MeklējatBitrix24 alternatīvu?

Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā Bitrix24 alternatīva tirgū.

  • ✓ Nav uzstādīšanas maksas    
  • ✓ Klientu apkalpošana 24/7    
  • ✓ Neprasam kredītkarti    
  • ✓ Iespēja atteikties jebkurā brīdī
Mūsu klienti
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Apnika Jūsu palīdzības dienesta programmatūra?

Vēlaties pāriet uz citu klientu apkalpošanas programmatūru? Nodrošiniet atbalstu ar e-pastu, tiešsaistes čatu, sociālajiem medijiem, zināšanu bāzi un zvanu centru. Izmantojot vairāk nekā 175 funkcijas un 40 integrācijas, varat koncentrēties uz klientu apkalpošanu labāk kā vēl nekad agrāk.

Vienkāršojiet palīdzības dienestu, izmantojot pareizo programmatūru, un dažu minūšu laikā migrējiet no Bitrix24 uz LiveAgent. Mēs piedāvājam atbalstītu Bitrix24 migrāciju, kas importēs visus jūsu datus no Bitrix24 uz LiveAgent. Tas ir bez maksas un aizņems tikai 5 minūtes.

  • trustradius top rated help desk software 2021
  • Badge for front runner in real estate CRM software
  • better alternative top performer 2021
  • sourceforge customers love us award liveagent

Apsveriet LiveAgent kā variantu.
Daudzkanālu klientu atbalsta programmatūra.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Ietaupiet ar LiveAgent

Bitrix24 un LiveAgent tuvplānā

Līdzekļi Liveagent Bitrix24
Pieteikumu apstrāde
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un kataloģizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
LiveAgent piedāvā pieteikumu apstrādi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā pieteikumu apstrādi paketē par $49/mēnesī.
Tiešsaistes Čats
Reālā laika čata logrīks, ko varat novietot jebkurā vietā savā tīmekļa vietnē.
LiveAgent piedāvā Tiešsaistes čatu paketē Ticket+Chat par $29/lietotājam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā Tiešsaistes čatu paketē par $49/mēnesī.
Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
LiveAgent piedāvā Zvanu Centru paketē All-inclusive par $49/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā Zvanu Centru paketē par $49/mēnesī.
Pašapkalpošanās
Līdzeklis, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
LiveAgent piedāvā Pašapkalpošnās portālu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā Pašapkalpošnās portālu paketē par $49/mēnesī.
Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus, pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju paketē Ticket par papildmaksu $39/mēnesī/kontam vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
Bitrix24 piedāvā Facebook integrāciju paketē par $49/mēnesī.
Twitter
Twitter integrācija, kas saņem visus pieminējumus un komentārus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju paketē Ticket par paildmaksu $39/mēnesī/kontam vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
Bitrix24 piedāvā Twitter integrāciju paketē par $49/mēnesī
Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju paketē Ticket par papildmaksu $39/mēnesī/kontam vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
Bitrix24 piedāvā Instagram integrāciju paketē par $49/mēnesī.
Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem atbildēt un pārraidīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju paketē Ticket par papildmaksu $39/mēnesī/kontam vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
Bitrix24 piedāvā Viber integrāciju paketē par $49/mēnesī.
Zināšanu Bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas pamācības, biežāk uzdotie jautājumi un padomu raksti.
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi paketē Ticket par $15/aģentam mēnesī.
Bitrix24 piedāvā zināšanu bāzi paketē par $49/mēnesī.
Klientu Forums
Tiešsaistes diskusiju panelis jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
Bitrix24 nepiedāvā klientu forumu.
Automatiizācija un Komandas
Darbplūsmas, kuras varat automatizēt, lai samazinātu uzdevumu atkārtošanos.
LiveAgent piedāvā automatizāciju un komandas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā automatizāciju un komandas paketē par $199/mēnesī.
API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām sadarboties.
LiveAgent piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā API funkcijas paketē par $49/mēnesī.
Interaktīvā Balss Atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošos zvaniem pārvirzīt pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar operatoru-cilvēku .
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas paketē All-inclusive par $49/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā IVR funkcijas paketē par $199/mēnesī.
Videozvani
Zvans, kurā ir video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
LiveAgent piedāvā videozvanus paketē All-inclusive par $49/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā videozvanus paketē par $49/mēnesī.
Neierobežota Vēsture
Pieteikumu derīguma termiņš nebeidzas un tie netiek dzēsti — tos var apskatīt jebkurā laikā..
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā neierobežotu vēsturi paketē par $49/mēnesī.
Neierobežotas Tīmekļa Vietnes
Programmatūru varat lietot ar neierobežotu skaitu tīmekļa vietņu.
LiveAgent piedāvā neierobežotas tīmekļa vietnes paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā neierobežotas tīmekļa vietnes paketē par $49/mēnesī.
Neierobežotas čata pogas
Savās tīmekļa vietnēs varat ievietot neierobežotu skaitu čata pogu.
LiveAgent piedāvā neierobežotas čata pogas paketē Ticket+Chat par $29/aģentam/mēnesī
Bitrix24 piedāvā neierobežotas čata pogas paketē par $49/mēnesī.
Neierobežoti Pieteikumi/E-pasti
Jūs varat saņemt neierobežotu skaitu e-pastus un pieteikumus.
LiveAgent piedāvā neierobežotus pieteikumus/e-pastus paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā neierobežotus pieteikumus/e-pastus paketē par $99/mēnesī.
Neierobežoti Zvanu Ieraksti
Jebkurā laikā ierakstiet ikkatru veikto vai saņemto zvanu un atskaņojiet ierakstu.
LiveAgent piedāvā neierobežotus zvanu ierakstus paketē All-inclusive par $49/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā neierobežotus zvanu ierakstus paketē par $49/month.
Neierobežots 24/7 Atbalsts
Klientu atbalsts tiek piedāvāts nepārtraukti, neierobežojot iesniedzamo pieprasījumu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu, nepārtrauktu atbalstu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Bitrix24 piedāvā neierobežotu, nepārtrauktu atbalstu paketē par $49/mēnesī.

