Meklējat Alternatīvu Hesk?
Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā tirgū pieejamā Hesk alternatīva.
- ✓ Bez uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Atcelšana jebkurā laikā
Mūsu klienti
Apnikusi jūsu palīdzības dienesta programmatūra?
Jau šodien pārslēdzieties uz LiveAgent un ieraugiet, kas to padara par lielisku alternatīvu Hesk. LiveAgent ir pieteikumu apstrādes dienesta programmatūra, kas var apstrādāt daudzkanālu saziņu, tostarp e-pasta pieteikumu apstrādi, tiešsaistes čatu, zvanu centru, sociālos medijus un klientu portālu.
Tā papildināta ar daudziem līdzekļiem un integrācijām ar citiem programmatūras risinājumiem, lai palīdzētu izveidot vienmērīgas darbplūsmas. Lasiet vairāk par LiveAgent vai sāciet savu bezmaksas 14 dienu mēģinājumu jau šodien.
Hesk un LiveAgent tuvplānā
| Funkcijas | Liveagent
Izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
Hesk
|
|---|---|---|
| Palīdzības pieteikumu sistēma
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un sistematizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā palīdzības pieteikumu sistēmu.
|
Hesk piedāvā palīdzības pieteikumu sistēmu.
|
| Tiešsaistes čats
Reāllaika čata logrīks, ko varat izvietot jebkurā vietnē.
|
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu.
|
Hesk nepiedāvā tiešsaistes čatu.
|
| Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā zvanu centru.
|
Hesk nepiedāvā zvanu centru.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Hesk piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
| Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
|
Hesk nepiedāvā Facebook integrāciju.
|
| Twitter
Twitter integrācija, kas saņem visas atsauksmes un komentārus un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
Hesk nepiedāvā Twitter integrāciju.
|
| Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
|
Hesk nepiedāvā Instagram integrāciju.
|
| Viber
Viber integrācija, kas ievāc visus ziņojumus un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt un nosūtīt Viber ziņojumus tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
Hesk nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas ceļveži, bieži uzdotie jautājumi un raksti ar ieteikumiem.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
|
Hesk piedāvā zināšanu bāzi.
|
| Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vietne Jūsu klientiem, kas atrodas tieši Jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
Hesk nepiedāvā klientu forumu.
|
| Automatizācija un noteikumi
Darba plūsmas, ko varat automatizēt, lai novērstu atkārtojošos uzdevumus.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus.
|
Hesk nepiedāvā automatizāciju un noteikumus.
|
| API
Funkciju kopums, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām strādāt kopā.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas.
|
Hesk nepiedāvā API funkcijas.
|
| Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pirms sarunas ar operatoru pārvietoties tālruņa sistēmā.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
|
Hesk nepiedāvā IVR funkcijas.
|
| Video zvani
Zvans, kas ietver video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā video zvanus.
|
Hesk nepiedāvā video zvanus.
|
| Neierobežota vēsture
Palīdzības pieteikumu derīguma termiņš nebeidzas un tie netiek dzēsti - tos varat apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi.
|
Hesk piedāvā neierobežotu vēsturi.
|
| Neierobežots vietņu skaits
Programmatūru var izmantot neierobežotam tīmekļa vietņu skaitam.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vietņu opciju.
|
Hesk piedāvā neierobežotu vietņu opciju.
|
| Neierobežots tērzēšanas pogu skaits
Savās vietnēs varat izvietot neierobežotu tērzēšanas pogu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu tērzēšanas pogu skaitu.
|
Hesk nepiedāvā neierobežotu tērzēšanas pogu skaitu.
|
| Neierobežots palīdzības pieteikumu / vēstuļu skaits
Varat saņemt neierobežotu skaitu e-pasta vēstuļu un palīdzības pieteikumu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu skaitu vēstuļu / palīdzības pieteikumu.
|
Hesk piedāvā neierobežotu skaitu vēstuļu / palīdzības pieteikumu.
|
| Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un jebkurā laikā atskaņojiet ierakstu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu.
|
Hesk nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu.
|
| Neierobežots atbalsts 24/7
Klientu atbalsts tiek sniegts 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, neierobežojot jautājumu skaitu, ko varat iesniegt.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu atbalstu 24/7.
|
Hesk nepiedāvā neierobežotu atbalstu 24/7
|
Iegūstiet ātru reāllaika čata logrīku savā vietnē
Pateicoties mūsu tiešsaistes čatam, klientu atbalsta vaicājumi tiek atrisināti ātrāk. Vienkārši izveidojiet pielāgotu logrīku vai izvēlieties kādu no mūsu čata pogu galerijas un ievietojiet to savā mājaslapā. Klienti var vienkārši noklikšķināt uz tās un uzsākt čatu ar palīdzības dienesta darbiniekiem. Tiešsaistes čats ir novērtēts kā viens no ātrākajiem tirgū.
Tas papildināts ar noderīgām funkcijām, piemēram, reāllaika rakstīšanas skatu vai proaktīviem čata uzaicinājumiem, lai palielinātu klientu piesaisti. Izmēģiniet to pats un ieraugiet, kā varat uzlabot savu klientu atbalstu.
Izmēģiniet mūsu reāllaika čata programmatūru
Vienkārša palīdzības pieteikumu pārvaldība
Liveagent kārto pieteikumus un automātiski tos piešķir aģentiem, pateicoties iestatāmajiem automatizācijas nosacījumiem. Tas ir svarīgi, jo LiveAgent var izmantot visus svarīgos saziņas kanālus, ko izmanto jūsu klienti, un padarīt ienākošo saziņu par pieteikumiem.
Iegūstiet pieteikumu apstrādes sistēmu, kas apstrādā visu svarīgo – e-pastu, tiešsaistes čatu, zvanus, Viber zvanus un sociālos medijus – Facebook, Twitter un Instagram. Izmēģiniet to šodien un redziet, cik netraucēta ir pieredze.
Daudzkanālu saziņas funkcijas vienuviet
Zināšanu bāze ar pielāgojamu zīmolu
Izveidojiet savu noderīgu pašapkalpošanās portālu pilnu ar atbilstošām piezīmēm, informatīviem rakstiem un dažādu jautājumu atrisināšanas paņēmieniem vai apmācību materiāliem. Mūsu klientu portāla funkcijas ļauj jums izmantot pielāgošanas zīmolam priekšrocības, lai tas atbilstu jūsu uzņēmuma stilam.
Zināšanu bāze ietver arī forumus, lai jūsu klienti varētu sniegt atbildes citiem cilvēkiem, kas cīnās ar tiem pašiem jautājumiem, vai vienkārši parunāt par dažādām funkcijām. To var izmantot arī, lai apkopotu klientu atsauksmes un redzētu, kā uzlabot savu biznesu.
Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu, izmantojot mūsu zināšanu bāzi
Mūsu lieliskais klientu apkalpošanas dienests rūpējas par Jums
Problēmas mēs risinām, izmantojot e-pastu, tiešsaistes čatu, zvanus vai klientu portālu 24/7, lai mūsu klienti gūtu atelpu vai koncentrētos uz svarīgāko – palīdzēt saviem klientiem. Sazinieties ar mums ikreiz, kad jums kaut kas būs nepieciešams, un mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs informētu vai palīdzētu.
Aplūkojiet mūsu sasniegumus vai tālāk sniegtos apskatus un noskaidrojiet, kāpēc mūsu klienti pāriet no dažādiem risinājumiem uz LiveAgent. Pievienojieties mums šodien un kļūstiet par apmierinātu klientu.
Ietaupiet ar LiveAgent
LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes čatu, palīdzības pieteikumu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums nodrošināt izcilu atbalstu mūsu klientiem.
Vai esat gatavs pāriet uz mūsu palīdzības dienesta programmatūru?
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Salīdziniet mūs ar citiem palīdzības dienesta risinājumiem
BUJ
Kāda ir laba Hesk alternatīva?
LiveAgent ir lieliska Hesk alternatīva, jo tā nodrošina daudzkanālu palīdzības pieteikumu sistēmu, ātru čata logrīku un pārsteidzošu klientu atbalstu.
Kādas ir priekšrocības, pārejot no Hesk uz LiveAgent?
Daudzkanālu palīdzības pieteikumu sistēma, kas var apstrādāt e-pastus, tērzēšanu, zvanus, klientu portālu, Viber un sociālo mediju - Facebook, Twitter un Instagram. LiveAgent ir arī izdevīgas cenas un lielisks klientu atbalsts, kas ir gatavs Jums sniegt palīdzību jebkurā jautājumā.
Vai LiveAgent ir ātrs tiešsaistes čats?
LiveAgent čata logrīka ātrums ir 2,5 sekundes, padarot to par vienu no ātrākajiem čata logrīkiem, kas pieejami palīdzības dienesta programmatūrā.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem