Tinder klientu atbalsts
Kas ir Tinder?
Tinder® ir pasaulē populārākā iepazīšanās lietotne, kas padara to par vietu, kur satikt jaunus cilvēkus. Tā ir platforma, kas palīdz lietotājiem atklāt un savienoties ar citiem, balstoties uz viņu vēlmēm un interesēm.
Tinder klientu atbalsta kanāli
Tinder piedāvā klientu atbalstu, izmantojot šādus kanālus:
- E-pasts: support@gotinder.com
- Tālrunis: 214-853-4309
- Zināšanu bāze: https://www.help.tinder.com/
- Instagram: instagram.com/tinder/
- Facebook: facebook.com/tinder
- Twitter: twitter.com/Tinder
Kā sazināties ar Tinder?
Tinder nodrošina klientu atbalstu vairākos kanālos, lai jūs varētu izvēlēties sev ērtāko saziņas veidu. Jautājumiem pa e-pastu varat rakstīt uz support@gotinder.com . Ja vēlaties runāt ar kādu tieši, varat zvanīt uz viņu karsto tālruni 214-853-4309. Tāpat Tinder uztur aktīvus kontus sociālajos tīklos – Instagram, Facebook un Twitter, kur varat atstāt ziņas un saņemt palīdzību no viņu komandas. Pašapkalpošanās atbalstam varat izmantot viņu plašo zināšanu bāzi https://www.help.tinder.com/ .
Biežāk sastopamās problēmas un risinājumi
Kā atjaunot paroli?
Ja esat aizmirsis(-usi) savu paroli, izpildiet šīs darbības:
- Nospiediet “Pieteikties”
- Izvēlieties opciju “Problēmas ar pieteikšanos?”
- Nospiediet “Pieteikties ar e-pastu”
- Ievadiet atgūšanas e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu, un sagaidiet Tinder e-pasta vēstuli.
Mans konts ir bloķēts
Ja jūsu Tinder konts ir bloķēts, piesakoties redzēsiet atbilstošu paziņojumu. Tinder bloķē kontus, ja ir pārkāpti viņu Lietošanas noteikumi un/vai Kopienas vadlīnijas.
Bloķēšana ir galīgs lēmums, un šobrīd Tinder nepiedāvā pārsūdzības procesu. Ja jūsu konts ir bloķēts, jūs vairs nevarēsiet piekļūt savam Tinder kontam vai izveidot jaunus kontus nākotnē.
Nevaru apstiprināt e-pastu vai tālruņa numuru
Problēmas ar e-pasta apstiprināšanu
Ja rodas problēmas ar e-pasta apstiprināšanu, izmēģiniet šos soļus:
- Pārliecinieties, ka esat pareizi ievadījis(-usi) savu e-pasta adresi.
- Ja neredzat apstiprinājuma e-pastu ienākošajos, pārbaudiet arī surogātpasta vai reklāmu mapes.
- Vai jums ir vairākas e-pasta adreses? Pārliecinieties, ka ievadāt to, kas saistīta ar jūsu Tinder kontu.
Problēmas ar SMS apstiprināšanu
Ja rodas problēmas ar SMS apstiprināšanu, izmēģiniet šos soļus:
- Nesaņemat apstiprinājuma īsziņu? Dažreiz piegāde var aizkavēties, tādēļ vislabāk ir uzgaidīt dažas stundas pirms mēģināt vēlreiz.
- Pārliecinieties, ka jums ir ieslēgti mobilie dati un laba tīkla pieslēgums.
- Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai noskaidrotu, vai nav kādu iemeslu, kāpēc ziņojumi uz jūsu numuru varētu būt bloķēti.
