![lv]()
EiropaÄzijaTuvie AustrumiAmerika
ŠŃŠ»Š³Š°ŃŃŠŗŠø 
ÄeÅ”tina 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
EspaƱol 
FranƧais 
ĪĪ»Ī»Ī·Ī½Ī¹ĪŗĪ± 
Hrvatski 
Italiano 
LietuviŔkai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmƄl 
Polski 
RomĆ¢nÄ 
Š ŃŃŃŠŗŠøŠ¹ 
SlovenÄina 
SlovenÅ”Äina 
ē®ä½äøę 
Tagalog 
Tiįŗæng Viį»t 
Ų§ŁŲ¹Ų±ŲØŁŲ© 
English 
PortuguĆŖs Darba/ApkalpoÅ”anas laika jautÄjumu atbilžu sagataves
Izmantojiet LiveAgent piedÄvÄtÄs sociÄlo mediju atbilžu sagataves, lai optimizÄtu klientu apkalpoÅ”anu un efektÄ«vi atbildÄtu uz darba laika jautÄjumiem. Tas nodroÅ”ina Ätrumu, reputÄcijas uzlaboÅ”anu un izmaksu samazinÄÅ”anu.
ÄŖpaÅ”a klientu apkalpoÅ”ana var bÅ«t faktors, kas ļaus iegÅ«t vairÄk klientu un potenciÄlo klientu, kas paliks uzticÄ«gi jÅ«su uzÅÄmumam, un ieteiks to citiem.
LÄ«dz ar sociÄlo mediju izaugsmi viena no aktivitÄtÄm, kas uzÅÄmumiem neapÅ”aubÄmi ir visienesÄ«gÄkÄ, ir klientu apkalpoÅ”anas paplaÅ”inÄÅ”ana sociÄlo mediju kanÄlos. TÄ nodroÅ”ina vairÄkas priekÅ”rocÄ«bas, piemÄram, resursu optimizÄciju, Ätrumu, automatizÄtas atbildes un daudz ko citu.
TomÄr sociÄlo mediju klientu apkalpoÅ”ana darbojas labi tikai tad, ja tajÄ ietilpst loÄ£iski organizÄti procesi. Runa nav tikai par vispÄrÄ«gu iepriekÅ”sagatavotas atbildes nosÅ«tÄ«Å”anu, piemÄram, āpaldies par jÅ«su ziÅu, mÄs drÄ«z ar jums sazinÄsimiesā.
SociÄlo mediju klientu apkalpoÅ”anas pÄrstÄvju darbam jÄnotiek iepriekÅ” noteiktÄs stundÄs, un sociÄlo mediju lietotÄjiem jÄbÅ«t informÄtiem par to, kad Å”Äda pieejamÄ«ba ir. Viens no sliktÄkajiem klientu apkalpoÅ”anas grÄkiem ir atstÄt klientu gaidot, neinformÄjot par to, kad viÅÅ” var gaidÄ«t atbildi.
SociÄlo mediju klientu apkalpoÅ”anas plÄnoÅ”anas priekÅ”rocÄ«bas
Ja nolemjat sniegt klientiem palÄ«dzÄ«bu, izmantojot sociÄlos medijus, un darÄ«t to pareizi, varat sagaidÄ«t daudzus ieguvumus. ZemÄk minÄti daži no tiem.
- Izdevumi: klientu apkalpoÅ”anas nodroÅ”inÄÅ”anas sociÄlajos tÄ«klos cena ir zemÄka nekÄ tradicionÄlajos kanÄlos, piemÄram, kontaktcentros vai e-pastÄ, jo viens pÄrstÄvis var apstrÄdÄt vairÄkus vaicÄjumus vienlaikus.
- Ätrums: sociÄlo mediju platformas, piemÄram, Facebook un Twitter, samazina citu klientu apkalpoÅ”anas kanÄlu dÄ«kstÄvi, ko izraisa atbildes kavÄÅ”anÄs un gaidÄ«Å”anas laiki.
- SociÄlie mediji ir tieÅ”a un pieejama komunikÄcijas forma, jo tÄ Ä¼auj uzÅÄmumiem runÄt ar klientiem bez ŔķÄrŔļiem un caur to kanÄlu, ko klienti izvÄlas paÅ”i.
- ReputÄcija: Twitter un Facebook izmantoÅ”ana klientu apkalpoÅ”anai var uzlabot uzÅÄmuma reputÄciju, jo konflikti tiek risinÄti publiski.
- Papildu zinÄÅ”anas: klientu apkalpoÅ”ana sociÄlajos medijos ļauj jums apkopot atsauksmes no saviem klientiem reÄlajÄ laikÄ.
SociÄlo plaÅ”saziÅas lÄ«dzekļu darba/apkalpoÅ”anas laika jautÄjumu atbilžu sagatavju idejas
SociÄlo mediju darba laika jautÄjumu atbilžu sagatave ā sociÄlo mediju klientu apkalpoÅ”anai
Hello [name]!
Thank you for your message. Our customer service on [Facebook/Instagram/Twitter] is available every day from [X] to [Y].
If your matter is urgent, you can also visit our website [link] and message our customer service team using the live chat window ā weāre available 24/7 there!
However, if you can wait until tomorrow morning weāre happy to assist you here š
Best,
The [company] team
SociÄlo mediju darba laika jautÄjumu atbilžu sagatave ā uzÅÄmuma darba laiks
Hello [name],
Thank you for your message, [name]!
Our [restaurant/office/beauty salon/bar] is open every day from [X] to [Y] between [weekday] and [weekday].
Weād be very happy to see you here!
If you want to book a [table/service/appointment], you can do so via this link [link].
Best,
[company] staff
SociÄlo mediju darba laika jautÄjumu atbilžu sagatave ā vispÄrÄja ziÅa 1
Hi [name]!
Thank you for reaching out to us. Weāre here to help you.
Our opening hours on weekdays are: [opening hours], and we also work on weekends from [X] to [Y].
Talk to you soon!
The [company] team
SociÄlo mediju darba laika jautÄjumu atbilžu sagatave ā vispÄrÄja ziÅa 2
Hey [name],
Weāve got your message. Our social media opening hours are from [X] to [Y].
Thatās why weāll be able to answer your query tomorrow after [X] at the earliest.
Itās best to contact our customer service team via this contact form [link to a contact form], via email [customer service email], or by calling them at [phone no.]. This is the fastest way to get assistance.
Best,
The [company] social media team
SociÄlo mediju darba laika jautÄjumu atbilžu sagatave ā ja nepiedÄvÄjat klientu apkalpoÅ”anu sociÄlajos medijos
Hi [name]!
Thank you for reaching out. Weāre happy that you follow [company] on social media.
If you need assistance with solving your issue, please contact our customer service team by filling out this form [link to a form], calling them at [phone no.], or via the live chat on our website.
Weāre available [from X to Y/24/7] there and will be happy to assist you!
Have a great day!
Best,
The [company] social media team
Ready to use our social media reply templates?
Start using them today alongside our social media customer service software. Our free 30-day trial has full functionality complete with Facebook, Twitter, and Instagram integrations.<br> Try it today. No credit card required.
MÅ«su mÄjaslapa izmanto sÄ«kdatnes. Turpinot, mÄs pieÅemam, ka JÅ«s dodat atļauju izvietot sÄ«kfailus, kÄ ir aprakstÄ«ts mÅ«su privÄtuma un sÄ«kdatÅu politiku.
