Meklējiet Rocket.Chat alternatīvu?

Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā Rocket.Chat alternatīva tirgū.

  • ✓ No setup fee    
  • ✓ Customer service 24/7    
  • ✓ No credit card required    
  • ✓ Cancel any time
Mūsu klienti
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Apnika jūsu helpdesk programmatūra?

Uzlabojiet reakcijas laiku, izmantojot LiveAgent ātrās tērzēšanas logrīku un daudzkanālu tiketu sistēmu. Pārslēdzieties uz mūsu helpdesk programmatūru un iegūstiet piekļuvi mūsu tiketu sistēmai, kas apstrādā e-pastus, tiešraides tērzēšanu, zvanu centru, klientu portālus, Viber un sociālod medijus – Facebook, Twitter un Instagram.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par LiveAgent funkcijām, vai reģistrējieties mūsu bezmaksas 14 dienu izmēģinājumam.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo

Save more with LiveAgent

Rocket.chat vs LiveAgent at a glance

Features LiveAgent Rocket.chat
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
Rocket.chat offers ticketing in plan for $3/agent/month.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
Rocket.chat offers Live Chat in plan for $3/agent/month.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
Rocket.chat doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal.
Rocket.chat doesn't offer Self-Service portal.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
Rocket.chat doesn't offer a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
Rocket.chat offers a Twitter integration for additional fee $25/month.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers an Instagram integration.
Rocket.chat doesn't offer an Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
Rocket.chat doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base.
Rocket.chat doesn't offer knowledge base.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum.
Rocket.chat doesn't offer customer forum.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
Rocket.chat offers automation and rules in plan for $3/agent/month.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
Rocket.chat offers API functions in plan for $3/month.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
Rocket.chat doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
Rocket.chat doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
Rocket.chat offers unlimited history in plan for $3/month.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites.
Rocket.chat doesn't offer unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
Rocket.chat doesn't offer unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
Rocket.chat offers unlimited tickets/mails in plan for $3/agent/month.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
Rocket.chat doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
Rocket.chat offers unlimited 24/7 support in plan for $3/month.
Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

Ātrākais tērzēšanas pakalpojums ar papildu funkcijām

Piekļūstiet ātrākajai tiešsaistes tērzēšanas lietojumprogrammai ar funkcijām, kas padara Jūsu klientu sarunas pavisam vienkāršas.  Vienkārši savā vietnē pievienojiet tērzēšanas pogu un ļaujiet klientiem sazināties ar Jums ikreiz, kad tas ir nepieciešams.

Jūsu aģenti var redzēt, ko Jūsu klienti raksta, pirms viņi  ir nospieduši sūtīt. Proaktīvi tērzēšanas ielūgumi palielina klientu piesaisti. Izsekojiet savus tiešsaistes apmeklētājus , izdaliet tērzēšanas sarunas un iegūstiet piekļuvi visai savai tērzēšanas vēsturei.

Radiet pozitīvu pieredzi ar mūsu tiešraides tērzēšanu

Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Sazinieties caur visiem populārajiem publiskajiem kanāliem

Uzlabojiet klientu un komandas saziņu, piekļūstot visiem nepieciešamajiem saziņas kanāliem . Sāciet rūpēties par klientiem, izmantojot e-pastu tiketus, tiešraides Čats, klientu portālus, zvanu centru, Viber un sociālos medijus – Facebook, Twitter un Instagram.

Viss ir kārtīgi sakārtots vienā  sistēmā, lai Jūs varētu nodrošināt vislabāko klientu pieredzi jebkurā vietā un laikā.

Daudzkanālu rīki vienā lietotāja saskarsmē

Atklājiet tiketu iegādes iespējas un integrācijas, izmantojot sev tīkamus rīkus.

Lieliska klientu pieredze

Pamata komunikācijas funkcijas ir tikai sākums, katru rīku un saziņas kanālu atbalsta papildu funkcijas, kas palīdz Jums risināt klientu jautājumus.

LiveAgent atbalsta arī vairāk nekā 70 integrācijas ar populāru programmatūru, kuru varat izmantot, lai apvienotu darbplūsmu vienā vieta. Apskatiet pilnu visu LiveAgent piedāvāto rīku sarakstu un uzziniet, kā tie var padarīt jūsu darbplūsmu gudrāku.

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Pionieru programmatūra

Vai zinājāt?

Izveidots 2006. gadā, LiveAgent bija pirmais tirgū, kas piedāvāja tiešraides tērzēšanas un helpdesk iespējas. Sākot ar 2021. gadu, LiveAgent ir vislabāk novērtētais un visvairāk pārskatītais helpdesk risinājums tirgū, kas apkalpo vairāk nekā 150 miljonus lietotāju un 40 000 uzņēmumu visā pasaulē.

