Pārejiet uz mūsu daudzkanālu klientu saziņas programmatūru un ļaujiet klientiem ērti sazināties ar Jums, izmantojot viņu iecienītākos kanālus. Uzlabojiet mijiedarbību ar klientiem, izmantojot palīdzības pieteikumus e-pastā, tiešsaistes čatu, sociālos medijus, zvanu centru vai zināšanu bāzi.
Viss ir pieejams vienā vienotā sistēmā, kas izveidota ērtai lietošanai. Sāciet bezmaksas izmēģinājuma versiju jau šodien un uzlabojiet klientu apmierinātību ar LiveAgent.
Sākt Bezmaksas Izmēģinājumu
7 vai 30 dienu izmēģinājums
Bezmaksas izmēģinājums uz 7 dienām, izmantojot bezmaksas e-pastu, vai 30 dienas, izmantojot uzņēmuma e-pastuNav nepieciešama kredītkarte
Izmantojiet savu uzņēmuma e-pastu, lai saņemtu 30 dienu izmēģinājumu bez maksas.
.ladesk.com
Izvēlieties Jūsu LiveAgent subdomēna nosaukumu. Parasti cilvēki izmanto uzņēmuma vai komandas nosaukumu.
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
LiveAgent piedāvā Tiešsaistes Čatu paketē Ticket+Chat par $29/aģentam/mēnesī.
Tidio piedāvā Tiešsaistes Čatu paketē par $46/mēnesī.
Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
LiveAgent piedāvā Zvanu Centru.
Tidio nepiedāvā Zvanu Centru.
Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
LiveAgent piedāvā Pašapkalpošanās portālu.
Tidio nepiedāvā Pašapkalpošanās portālu.
Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju paketē Ticket par papildmaksu $39/mēnesī par kontu vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
Tidio piedāvā Facebook integrāciju paketē par $46/mēnesī.
Twitter
Twitter integrācija, kas saņem visus pieminējumus un komentārus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
Tidio nepiedāvā Twitter integrāciju.
Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
Tidio nepiedāvā Instagram integrāciju.
Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem atbildēt un nosūtīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
Tidio nepiedāvā Viber integrāciju.
Zināšanu Bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas ceļveži, biežāk uzdotie jautājumi un padomu raksti.
LiveAgent piedāvā Zināšanu Bāzi.
Tidio nepiedāvā Zināšanu Bāzi.
Klientu Forums
Tiešsaistes diskusiju panelis jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
Tidio nepiedāvā klientu forumu.
Automatizācija un Nosacījumi
Darbplūsmas, kuras var automatizēt, lai novērstu atkārtotus uzdevumus.
LiveAgent piedāvā automatizāciju un nosacījumus.
Tidio nepiedāvā automatizāciju un nosacījumus.
API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām sadarboties.
LiveAgent piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Tidio piedāvā API funkcijas paketē par $46/mēnesī.
Interaktīvā Balss Atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar cilvēku-operatoru.
LiveAgent piedāvā IVR funkciju.
Tidio nepiedāvā IVR funkciju.
Videozvani
Zvans, kurā ir video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
LiveAgent piedāvā videozvanus.
Tidio nepiedāvā videozvanus.
Neierobežota Vēsture
Pieteikumu derīguma termiņš nebeidzas un tie netiek dzēsti — tos var apskatīt jebkurā laikā.
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī
Tidio piedāvā neierobežotu vēsturi paketē par $46/mēnesī
Neierobežots Mājaslapu Skaits
Programmatūru varat lietot neierobežotā skaitā mājaslapu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Tidio piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu paketē par $46/mēnesī.
Neierobežots Čata Pogu Skaits
Savās mājaslapās varat ievietot neierobežotu skaitu čata pogu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu paketē Ticket+Chat par $29/aģentam/mēnesī.
Tidio piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu paketē par $46/mēnesī.
Neierobežots Pieteikumu/E-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
Tidio nepiedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
Neierobežots Zvanu Ieraksts
Jebkurā laikā ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņojiet šo ierakstu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
Tidio nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
Neierobežots 24/7 Atbalsts
Klientu atbalsts tiek piedāvāts cauru diennakti, neierobežojot iesniedzamo pieprasījumu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
Tidio piedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu paketē par $46/mēnesī.
Ātrākais tirgū pieejamais čata rīks
Čata pakalpojums ir ātra un uzticama saziņas iespēja ar klientiem. LiveAgent čata pakalpojums ir visātrākais tirgū – čata attēlošanas ātrums ir 2,5 sekundes. Tas papildināts arī arlieliskām funkcijām, kas var uzlabot klientu iesaisti un aģentu produktivitāti.
Reāllaika rakstīšanas skats ļauj redzēt, ko klienti raksta, pirms viņi nospiež taustiņu “sūtīt”, savukārt proaktīvi tērzēšanas uzaicinājumi mudina klientus sazināties ar jums. Apskatiet pilnu funkciju sarakstu vai izmēģiniet tās.
Veidojiet labākas attiecības ar klientiem un ļaujiet klientiem sasniegt jūs no jebkuras svarīgas tiešsaistes vietas. Izmēģiniet to jau šodien un ieraugiet, kā uzlabot savu palīdzības dienestu, izmantojot daudzkanālu pieteikumu apstrādi.
Palīdzības dienesta platforma ar inteliģentu ziņojumu pārvirzīšanu
Vieglāka klientu pieredzes pārvaldība
LiveAgent ir papildināts ar uzlabotām funkcijām visiem Jūsu plānā pieejamajiem rīkiem un saziņas kanāliem. Pārvaldiet savus kontaktus un izmantojiet uzlabotu filtrēšanu, lai šķirotu no klientiem saņemtos ziņojumus. Izveidojiet pielāgotus IVR kokus savam zvanu centram.
Izveidojiet pielāgotas čata un zvanu pogas vai pielāgojiet savu zīmolu un rakstu stilu klientu portālā. Apskatiet pilnu funkciju sarakstu, lai redzētu, ko iespējams paveikt ar LiveAgent.
2006.gadā dibinātais LiveAgent bija pirmais risinājums tirgū, kas piedāvāja tiešsaistes čata un palīdzības dienesta iespējas. No 2021. gada LiveAgent ir visaugstāk novērtētais un visvairāk pārskatītais palīdzības dienesta risinājums tirgū, kas apkalpo vairāk nekā 150 miljonus lietotāju un 40 000 uzņēmumu visā pasaulē.
30%
Gūstiet lielākus ieņēmumus
Radiet neaizmirstamu klientu pieredzi, kas palielina ieņēmumus.
97%
Paaugstiniet apmierinātību
Ieprieciniet savus klientus ar zibenīgām atbildēm.
Mēs varam parādīt Jums pārsteidzošu lietotāja pieredzi
Mēs saprotam, ka klientu atbalsta sniegšana var būt grūts darbs, ja nav neviena, kas varētu Jums palīdzēt. Tāpēc mūsu klientu atbalsts ir pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā ikvienam, kas vēlas uzzināt ko jaunu vai kam nepieciešama palīdzība kāda jautājuma risināšanā.
LiveAgent ir daudz apmierinātu klientu, un arī Jūs varat kļūt par vienu no tiem. Sāciet bezmaksas izmēģinājuma versiju jau šodien un uzziniet, kā mēs to darām, vai arī apskatiet mūsu atsauksmes un izlasiet, kāpēc klienti izvēlējās pāriet uz LiveAgent.
Romans Bošs [Roman Bosch]
Partly
Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.
Kristīna Preuslere [Christine Preusler]
HostingAdvice
LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.
Karls Dīterihs
Covomo
LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.
Hendriks Henze
HEWO interneta mārketings
Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.
Razvans Sava
Webmaster Deals
Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.
Mets Džanavejs
The Workplace Depot
Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.
Viviāna Kārtere
CSI Products
Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.
Kristians Lange
Lucky-Bike
Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.
Jens Malmkvists
Projure
Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.
Katana Aleksandrū
Websignal
Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.
Jans Vienks
All British Casino
Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.
Alens Bjerkans
Norske Automaten
LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!
Sisija Bočere
Study Portals
Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.
Pīters Konings
TypoAssassin
Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.
Aranzuzu F.
Factorchic
Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.
Riks Nuske
MyFutureBusiness
No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.
Voiteks Kelešnijs
123-Nakup
Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.
Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]
Betconstruct
Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.
Martins Drugajs
Atomer
LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.
Ivans Golubovičs
AVMarket
Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.
Rustems Gimajevs
Antalya Consulting Language Center
Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.
Timotijs G. Keidžs
korporācija Marietta
Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.
Mihaēla Teodoresku
eFortuna
Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.
Hilda Andrejkovičova
TrustPay
Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.
Aleksandra Danišova
Nay
Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.
Samuels Smaels
m:zone
LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.
Deivids Čandlers
Volterman
Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.
LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes čatu, pieteikumu apstrādes sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums nodrošināt izcilu atbalstu mūsu klientiem.
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25
Live Agent
Vai esat gatavs izmēģināt mūsu klientu atbalsta platformu?
Uzlabojiet savu saziņu ar klientiem jau šodien un sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versiju. Te nav nekādu zemūdens akmeņu un nav nepieciešama kredītkartes informācija. Vai vēlaties uzzināt vairāk? Apskatiet mūsu mājaslapu un pārlūkojiet to, lai iegūtu vairāk informācijas par LiveAgent. Noteikti noskatieties mūsu apskates video, lai redzētu LiveAgent darbībā.
Izmantojiet LiveAgent, lai uzlabotu klientu apkalpošanu ar dažādiem saziņas kanāliem un sasniegtu labāku biznesa rezultātu.
Jūsu LiveAgent Izveide...
0%
Mēs augstu vērtējam vērtējam jūsu neseno reģistrēšanos LiveAgent. Tūlīt pēc konta izveides uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta ziņa, kurā ir iekļauta pieteikšanās informācija.
Izmēģiniet visus saziņas kanālus, kamēr jūsu LiveAgent ir gatavs.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
