Demo
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. Aģenta reitings

Aģenta reitings

LiveAgent's Aģenta reitings funkcija ļauj klientiem novērtēt aģentu sniegumu, uzlabojot klientu apkalpošanu. Saņemiet tūlītēju atsauksmi un analizējiet pozitīvos un negatīvos komentārus, lai uzlabotu atbalsta kvalitāti. Bezmaksas izmēģinājums pieejams.

Kategorijas:
Pieejams:
Aģenta reitings

Izvairieties no slikta klientu atbalsta sniegšanas, ļaujot klientiem novērtēt jūsu klientu atbalsta aģentu atbildes. Nosakiet klientu atbalsta negatīvās tendences un atbilstoši rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent funkciju “Reitingi”.

Aģentu reitings Tiešsaistes čatā - LiveAgent
Aģentu reitings Tiešsaistes čatā
Aģentu reitings LiveAgent
Aģentu reitings LiveAgent

Jūsu klienti var sniegt atsauksmes par savu atbalsta pieredzi, novērtējot savu saziņu ar klientu pārstāvi. Ļaujiet klientiem novērtēt aģentu čata un e-pasta atbildes tieši, izmantojot jūsu klientu apkalpošanas sistēmas programmatūru.

Aģentu reitinga pārskats

LiveAgent pieteikumu pārvaldības programmatūra piedāvā atskaiti par slavētajiem un nopeltajiem aģentiem kopā ar klientu komentāriem. Atskaiti varat eksportēt uz CSV failu.

Uzzinot vairāk par saviem aģentiem, jūs varat apbalvot savus labākos aģentus un atbalstīt tos, kuru sniegums šobrīd ir nepietiekams. Identificējiet negatīvas tendences klientu atbalsta jomā un attiecīgi rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent “Reitinga” funkciju.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Ieplāno Demonstrāciju

Zināšanu bāzes resursi

Uzziniet vairāk

Saistītie Raksti
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Palīdzības Dienesta Programmatūras Glosārijs

Izpētiet LiveAgent klientu atbalsta glosāriju – vienkārši saprotama terminoloģija un jēdzieni palīdzības dienesta programmatūrā!

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrolsaraksti

Atklājiet plašu kontrolsarakstu klāstu jūsu biznesa vajadzībām. Uzlabojiet darbplūsmas un sasniedziet savus mērķus bez grūtībām!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcijas

Uzziniet par LiveAgent daudzkanālu palīdzības dienesta funkcijām, kas uzlabo klientu apkalpošanu un efektivitāti. Izmēģiniet bezmaksas!

Uzzini, kā LiveAgent palīdz uzņēmumiem visā pasaulē uzlabot klientu apkalpošanu, palielināt ieņēmumus un klientu lojalitāti!"

Use case scenarios

Uzzini, kā LiveAgent palīdz uzņēmumiem visā pasaulē uzlabot klientu apkalpošanu, palielināt ieņēmumus un klientu lojalitāti!"

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x