
|
| Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā Zvanu Centru.
|
HelpSpot nepiedāvā Zvanu Centru.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
LiveAgent piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
|
HelpSpot nepiedāvā Facebook integrāciju.
|
| Twitter
Twitter integrācija, kas saņem visus pieminējumus un komentārus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
HelpSpot nepiedāvā Twitter integrāciju.
|
| Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
|
HelpSpot nepiedāvā Instagram integrāciju.
|
| Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem atbildēt un nosūtīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
HelpSpot nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu Bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas ceļveži, biežāk uzdotie jautājumi un padomu raksti.
|
LiveAgent piedāvā Zināšanu Bāzi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā Zināšanu Bāzi paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| Klientu Forums
Tiešsaistes diskusiju panelis jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā klientu forumu paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| Automatizācija un Nosacījumi
Darbplūsmas, kuras var automatizēt, lai novērstu atkārtotus uzdevumus.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un nosacījumus paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā automatizāciju un nosacījumus paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām sadarboties.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā API funkcijas paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| Interaktīvā Balss Atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar cilvēku-operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkciju.
|
HelpSpot nepiedāvā IVR funkciju.
|
| Videozvani
Zvans, kurā ir video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā videozvanus.
|
HelpSpot nepiedāvā videozvanus.
|
| Neierobežota Vēsture
Pieteikumu derīguma termiņš nebeidzas un tie netiek dzēsti — tos var apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī
|
HelpSpot piedāvā neierobežotu vēsturi paketē par aptuveni $41,50/mēnesī
|
| Neierobežots Mājaslapu Skaits
Programmatūru varat lietot neierobežotā skaitā mājaslapu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| Neierobežots Čata Pogu Skaits
Savās mājaslapās varat ievietot neierobežotu skaitu čata pogu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
HelpSpot nepiedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
| Neierobežots Pieteikumu/E-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
| Neierobežots Zvanu Ieraksts
Jebkurā laikā ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņojiet šo ierakstu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
|
HelpSpot nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
|
| Neierobežots 24/7 Atbalsts
Klientu atbalsts tiek piedāvāts cauru diennakti, neierobežojot iesniedzamo pieprasījumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
HelpSpot piedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu paketē par aptuveni $41,50/mēnesī.
|
Universāla iesūtne, kas apkalpo visus kanālus
Jaudīgai klientu apkalpošanas programmatūrai ir jāpalīdz nodrošināt klientu aprūpi jebkurā kanālā, ko izmanto jūsu klienti. Tāpēc LiveAgent aptver visus svarīgos kanālus, tostarp e-pasta pieteikumu apstrādi, tiešsaistes čatu, zvanu centru ar Viber, klientu portālu un sociālos medijus – Facebook, Twitter un Instagram.
Pārvaldiet visus klientu atbalsta pieprasījumus vienuviet
Iegūstiet ātrāko tiešraides tērzēšanas logrīku
Čata sarunas ir ātrs un vienkāršs veids, kā klienti var sasniegt jūs no jūsu mājaslapas. Problēmas risiniet ātrāk, izmantojot visātrāko logrīku tirgū, un tā čata ātrums ir 2,5 sekundes.
Tā ir arī apgādāta ar dažādām papildu funkcijām, piemēram, reāllaika rakstīšanas skatu, proaktīviem čata ielūgumiem un pielāgotām čata pogām. Pamēģiniet un noskaidrojiet, kāpēc mūsu klienti to mīl.
Labākais rīks klientu apmierinātības nodrošināšanai
Iestatiet savus darba plūsmas noteikumus, izmantojot mūsu funkcijas
Uzlabotie automatizācijas līdzekļi un filtrēšana ir daļa no mūsu konfigurējamā klientu apkalpošanas risinājuma. Katru rīku papildina funkciju kopa, kas atvieglo darbplūsmu un sniedz atelpas brīdi, kad vien tas nepieciešams.
Aplūkojiet visu LiveAgent funkciju sarakstu un uzziniet vairāk par mūsu uzticamo un pieejamo palīdzības dienesta programmatūru.
Novatoriska programmatūra
Vai zinājāt?
Gūstiet lielākus ieņēmumus
Radiet neaizmirstamu klientu pieredzi, kas palielina ieņēmumus.
Paaugstiniet apmierinātību
Ieprieciniet savus klientus ar zibenīgām atbildēm.
Paaugstiniet klientu vērtību
Palieliniet pārdošanas apjomus, saglabājot klientu lojalitāti jūsu zīmolam.
Ļaujiet Jums parādīt, kāda ir lieliska klientu apkalpošana
Mēs rūpējamies par to, lai LiveAgent lietotāji būtu apmierināti, un atbildam uz visiem jautājumiem vai pieprasījumiem, cik ātri vien iespējams. Tas viss ir iespējams, pateicoties mūsu 24/7 klientu atbalstam. Sūtiet mums ziņu vai sazinieties ar mums pa tālruni, kad vien jums ir nepieciešama mūsu palīdzība. Izlasiet atsauksmes un uzziniet, kāpēc mūsu klienti nomaina citus palīdzības dienesta risinājumus uz LiveAgent.
LiveAgent apvienoizcilu tērzēšanas režīmu, palīdzības pieteikumu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums nodrošināt izcilu atbalstu mūsu klientiem.
Vai esat gatavs to izmēģināt?
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Salīdziniet mūs ar citiem
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem