Steam Community palīdzības galda kontakti

Steam Community klientu atbalsts

Kas ir Steam Community?

Steam Community ir kopiena un oficiāls saturs visām spēlēm un programmatūrai Steam. Tas ir platforma, kur spēļu spēlētāji var savienoties, dalīties ar saturu un saņemt atbalstu savām spēlēm un kontiem.

Steam klientu atbalsta kanāli

Steam piedāvā klientu atbalstu šādu kanālu caur:

• E-pasts: support@steampowered.com
• Zināšanu bāze: https://help.steampowered.com/en/
• Kopienas forums: https://steamcommunity.com/discussions/

Kā sazināties ar Steam Community?

Steam sniedz klientu atbalstu galvenokārt pa e-pastu un pašapkalpošanās resursiem. Tiešiem jautājumiem varat saziņā ar support@steampowered.com . Ja vēlaties pašapkalpošanās atbalstu, Steam uztur plašu zināšanu bāzi ar rakstiem, BUJ un problēmu novēršanas ceļvežiem. Turklāt varat piedalīties kopienas foruma diskusijās, kur citi lietotāji un Steam personāls var palīdzēt atbildēt uz jūsu jautājumiem.

Bieži problēmas un risinājumi

Kā atiestatīt Steam paroli?

• Dodieties uz Steam tīmekļa vietni un noklikšķiniet uz “Pierakstīties”.
• Kad esat pierakstīšanās lapā, noklikšķiniet uz “Aizmirsu paroli?”.
• Noklikšķiniet uz “Aizmirsu Steam konta nosaukumu vai paroli”.
• Ievadiet sava konta nosaukumu un saistīto e-pasta adresi.
• Noklikšķiniet uz “Meklēt”.
• Noklikšķiniet uz “E-pasta verifikācijas kods” uz saistīto e-pasta adresi. Alternatīvi, ja jums vairs nav piekļuves e-pasta kontam, noklikšķiniet uz “Man vairs nav piekļuves šim e-pastam” un aizpildiet formu ar visu pieprasīto informāciju. Steam atbalsts ar jums sazināsies.
• Atveriet jaunu cilni un pārbaudiet savu e-pastu. Kad e-pasts nonāk jūsu iesūtņa, kopējiet tajā esošo kodu.
• Atgriezieties Steam un ielīmējiet e-pasta kodu ievades laukā.
• Noklikšķiniet uz “Turpināt” un “Mainīt paroli”.
• Ievadiet un apstipriniet jaunu paroli, un noklikšķiniet uz “Mainīt paroli”, lai pabeigtu procesu.

Kā koplietot spēles Steam?

Lai koplietotu spēles Steam, jums jāiestata Steam Family Library Sharing.

Vispirms jums jāpārliecinās, ka jūsu konts izmanto “Steam Guard Security”. Varat to ieslēgt, noklikšķinot uz “Iestatījumi” Steam izvēlnē Steam (tas atrodas klienta augšējā kreisajā stūrī). Iestatījumu logā “Steam Guard” var ieslēgt “Konts” cilnē.

Ar Steam Guard ieslēgtu, varat sākt aktivizēt citu cilvēku datorus, lai izmantotu jūsu Steam bibliotēku.

Lai to izdarītu, pierakstieties Steam draudzenes vai ģimenes locekļa datorā, noklikšķiniet uz “Steam izvēlnes” un atlasiet “Iestatījumi”. Šajā logā noklikšķiniet uz “Ģimene” un atzīmējiet “Autorizēt bibliotēkas koplietošanu šajā datorā” opciju.

Visbeidzot, izrakstieties no sava Steam konta un ļaujiet savam draugam vai ģimenes loceklim pierakstīties savā Steam kontā. Viņi tagad varēs redzēt jūsu Steam bibliotēku savā Games cilnē. Viņiem vienkārši jālejupielādē spēles, kuras viņi vēlas, un tās spēlēt.

Visvairāk svarīgi ir tas, ka varat izmantot koplietotu bibliotēku tikai tad, ja īpašnieks to neizmanto. Tas nozīmē, ka, ja jūs koplietojat savu bibliotēku un pašlaik spēlējat spēli, jūsu draugi un ģimenes locekļi nevar izmantot jūsu kolekciju, pat ja viņi vēlas spēlēt citu spēli nekā tā, kuru jūs izmantojat.

Kā atjaunot nozagtu vai uzlauztu Steam kontu?

Mēģiniet pašapkalpošanās konta atjaunošanu vai sazinieties ar Steam atbalstu:

Varat izmantot Palīdzības vietni , lai mēģinātu pašapkalpošanās konta atjaunošanu vai sazinieties ar Steam atbalstu, ja neesat spējīgs to izdarīt.

Ja neesat spējīgs pabeigt pašapkalpošanās atjaunošanas procesu, Steam atbalsts pārbaudīs, ka konts ir jūsu, un atjaunos to jūsu vietā.

Sazinājieties ar Steam atbalstu, mēģiniet sniegt pēc iespējas vairāk no šāda:

• Sniedziet konta īpašumtiesību pierādījumu
• Jebkādi iespējamie Steam konta pierakstīšanās nosaukumi
• Jebkādas iespējamās e-pasta adreses, kas izmantotas kontā