Bezmaksas Izmēģinājums

Aģenta reitings

Izvairieties sniegt sliktu atbalstu klientiem, ļaujot klientiem novērtēt klientu atbalsta aģentu atsaucību un atbildes. Identificējiet negatīvas tendences klientu atbalsta jomā un attiecīgi rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent “Reitinga” funkciju.

Aģentu reitings Tiešsaistes čatā - LiveAgent
Aģentu reitings Tiešsaistes čatā

Klienti var sniegt atsauksmes par savu atbalsta pieredzi, novērtējot savu saziņu ar klientu pārstāvi. Ļaujiet klientiem novērtēt aģenta Čata un E-pasta atbildes.

Aģentu reitinga pārskats

LiveAgent piedāvā atskaites par Aģentu sniegumu ar klientu pozitīviem un negatīviem komentāriem. Jūs varat eksportēt atskaiti CSV failā.

Uzzinot vairāk par saviem aģentiem, jūs varat apbalvot savus labākos aģentus un atbalstīt tos, kuru sniegums šobrīd ir nepietiekams. Identificējiet negatīvas tendences klientu atbalsta jomā un attiecīgi rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent “Reitinga” funkciju.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Zināšanu bāzes resursi

Uzziniet vairāk

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo