"Mūsuprāt, LiveAgent ir pārliecinoši labākais tiešsaistes čata risinājums."
Meklējat Hesk alternatīvu?
Atklājiet, kāpēc LiveAgent ir labākā Hesk alternatīva tirgū.
Nav iestatīšanas maksas
24/7 Klientu serviss
Nav nepieciešama kredītkarte
Atceliet jebkurā laikā
Pietrūkst jūsu palīdzības galda programmatūras?
Pārslēgieties uz LiveAgent šodien un redziet, kas to padara par lieliskas Hesk alternatīvas. LiveAgent ir biļešu palīdzības galda programmatūra, kas var apstrādāt daudzkanālu komunikāciju, ieskaitant e-pasta biļešu sistēmu, tiešo čatu, zvanu centru, sociālos medijus un klientu portālu.
Izmēģiniet bez maksas
Hesk vs LiveAgent pēc izskata
Skatiet detalizētu Hesk un LiveAgent funkciju salīdzinājumu.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešais čats | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Viber | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API | ||
| Interaktīvā balss atbilde (IVR) | ||
| Video zvani | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas tīmekļa vietnes | ||
| Neierobežoti čata pogas | ||
| Neierobežoti biļeti/e-pasti | ||
| Neierobežots zvanu ieraksts | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Iegūstiet ātru reāllaika čata logrīku savā tīmekļa vietnē
Atrisiniet klientu atbalsta jautājumus ātrāk, pateicoties mūsu tiešajam čatam. Vienkārši izveidojiet pielāgotu logrīku vai izvēlieties vienu no mūsu čata pogu galerijas un novietojiet to savā tīmekļa vietnē. Jūsu klienti var vienkārši noklikšķināt uz tā un sākt čatēties ar palīdzības galda aģentiem. Tiešais čats ir atzīts kā viens no ātrākajiem tirgū.
To atbalsta noderīgas funkcijas, piemēram, reāllaika rakstīšanas skats vai proaktīvi čata uzaicinājumi, lai palielinātu klientu iesaisti. Izmēģiniet to pats un redziet, kā varat uzlabot savu klientu atbalstu.
Biļešu pārvaldība padarīta vienkārša
LiveAgent automātiski kārto biļetes un piešķir tās aģentiem, pateicoties automatizācijas noteikumiem, ko varat iestatīt. Tas ir svarīgi, jo LiveAgent var apstrādāt visus svarīgos komunikācijas kanālus, ko izmanto jūsu klienti, un pārvērst ienākošo komunikāciju biļetēs.
Iegūstiet biļešu rīku, kas apstrādā visu svarīgo – e-pastus, tiešo čatu, zvanus, Viber zvanus un sociālos medijus – Facebook, Twitter, WhatsApp un Instagram. Izmantojiet #1 palīdzības galda programmatūru kā Hesk, Jira vai pat ZenDesk alternatīvu. Izmēģiniet šodien un redziet, cik vienmērīga ir pieredze.
Zināšanu bāze ar pielāgojamu zīmolējumu
Izveidojiet savu noderīgo pašapkalpošanās portālu, pilnu ar atbilstošiem piezīmēm, informatīviem rakstiem un norādījumiem dažādu problēmu risināšanai vai jaunas informācijas apguvei. Mūsu klientu portāla funkcijas ļauj izmantot pielāgojamu zīmolējumu, lai tas atbilstu jūsu uzņēmuma stilam.
Zināšanu bāze ietver arī forumus, kuros jūsu klienti var sniegt atbildes citiem cilvēkiem, kuri cīnās ar problēmām, vai vienkārši diskutēt par dažādām funkcijām. Varat to izmantot arī, lai savāktu klientu atsauksmes un redzētu, kā uzlabot savu biznesu.
Sniedziet izcilu klientu servisu ar mūsu zināšanu bāzi
Mūsu lieliskais klientu serviss jums palīdz
Mēs atrisinām problēmas pa e-pastu, tiešo čatu, zvaniem vai klientu portālu 24/7, lai mūsu klienti varētu paelpot vai fokusētos uz svarīgo – palīdzību saviem klientiem. Sazinieties ar mums jebkurā laikā, un mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs informētu vai palīdzētu.
Apskatiet mūsu sasniegumus vai atsauksmes zemāk un redziet, kāpēc mūsu klienti pārslēgās no dažādiem risinājumiem uz LiveAgent. Pievienojieties mums šodien un kļūstiet par apmierinātu klientu pats.
"LiveAgent apvieno izcilu tiešo čatu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izņemtu atbalstu mūsu klientiem."
Peter Komornik
Slido izpilddirektors
Gatavi pārslēgties uz mūsu palīdzības galda programmatūru?
Izmēģiniet mūs un sāciet savu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu šodien. Jums nav jāsniedz kredītkartes informācija, tāpēc nav nekādu slēpto nosacījumu. Pirms tam noteikti skatieties mūsu tūres video, lai redzētu, ko vēl var darīt LiveAgent, vai lasiet vairāk par LiveAgent mūsu tīmekļa vietnē.
Atsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 apmierinātiem klientiem
"Mūsuprāt, LiveAgent ir pārliecinoši labākais tiešsaistes čata risinājums."
"Mūsuprāt, LiveAgent ir pārliecinoši labākais tiešsaistes čata risinājums."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Mēs izmantojam LiveAgent uz visām mūsu e-komercijas vietnēm. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti."
"Mēs izmantojam LiveAgent uz visām mūsu e-komercijas vietnēm. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Mēs mīlējam LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu vienkāršu."
"Mēs mīlējam LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu vienkāršu."
"Mēs mīlējam LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu vienkāršu."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Mēs izmantojam LiveAgent uz visām mūsu e-komercijas vietnēm. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
