Jaudīgs hostētais zvanu centrs
Atklājiet hostētas kontaktu centra programmatūras spēku izcilai klientu atbalsta pieredzei.
Kāpēc izvēlēties LiveAgent hostēto zvanu centra programmatūru?
LiveAgent hostētā kontaktu centra programmatūra palīdz uzņēmumiem optimizēt darbību, uzlabot klientu apmierinātību un samazināt sarežģītību ar moderniem risinājumiem.
Līderis hostēto zvanu centra sistēmu vidū
Pārvaldiet vairākus komunikācijas kanālus, piemēram, e-pastu, tālruni, tiešsaistes čatu un sociālos tīklus vienā platformā patiesi omnicanālai pieredzei.
Izturīga funkcionalitāte
Mūsu hostētā kontaktu centra programmatūra ietver progresīvu zvanu maršrutēšanu, IVR sistēmas un reāllaika analītiku, lai uzlabotu atbildes laikus.
Visaptveroša zvanu pārvaldība
Ar vairāk nekā 179 funkcijām un 40+ integrācijām, LiveAgent hostētā zvanu centra programmatūra piedāvā visu vienā risinājumu klientu servisa kvalitātes celšanai.
Omnicanālu hostētais zvanu centra risinājums
LiveAgent hostētā zvanu centra programmatūra ir izstrādāta, lai pielāgotos jūsu biznesa vajadzībām, sniedzot vienotus rīkus klientu atbalsta uzlabošanai un ikdienas darbību vienkāršošanai. Tā ir veidota elastībai un efektivitātei, palīdzot jūsu komandai sniegt ātrāku un gudrāku apkalpošanu visos kanālos.
Izmēģiniet bez maksas
Sazinieties ar saviem klientiem visos kanālos
Iepazīstiet mūsu daudzkanālu palīdzības dienesta programmatūru ar 130+ biļešu funkcijām un 200+ integrācijām ar jums iecienītiem rīkiem.
Esam strādājuši ar tūkstošiem lieliskiem cilvēkiem
“Ir prieks izmantot lielisku portālu, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Romans Bošs
Partly
“LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Kristīne Preuslere
HostingAdvice.com
“LiveAgent mums palīdzēja sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karls Dīterihs
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam patiesi apmierināti ar to.”
Hendriks Hencē
HEWO
“Kopš izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%.”
Razvans Sava
WebMaster Deals
“Mūsu maksas klientu konversijas līmenis pirmajā mēnesī, kad sākām izmantot LiveAgent, palielinājās par 325%.”
Tarass Baca
XperienceHR
“Ir prieks izmantot lielisku portālu, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Romans Bošs
Partly
“LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Kristīne Preuslere
HostingAdvice.com
“LiveAgent mums palīdzēja sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karls Dīterihs
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam patiesi apmierināti ar to.”
Hendriks Hencē
HEWO
“Kopš izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%.”
Razvans Sava
WebMaster Deals
“Mūsu maksas klientu konversijas līmenis pirmajā mēnesī, kad sākām izmantot LiveAgent, palielinājās par 325%.”
Tarass Baca
XperienceHR
Cenas
Labākā vērtība par jūsu naudu
Mēs rūpīgi izvēlējāmies funkcijas mūsu cenu plānos, lai jūs varētu izvēlēties visizdevīgāko plānu ar labāko vērtību. Maksājiet tikai par to, ko izmantojat, nepārsniedzot savu budžetu.
Vidējs uzņēmums
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
Liels uzņēmums
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
Bieži uzdotie jautājumi
- Kas ir LiveAgent?
LiveAgent ir visaptverošā klientu servisa platforma, kas apvieno tiešo tērzēšanu, MI čatbotu, e-pasta biļešu sistēmu, iebūvētu zvanu centru, sociālo mediju atbalstu un zināšanu bāzes pārvaldību vienā vadības panelī, palīdzot komandām sniegt ātrāku un gudrāku atbalstu.
- Kā darbojas LiveAgent MI čatbots?
LiveAgent MI čatbots darbojas 24/7 vairāk nekā 100 valodās, izmantojot jūsu zināšanu bāzi, tīmekļa vietnes saturu un dokumentus, lai nekavējoties atbildētu uz bieži uzdotajiem jautājumiem. Ja problēmas ir sarežģītākas, tas nodod sarunu jūsu cilvēku aģentiem ar pilnu kontekstu.
- Vai LiveAgent piedāvā bezmaksas izmēģinājumu?
Jā — LiveAgent ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums, kam nav nepieciešama kredītkarte, ļaujot jums pārbaudīt visas funkcijas pirms apņemšanās maksas plānam.
- Cik maksā LiveAgent?
LiveAgent cenas sākas no 15 USD par aģentu/mēnesī (rēķins katru gadu) ar vairākiem līmeņiem, ieskaitot Small, Medium, Large un Enterprise plānus — katrs pievieno vairāk uzlabotu funkciju, piemēram, zvanu centru, sociālo kanālu integrāciju, SLA un īpašu atbalstu.
- Kādi komunikācijas kanāli tiek atbalstīti?
LiveAgent atbalsta e-pastu, tiešo tērzēšanu, tālruni (izmantojot iebūvēto zvanu centru), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktformas, zināšanu bāzi un citus — viss apvienots vienā iesūtnē, lai nekad nepalaistu garām nevienu sarunu.
- Vai varu jebkurā laikā atcelt vai mainīt savu plānu?
Absolūti — jūs varat jebkurā laikā jaunināt, pazemināt vai atcelt savu plānu bez līgumiem, bez uzstādīšanas maksām un ar elastīgām norēķinu iespējām.
