Labākais zināšanu pārvaldības rīks
LiveAgent ir labākais zināšanu pārvaldības rīks, lai uzlabotu efektivitāti un uzlabotu klientu atbalstu.
Kāpēc izvēlēties LiveAgent zināšanu pārvaldībai?
LiveAgent zināšanu pārvaldības rīki palīdz uzņēmumiem konsolidēt resursus, uzlabot klientu atbalstu un uzlabot operacionālos darba plūsmas. Ar tādām funkcijām kā pielāgojami pašapkalpošanās portāli, uzlabotās meklēšanas iespējas un lietotājam draudzīgs interfeiss, LiveAgent dod jūsu komandai iespēju efektīvi pārvaldīt informāciju un sniegt izņēmuma klientu pieredzi.
Labākie zināšanu bāzes rīki komandām
LiveAgent nodrošina vienmērīgu organizāciju un iegūšanu, nodrošinot, ka jūsu komanda vienmēr ir pieejama pareizajai informācijai.
Pielāgojama zināšanu pārvaldības sistēma
Varat pielāgot savu zināšanu bāzi ar iepriekš definētām tēmām vai izveidot jaunas, izmantojot pielāgotu CSS un HTML.
Uzlabojiet klientu atbalsta efektivitāti
Uzlabojiet atbildes laikus un pakalpojuma kvalitāti, aprīkojot savu komandu ar labākajiem zināšanu pārvaldības rīkiem.
Daudzpusīgi zināšanu bāzes rīki
LiveAgent piedāvā unikālus zināšanu pārvaldības rīkus neatkarīgi no tā, vai meklējat labākos zināšanu bāzes rīkus vai uzlabotus zināšanu pārvaldības sistēmas rīkus, lai uzlabotu operacionālo efektivitāti un klientu apmierinātību. LiveAgent ļauj jums izveidot pielāgojamas zināšanu bāzes, pašapkalpošanās portālus, forumus un atsauksmju dēļus. Personalizējiet tēmas, pievienojiet savu zīmolu un nodrošiniet savam komandai un klientiem vienmērīgu zināšanu pārvaldības pieredzi.
Izmēģiniet bez maksas
Savienojieties ar saviem klientiem visos kanālos
Atklājiet mūsu daudzkanālu palīdzības galda programmatūru ar 130+ biļešu funkcijām un 200+ integrācijām ar rīkiem, kurus jūs mīlat.
Esam strādājuši ar tūkstošiem lieliskiem cilvēkiem
“Tas ir prieks, ka ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karl Dieterich
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ļoti apmierināti ar to.”
Hendrik Henze
HEWO
“Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojās par 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mūsu apmaksātā klienta konversijas likme pieauga par 325% pirmajā mēnesī, kad mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Tas ir prieks, ka ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karl Dieterich
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ļoti apmierināti ar to.”
Hendrik Henze
HEWO
“Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojās par 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mūsu apmaksātā klienta konversijas likme pieauga par 325% pirmajā mēnesī, kad mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Cenas
Labākā vērtība par jūsu naudu
Mēs rūpīgi izvēlējāmies funkcijas mūsu cenu plānos, lai jūs varētu izvēlēties visizdevīgāko plānu ar labāko vērtību. Maksājiet tikai par to, ko izmantojat, nepārsniedzot savu budžetu.
Vidējs uzņēmums
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
Liels uzņēmums
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
Bieži uzdotie jautājumi
- Kas ir LiveAgent?
LiveAgent ir visaptverošā klientu servisa platforma, kas apvieno tiešo tērzēšanu, MI čatbotu, e-pasta biļešu sistēmu, iebūvētu zvanu centru, sociālo mediju atbalstu un zināšanu bāzes pārvaldību vienā vadības panelī, palīdzot komandām sniegt ātrāku un gudrāku atbalstu.
- Kā darbojas LiveAgent MI čatbots?
LiveAgent MI čatbots darbojas 24/7 vairāk nekā 100 valodās, izmantojot jūsu zināšanu bāzi, tīmekļa vietnes saturu un dokumentus, lai nekavējoties atbildētu uz bieži uzdotajiem jautājumiem. Ja problēmas ir sarežģītākas, tas nodod sarunu jūsu cilvēku aģentiem ar pilnu kontekstu.
- Vai LiveAgent piedāvā bezmaksas izmēģinājumu?
Jā — LiveAgent ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums, kam nav nepieciešama kredītkarte, ļaujot jums pārbaudīt visas funkcijas pirms apņemšanās maksas plānam.
- Cik maksā LiveAgent?
LiveAgent cenas sākas no 15 USD par aģentu/mēnesī (rēķins katru gadu) ar vairākiem līmeņiem, ieskaitot Small, Medium, Large un Enterprise plānus — katrs pievieno vairāk uzlabotu funkciju, piemēram, zvanu centru, sociālo kanālu integrāciju, SLA un īpašu atbalstu.
- Kādi komunikācijas kanāli tiek atbalstīti?
LiveAgent atbalsta e-pastu, tiešo tērzēšanu, tālruni (izmantojot iebūvēto zvanu centru), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktformas, zināšanu bāzi un citus — viss apvienots vienā iesūtnē, lai nekad nepalaistu garām nevienu sarunu.
- Vai varu jebkurā laikā atcelt vai mainīt savu plānu?
Absolūti — jūs varat jebkurā laikā jaunināt, pazemināt vai atcelt savu plānu bez līgumiem, bez uzstādīšanas maksām un ar elastīgām norēķinu iespējām.
