Uzlabojiet reakcijas laiku, izmantojot LiveAgent ātrās tērzēšanas logrīku un daudzkanālu tiketu sistēmu. Pārslēdzieties uz mūsu helpdesk programmatūru un iegūstiet piekļuvi mūsu tiketu sistēmai, kas apstrādā e-pastus, tiešraides tērzēšanu, zvanu centru, klientu portālus, Viber un sociālod medijus – Facebook, Twitter un Instagram.
Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par LiveAgent funkcijām, vai reģistrējieties mūsu bezmaksas 14 dienu izmēģinājumam.
Features | LiveAgent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
Rocket.chat
|
---|---|---|
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Rocket.chat offers ticketing in plan for $3/agent/month.
|
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
Rocket.chat offers Live Chat in plan for $3/agent/month.
|
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
Rocket.chat doesn't offer Call Center.
|
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal.
|
Rocket.chat doesn't offer Self-Service portal.
|
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
Rocket.chat doesn't offer a Facebook integration.
|
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
|
Rocket.chat offers a Twitter integration for additional fee $25/month.
|
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
Rocket.chat doesn't offer an Instagram integration.
|
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
Rocket.chat doesn't offer a Viber integration.
|
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base.
|
Rocket.chat doesn't offer knowledge base.
|
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
Rocket.chat doesn't offer customer forum.
|
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Rocket.chat offers automation and rules in plan for $3/agent/month.
|
API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Rocket.chat offers API functions in plan for $3/month.
|
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
Rocket.chat doesn't offer IVR features.
|
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
Rocket.chat doesn't offer video calls.
|
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Rocket.chat offers unlimited history in plan for $3/month.
|
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites.
|
Rocket.chat doesn't offer unlimited websites.
|
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
Rocket.chat doesn't offer unlimited chat buttons.
|
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Rocket.chat offers unlimited tickets/mails in plan for $3/agent/month.
|
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
Rocket.chat doesn't offer unlimited call recording.
|
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Rocket.chat offers unlimited 24/7 support in plan for $3/month.
|
Piekļūstiet ātrākajai tiešsaistes tērzēšanas lietojumprogrammai ar funkcijām, kas padara Jūsu klientu sarunas pavisam vienkāršas. Vienkārši savā vietnē pievienojiet tērzēšanas pogu un ļaujiet klientiem sazināties ar Jums ikreiz, kad tas ir nepieciešams.
Jūsu aģenti var redzēt, ko Jūsu klienti raksta, pirms viņi ir nospieduši sūtīt. Proaktīvi tērzēšanas ielūgumi palielina klientu piesaisti. Izsekojiet savus tiešsaistes apmeklētājus , izdaliet tērzēšanas sarunas un iegūstiet piekļuvi visai savai tērzēšanas vēsturei.
Uzlabojiet klientu un komandas saziņu, piekļūstot visiem nepieciešamajiem saziņas kanāliem . Sāciet rūpēties par klientiem, izmantojot e-pastu tiketus, tiešraides Čats, klientu portālus, zvanu centru, Viber un sociālos medijus – Facebook, Twitter un Instagram.
Viss ir kārtīgi sakārtots vienā sistēmā, lai Jūs varētu nodrošināt vislabāko klientu pieredzi jebkurā vietā un laikā.
Atklājiet tiketu iegādes iespējas un integrācijas, izmantojot sev tīkamus rīkus.
Pamata komunikācijas funkcijas ir tikai sākums, katru rīku un saziņas kanālu atbalsta papildu funkcijas, kas palīdz Jums risināt klientu jautājumus.
LiveAgent atbalsta arī vairāk nekā 70 integrācijas ar populāru programmatūru, kuru varat izmantot, lai apvienotu darbplūsmu vienā vieta. Apskatiet pilnu visu LiveAgent piedāvāto rīku sarakstu un uzziniet, kā tie var padarīt jūsu darbplūsmu gudrāku.
Pionieru programmatūra
Izveidots 2006. gadā, LiveAgent bija pirmais tirgū, kas piedāvāja tiešraides tērzēšanas un helpdesk iespējas. Sākot ar 2021. gadu, LiveAgent ir vislabāk novērtētais un visvairāk pārskatītais helpdesk risinājums tirgū, kas apkalpo vairāk nekā 150 miljonus lietotāju un 40 000 uzņēmumu visā pasaulē.
Pārsteidz savus klientus ar izcilu servisu un nopelni vairāk.
Pārsteidz savus klintus ar ātru servisu.
Iegūsti vairāk naudas ar lojāliem klientiem
Mūsu mērķis ir nodrošināt tāda paša veida lielisku pieredzi kā Jūs visiem saviem klientiem. Tāpēc mūsu klientu atbalsta komanda Jums ir pieejama visu diennakti . Sazinieties ar mums pa e-pastu, tērzēšanu, tālruni vai apskatiet mūsu klientu portālu ikreiz, kad Jums jārisina un jāizsniedz vai jāiegūst kāda informācija.
Turklāt mēs uzturam godīgu cenu, tāpēc Jums nevajadzēs sabojāt savu budžetu ar dārgu cenu klientu atbalsta risinājumam. Izmēģiniet un uzziniet, kāpēc mūsu klienti no dažādām platformām pārgāja uz LiveAgent .
LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes tērzēšanu, tiketu iegādi un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt ārkārtas atbalstu mūsu klientiem .
Peter Komornik, CEO
Noskatieties mūsu video un uzziniet, kā LiveAgent var uzlabot Jūsu helpdesk programmatūru. Varat arī apskatīt kādu no mūsu cenu plāniem par pieņemamām cenām vai sākat savu bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu, lai iegūtu LiveAgent pieredzi. Nav nepieciešama kredītkartes informācija un pievienotas virknes.
Zendesk ir populārs klientu atbalsta risinājums. Ar savu plašo funkciju…
Pilnīgs ceļvedis par labākajām HubSpot alternatīvām HubSpot Service Hub ir…
Pilnīgs ceļvedis par labākajām Intercom alternatīvām Intercom ir populāra klientu…
Pilnīgs ceļvedis par labākajām Outlook alternatīvām Programma Microsoft Outlook jau…
Vai meklējat alternatīvu LiveHelpNow?
LiveAgent ir rentablāks salīdzinājumā ar citiem palīdzības dienesta risinājumiem, un tam ir vairāk nekā 175 Help Desk funkcijas un vairāk nekā 40 integrācijas. Redzēt vairāk.
Vai meklējat Pure Chat alternatīvu?
LiveAgent piedāvā e -pasta atbalstu, tiešraides tērzēšanu, sociālos medijus, zvanu centru un zināšanu bāzi. LiveAgent ir ātrākais tiešsaistes tērzēšanas logrīks ar tērzēšanas ātrumu 2,5 sekundes.
Meklējat labāku risinājumu LivePerson vietā?
Uzlabojiet savu klientu atbalstu ar LiveAgent – vairāk nekā čats! Izmēģiniet bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu un redziet atšķirību.
Apnikusi Jūsu palīdzības dienesta programmatūra
Lielisks klientu serviss sākas ar labāku palīdzības dienesta programmatūru. Izmēģiniet LiveAgent ar 14 dienu bezmakas izmēģinājumu. Veidojiet attiecības, palieliniet lojalitāti un pārdošanu.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team