Trīs iemesli, kāpēc uzņēmumi pāriet uz LiveAgent

Union icon

Paaugstināta apmierinātība

Liveagent palielina klientu apmierinātību un uzlabo reklāmguvumu līmeni.

Increase icon

Lielāka produktivitāte

Samaziniet aģentu darba laiku un, pateicoties mūsu vienotajai iesūtnei, atrisiniet vairāk klientu pieprasījumus.

Statistic icon

Bagātīgs funkciju klāsts

Izmantojot vairāk nekā 175 papildu palīdzības dienesta funkcijas, klientu atbalsta nodrošināšana būs vieglāka par vieglu.

Person deciding between two solutions

Jaudīga Bitrix24 alternatīva

Vai vēlaties vairāk pievērsties klientu atbalstam un nodrošināt citu risinājumu savam palīdzības dienestam? Liveagent ir īstā atbilde jūsu vajadzībām.

Liveagent piedāvā rīkus, funkcijas un integrāciju, lai nodrošinātu labāku atbalstu klientiem, neradot papildu neērtības vai haosu programmatūrā. Un tas nesagraus jūsu budžetu. Jūsu uzņēmumam piedāvājam trīs paketes par samērīgu cenu. Turklāt varat iegādāties atsevišķus līdzekļus, lai izvairītos no pārmaksas vai lai labāk pielāgotu paketi jūsu vēlmēm.

Labāks klientu atbalsts

Klientu aprūpe ir svarīga jebkura veiksmīga biznesa sastāvdaļa, tāpēc to nedrīkst atstāt novārtā. Izmantojot speciālu programmatūru, kas vērsta uz labāku risinājumu nodrošināšanu klientu aprūpē, jūs varat palielināt savu klientu apmierinātību un ieguldījumu atdevi.

Nodrošiniet, lai viņi tiktu apmierināti ar atbilstošo programmatūru.

Customer providing review for service on mobile phone

Uzziniet, kāpēc uzņēmumi pāriet uz LiveAgent

  • “Tas ir tik bagāts ar funkcijām un pārspēja manu 5 gadu zendesk abonementu. Tāpēc es pārslēdzos. Ļoti laba vērtība man kā mazo uzņēmumu īpašniekam.” Alberts

  • Es vispirms izmēģināju Zendesk, bet pēc vairāku stundu konfigurācijas un cenu modeļa izpratnes es sapratu, ka tas nav domāts man. Tā vietā es sāku izmantot LiveAgent un jāsaka, ka esmu līdz šim ļoti apmierināts. Sistēma iedeva tieši vajadzīgo konfigurācijas apjomu, kādu es vēlējos, un es vēl neesmu atradis kaut ko tādu, ko nav iespējams izdarīt. Pats atbalsts ir lielisks un parasti atbild uz jūsu jautājumiem pāris minūtēs. “ Ēriks

  • “Mēs pārcēlāmies uz LiveAgent no ZenDesk … un vairs neatgriezīsimies … Tā ir pārsteidzoši pieņemama cena un vienmēr noderīga atbalsta komanda, kas viņiem palīdz mums 24/7. Otrkārt, uzlabots automatizācijas līmenis, kas burtiski aizstāja mūsu vajadzību pēc Zapier, jo ir daudz integrāciju. Turklāt viņi arī dod tik daudz aizstājvārdu e-pastu, lai tos pārāk viegli savienotu. ” Ārons

  • “Mums un mūsu klientiem pastāvīgi radās problēmas ar ZenDesk, taču, apskatot dažādas iespējas, mēs izvēlējāmies LiveAgent, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm un tā cenu.” Ādams

  • “Es gadiem ilgi izmantoju ZenDesk, un man bija apnikuši šie” tiketu stila “e-pasta ziņojumi un ka es nevaru pievienot failus saviem e-pastiem, tikai nosūtīt saites. Kas man patīk LiveAgent: tas sūta e-pastus (nevis tiketus), es varu pievienot failus, organizēt e-pasta plūsmu vieglāk nekā ZenDesk, var tērzēt un pārvaldīt e-pastus no tā paša loga. Tāpat LiveAgent savās e-pastos atbalsta izklājlapas, un tai ir lieliska atbalsta komanda. ” Vlads

  • “Mēs pārgājām uz šo sistēmu pēc daudzu gadu ZenDesk izmantošanas. Funkcionalitāte ir lieliska: kontaktu veidlapas, tiešraides tērzēšana, datu bāzes, integrācija ar sociālajiem tīkliem – viss vienā pakalpojumā, un visi šie moduļi ir pārdomāti un kompetenti mijiedarbojas viens ar otru. Man patika, ka pakalpojums darbojas stabili pat mobilajās platformās (pēc ZenDesk tas mums ir milzīgs pluss). ” Olga

  • “Izmēģināju dažādus risinājumus, tostarp Zendesk, Freshdesk un citus. Pēc tam atradām LiveAgent. Lielisks rīks, laba cenas / veiktspējas attiecība, ērta lietošana, liels atbalsts un palīdzība ieviešanā. Un tagad, pēc vairāku gadu lietošanas, tā joprojām ir labākā izvēle, ko mēs būtu varējuši izdarīt. ” Maikls

  • “Iepriekš esmu izmantojis daudzas citas helpdesk sistēmas, piemēram, LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com utt. LiveAgent tos ir visos veidodveidos pārspējis :cena, funkcijas, klientu atbalsts un mobilo funkciju dēļ.” Harisons

Do more customer support for less money

Maksājiet tikai par to, kas jums patiešām ir vajadzīgs

Bitrix24 ir lielisks līdzeklis, bet tas var nebūt piemērots ikvienam uzņēmumam. Izmantojot LiveAgent, jūs iegūstat tikai vislabākos un atbilstošākos rīkus un līdzekļus, un jums nav jāmaksā par to, ko neizmantosiet.

Mēs piedāvājam trīs paketes ar pamatotām cenām, kas jums sniegs tieši to, kas vajadzīgs. Ja ar to nepietiek, varat papildus iegādāties atsevišķus līdzekļus, lai uzlabotu darbplūsmu.

Esiet gatavi pārejai?

Liveagent ir 2020.gadā visvairāk skatītā un augstāk novērtētā palīdzības dienesta programmatūra MVU. Esiet tuvāk saviem klientiem un palīdziet viņiem ātrāk strādājot ar LiveAgent.

Ready to switch to LiveAgent

Jūs Būsiet Labās Rokās!

Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!

Izmēģini tagad bezmaksas Nav nepieciešama kredītkarte

FAQ

“Kāda

“LiveAgent

“Kāpēc

“LiveAgent

“Kā

“Ja

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju