DJI klientu atbalsts
Kas ir DJI?
DJI ir ķīniešu tehnoloģiju uzņēmums, kas projektē un ražo bezpilota gaisa kuģus (UAV), ko parasti sauc par droniem. DJI ir pazīstams ar dažu populārāko un augstākās kvalitātes dronu ražošanu tirgū.
Uzņēmumu 2006. gadā Šenzhenā, Ķīnā, dibināja Franks Vans, un tas kopš tā laika ir kļuvis par globālu dronu industrijas līderi ar birojiem un operācijām visā pasaulē. DJI produktu līnija ietver dronus hobijistiem, profesionāļiem un rūpnieciskiem pielietojumiem, kā arī saistītus aksesuārus, piemēram, kameras, gimbalus un programmatūru.
DJI dronus izmanto dažādiem mērķiem, tostarp gaisa fotogrāfijai un videografijai, apsekošanai un kartēšanai, meklēšanas un glābšanas operācijām, kā arī infrastruktūras un aprīkojuma inspekcijai. Uzņēmums ir apņēmies inovācijai un pastāvīgi uzlabojumam savus produktus un pakalpojumus, lai atbilstu savu klientu mainīgajām vajadzībām.
Papildus saviem dronu produktiem DJI piedāvā arī izglītības resursus un atbalstu dronu entuziastiem un profesionāļiem caur savu tīmekļa vietni un tiešsaistes kopienu.
DJI klientu atbalsta kanāli
Vari sazināties ar DJI, zvanot uz viņu karstumu līniju, izmantojot viņu tiešsaistes formu e-pasta nosūtīšanai, publicējot ziņu vienā no viņu sociālo mediju lapām vai piekļūstot viņu zināšanu bāzei pašapkalpošanās atbalstam.
- Tālrunis: +1 (818) 235 0789
- E-pasts: sales.education@dji.com
- Atbalsta portāls: https://www.dji.com/support
- Zināšanu bāze: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Kā sazināties ar DJI?
Lai sazinātos ar DJI klientu atbalstu, vari apmeklēt uzņēmuma klientu atbalsta portālu https://www.dji.com/support , kur vari atrast dažādas sadaļas, piemēram, Servisa pieprasījuma un Informācijas pieprasījuma sadaļu vai Servisa plānus. Izvēlies produkta kategoriju un sadaļu, kas vislabāk atbilst tavajam pieprasījumam vai problēmai, un izvēlies konkrēto produkta modeli, par kuru tu interesējies.
Alternatīvi vari sazināties ar DJI klientu atbalstu, nosūtot e-pastu uz sales.education@dji.com vai izmantojot atbalsta funkcijas DJI tīmekļa vietnē. Lūdzu, ņem vērā, ka DJI klientu atbalsts darbojas 24/7 režīmā, un vari sagaidīt atbildi saprātīgā laika periodā. Tālruņa zvans var būt arī laba iespēja, ja problēmai ir steidzamāks raksturs. Uzņēmums ir pieejams tālruņa atbalsta numurā +1 (818) 235 0789.
Ja nolēmies sazināties ar DJI klientu atbalstu caur sociālajiem medijiem, vari sekot šiem soļiem. Piesakies savā sociālo mediju kontā (Facebook, Twitter vai Instagram) un meklē DJI oficiālo lapu vai kontu. Kad atradīsi viņu lapu vai kontu, noklikšķini uz pogas “Ziņa” vai “Sūtīt ziņu”. Uzraksti savu ziņu, aprakstot savu problēmu vai jautājumu. Noklikšķini uz pogas “Sūtīt”, lai nosūtītu savu ziņu. Vari sagaidīt atbildi no DJI klientu atbalsta komandas saprātīgā laika periodā. Lūdzu, ņem vērā, ka atbildes laiks var atšķirties atkarībā no tavas problēmas sarežģītības un viņu saņemto pieprasījumu apjoma.
Visbeidzot, uzņēmums piedāvā arī visaptverošu zināšanu bāzi. Tā ir pieejama nepārtraukti, un klienti var atrast tur zināšanas rakstu un pamācību veidā.