Rocket.Chat alternativa
30%

Nopelni vairāk

Pārsteidz savus klientus ar izcilu servisu un nopelni vairāk.

97%

Uzlabo klientu apmierinātību

Pārsteidz savus klintus ar ātru servisu.

16×

Palielini klientu vērtību

Iegūsti vairāk naudas ar lojāliem klientiem

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

Pozitīva pieredze visiem mūsu klientiem

Mūsu mērķis ir nodrošināt tāda paša veida lielisku pieredzi kā Jūs visiem saviem klientiem. Tāpēc mūsu klientu atbalsta komanda Jums ir pieejama visu diennakti . Sazinieties ar mums pa e-pastu, tērzēšanu, tālruni vai apskatiet mūsu klientu portālu ikreiz, kad Jums jārisina un jāizsniedz vai jāiegūst kāda informācija.

Turklāt mēs uzturam godīgu cenu, tāpēc Jums nevajadzēs sabojāt savu budžetu ar dārgu cenu klientu atbalsta risinājumam. Izmēģiniet un uzziniet, kāpēc mūsu klienti no dažādām platformām pārgāja uz LiveAgent .

Atsauksmes

Uzziniet, kāpēc mūsu klientiem patīk strādāt ar LiveAgent

  • Romans Bošs [Roman Bosch]
    Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.
    Romans Bošs [Roman Bosch] Partly
  • Kristīna Preuslere [Christine Preusler]
    LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.
    Kristīna Preuslere [Christine Preusler] HostingAdvice
  • Karls Dīterihs
    LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.
    Karls Dīterihs Covomo
  • Hendriks Henze
    Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.
    Hendriks Henze HEWO interneta mārketings
  • Razvans Sava
    Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.
    Razvans Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Mets Džanavejs
    Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.
    Mets Džanavejs The Workplace Depot
  • Viviāna Kārtere
    Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.
    Viviāna Kārtere CSI Products
  • Kristians Lange
    Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.
    Kristians Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmkvists
    Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.
    Jens Malmkvists Projure
  • Katana Aleksandrū
    Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.
    Katana Aleksandrū Websignal
  • Jans Vienks
    Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.
    Jans Vienks All British Casino
  • Alens Bjerkans
    LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!
    Alens Bjerkans Norske Automaten
  • Sisija Bočere
    Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.
    Sisija Bočere Study Portals
  • Pīters Konings
    Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.
    Pīters Konings TypoAssassin
  • Aranzuzu F.
    Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.
    Aranzuzu F. Factorchic
  • Riks Nuske
    No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.
    Riks Nuske MyFutureBusiness
  • Voiteks Kelešnijs
    Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.
    Voiteks Kelešnijs 123-Nakup
  • Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]
    Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.
    Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan] Betconstruct
  • Martins Drugajs
    LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.
    Martins Drugajs Atomer
  • Ivans Golubovičs
    Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.
    Ivans Golubovičs AVMarket
  • Rustems Gimajevs
    Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.
    Rustems Gimajevs Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timotijs G. Keidžs
    Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.
    Timotijs G. Keidžs korporācija Marietta
  • Mihaēla Teodoresku
    Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.
    Mihaēla Teodoresku eFortuna
  • Hilda Andrejkovičova
    Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.
    Hilda Andrejkovičova TrustPay
  • Aleksandra Danišova
    Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.
    Aleksandra Danišova Nay
  • Samuels Smaels
    LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.
    Samuels Smaels m:zone
  • Deivids Čandlers
    Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.
    Deivids Čandlers Volterman
Peter Komornik

LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes tērzēšanu, tiketu iegādi un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt ārkārtas atbalstu mūsu klientiem .

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Esat gatavs to izmēģināt?

Noskatieties mūsu video un uzziniet, kā LiveAgent var uzlabot Jūsu helpdesk programmatūru. Varat arī apskatīt kādu no mūsu cenu plāniem par pieņemamām cenām vai sākat savu bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu, lai iegūtu LiveAgent pieredzi. Nav nepieciešama kredītkartes informācija un  pievienotas virknes.

Jūs Būsiet Labās Rokās!

Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!

Izmēģini tagad bezmaksas Nav nepieciešama kredītkarte

FAQ

How does LiveAgent compare to Rocket.Chat?

LiveAgent offers the following extra features over Rocket.Chat: call center, self-service, social media integrations, customer forum, knowledge base, and unlimited chat buttons.

What are the extra benefits of using LiveAgent over Rocket.Chat?

The extra benefits of using LiveAgent over Rocket.Chat include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju