Aģenta reitings

Izvairieties sniegt sliktu atbalstu klientiem, ļaujot klientiem novērtēt klientu atbalsta aģentu atsaucību un atbildes. Identificējiet negatīvas tendences klientu atbalsta jomā un attiecīgi rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent “Reitinga” funkciju.

Aģentu reitings Tiešsaistes čatā - LiveAgent
Aģentu reitings Tiešsaistes čatā

Klienti var sniegt atsauksmes par savu atbalsta pieredzi, novērtējot savu saziņu ar klientu pārstāvi. Ļaujiet klientiem novērtēt aģenta Čata un E-pasta atbildes.

Aģentu reitinga pārskats

LiveAgent piedāvā atskaites par Aģentu sniegumu ar klientu pozitīviem un negatīviem komentāriem. Jūs varat eksportēt atskaiti CSV failā.

Uzzinot vairāk par saviem aģentiem, jūs varat apbalvot savus labākos aģentus un atbalstīt tos, kuru sniegums šobrīd ir nepietiekams. Identificējiet negatīvas tendences klientu atbalsta jomā un attiecīgi rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent “Reitinga” funkciju.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Zināšanu bāzes resursi

Uzziniet vairāk

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju