Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. Kanāla atskaite

Kanāla atskaite

LiveAgent piedāvā Kanāla atskaiti, kas nodrošina detalizētu ieskatu par saziņas kanāliem, lai uzlabotu klientu apmierinātību un produktivitāti. Tā atbalsta dažādas diagrammas un API integrāciju, un ir pieejama bezmaksas izmēģinājuma versija.

Kategorijas:
Pieejams:
Kanāla atskaites atspoguļošanas iespējas (kolonnas)Kanāla atskaite var parādīt datus šāda veida diagrammās:Izmantojiet kanāla atskaites ar API
Kanāla atskaite

Uzziniet, kurš ir vispopulārākais veids, kā klienti ar jums sazinās. Liveagent sniedz detalizētu ieskatu visos saziņas kanālos: e-pasts, tiešsaistes čats, zvanu centrs, kontaktinformācijas formas, atsauksmju formas, Facebook ziņas, tvīti… Aizmirstiet par ārējām sekošanas lietojumprogrammām. Viss ir iebūvēts!

Atsevišķus ierakstus varat kārtot pēc Nodaļas, Aģenta, Birkām un Datuma. Kanālu atskaites varat eksportēt uz CSV failu.

Kanāla-atskaite-LiveAgent
Kanāla atskaite

Kanāla atskaites atspoguļošanas iespējas (kolonnas)

  • Kanāls
  • Atbildes
  • Jaunas atbildes vid.laiks
  • Atbildes atvēršanas vid.laiks
  • Zvani
  • Garām palaisti zvani
  • Zvana minūtes
  • Čata ziņas
  • Čati
  • Garām palaisti čati
  • Čata pacelšanas vid.laiks
  • Čata vid.laiks
  • Nav vērtējuma
  • Nav vērtējuma %
  • Uzslavas
  • Uzslavas %
  • Sūdzības
  • Sūdzības %
  • Ienākošās ziņas
  • Ienākošie Zvani
  • Pabeigtie Zvani
  • Ienākošie Čati
  • Pabeigtie Čati
  • Izveidotie pieteikumi
  • Atrisinātie pieteikumi

Kanāla atskaite var parādīt datus šāda veida diagrammās:

Kanāla-atskaite-apgabala-diagramma-LiveAgent
Apgabala diagramma
Kanāla-atskaite-līniju-diagramma-LiveAgent
Līniju diagramma
Kanāla-atskaite-stabiņu-diagramma-LiveAgent
Stabiņu diagramma
Kanāla-atskaite-apļa-diagramma-LiveAgent
Apļa diagramma

Izmantojiet kanāla atskaites ar API

Izmantojiet LiveAgent REST API, lai iegūtu vērtības no Kanālu atskaitēm.

Identify the hardest working departments

Generate department reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats each department answered. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Ieplāno Demonstrāciju
Saistītie Raksti
Uzlabojiet klientu apkalpošanu ar LiveAgent – daudzkanālu platformu ar čatu, zvanu centru un integrācijām. Sāciet bezmaksas izmēģinājumu!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Uzlabojiet klientu apkalpošanu ar LiveAgent – daudzkanālu platformu ar čatu, zvanu centru un integrācijām. Sāciet bezmaksas izmēģinājumu!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcijas

Uzziniet par LiveAgent daudzkanālu palīdzības dienesta funkcijām, kas uzlabo klientu apkalpošanu un efektivitāti. Izmēģiniet bezmaksas!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrācija

Integrējiet LiveAgent ar spraudņiem un lietotnēm, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un maksimāli izmantotu savu palīdzības dienesta programmatūru!"

LiveAgent paketes sākas no $15/aģentam/mēnesī un ietver e-pasta pieteikumu apstrādi, tiešsaistes čata funkciju, zināšanu bāzi un daudz ko citu. Pilna pakete pieejama par $69/aģentam/mēnesī.

LiveAgent Cenas

Izvēlieties LiveAgent cenas no $15/mēnesī! Ideāli risinājumi biznesa atbalstam ar bagātīgām funkcijām un bezmaksas izmēģinājumu!

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x