Sakiet ardievas lēnajai,novecojušajai programmatūrai
Pārslēdzieties uz LiveAgent & migrējiet savus datus no Kustomer jau šodien.
- ✓ Nav uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Iespēja atteikties jebkurā laikā
Mūsu klienti
Domājat par migrāciju no Kustomer?
Saņemiet pieeju uzticamam rīku komplektam, kas aptver visus svarīgos klientu kanālus. LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēma aptver e-pastus, tiešsaistes čatu, zvanu centru, klientu portālu, Viber un sociālos medijus – Facebook, Instagram un Twitter. Izmēģiniet jau šodien,izmantojot mūsu bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versiju vai skatieties mūsu pieejamās cenu paketes, kas noteikti nesagraus Jūsu budžetu.
Kustomer un LiveAgent salīdzinājums
| Funkcijas | Liveagent
izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
Kustomer
|
|---|---|---|
| Pieteikumu apstrāde
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un kataloģizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā pieteikumu apstrādi.
|
Kustomer nepiedāvā pieteikumu apstrādi.
|
| Tiešsaistes Čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā Tiešsaistes Čatu paketē Ticket+Chat par $29/aģentam/mēnesī.
|
Kustomer piedāvā Tiešsaistes Čatu paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā Zvanu Centru.
|
Kustomer nepiedāvā Zvanu Centru.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
LiveAgent piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Kustomer piedāvā Pašapkalpošanās portālu paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju paketē Ticket par papildmaksu $39/mēnesī par kontu vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
|
Kustomer piedāvā Facebook integrāciju paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Twitter
Twitter integrācija, kas saņem visus pieminējumus un komentārus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju paketē Ticket par papildmaksu $39/mēnesī par kontu vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
|
Kustomer piedāvā Twitter integrāciju paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju paketē Ticket par papildmaksu $39/mēnesī par kontu vai paketē All-inclusive bez papildmaksas.
|
Kustomer piedāvā Instagram integrāciju paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem atbildēt un nosūtīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
Kustomer nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu Bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas ceļveži, biežāk uzdotie jautājumi un padomu raksti.
|
LiveAgent piedāvā Zināšanu Bāzi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Kustomer piedāvā Zināšanu Bāzi paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Klientu Forums
Tiešsaistes diskusiju panelis jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
Kustomer nepiedāvā klientu forumu.
|
| Automatizācija un Nosacījumi
Darbplūsmas, kuras var automatizēt, lai novērstu atkārtotus uzdevumus.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un nosacījumus paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Kustomer piedāvā automatizāciju un nosacījumus paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām sadarboties.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Kustomer piedāvā API funkcijas paketē par $139/aģentam/mēnesī.
|
| Interaktīvā Balss Atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar cilvēku-operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkciju.
|
Kustomer nepiedāvā IVR funkciju.
|
| Videozvani
Zvans, kurā ir video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā videozvanus.
|
Kustomer nepiedāvā videozvanus.
|
| Neierobežota Vēsture
Pieteikumu derīguma termiņš nebeidzas un tie netiek dzēsti — tos var apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī
|
Kustomer piedāvā neierobežotu vēsturi paketē par $89/aģentam/mēnesī
|
| Neierobežots Mājaslapu Skaits
Programmatūru varat lietot neierobežotā skaitā mājaslapu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
Kustomer piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Neierobežots Čata Pogu Skaits
Savās mājaslapās varat ievietot neierobežotu skaitu čata pogu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu paketē Ticket+Chat par $29/aģentam/mēnesī.
|
Kustomer piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Neierobežots Pieteikumu/E-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu paketē Ticket par $15/aģentam/mēnesī.
|
Kustomer piedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu paketē par $89/aģentam/mēnesī.
|
| Neierobežots Zvanu Ieraksts
Jebkurā laikā ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņojiet šo ierakstu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
|
Kustomer nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
|
| Neierobežots 24/7 Atbalsts
Klientu atbalsts tiek piedāvāts cauru diennakti, neierobežojot iesniedzamo pieprasījumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu.
|
Kustomer nepiedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu.
|
Migrējiet uz LiveAgent jau šodien
Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu vislabāko klientu pieredzi, kas ļauj jums darbu paveikt vislabāk. Iegūstiet piekļuvi mūsu apbrīnojamajai pieteikumu apstrādes sistēmai, kas var apstrādāt visus svarīgos klientu kanālus. To atbalsta dažādas funkcijas un integrācijas. Piedāvājam arī 24/7 klientu atbalstu ikvienam.
Kādus datus un failus Jūs varat migrēt?
Palīdzības pieteikumi
Visa saziņa ar Jūsu klientiem katrā kanālā
Cilvēki
Kontakti, kontaktu grupas un aģentu profili
Birkas
Birkas, kas palīdz organizēt lietas
Daudzkanālu rīku komplekts ar lieliskām funkcijām
Veidojiet klientu apmierinātību un palieliniet aģentu produktivitāti, izmantojot pareizos rīkus, kas jūs atbalsta. Pievienojiet jūsu pieteikumu apstrādes sistēmā zināšanu bāzi un Viber un sāciet apkalpot visvairāk izmantotos saziņas kanālus.
Katru no tiem papildina produktivitātes funkcijas, kas atvieglo jūsu darbu. Turklāt LiveAgent var integrēt ar vairāk nekā 140 lietotnēm. Veidojiet vienotas darbplūsmas un atbrīvojiet sevi no pārslēgšanās starp vairākām programmām.
Visi svarīgie klientu atbalsta kanāli vienuviet
Sajutiet klientu apmierinātību kopā ar LiveAgent
Mēs saprotam, ka klientu pieejamība ir svarīgs laba klientu atbalsta aspekts. Tādēļ mūsu atbalsta komandas ir pieejamas 24/7, lai palīdzētu Jums vai sniegtu Jums svarīgu informāciju par Jūsu produktiem.
Sazinieties ar mums jebkurā laikā caur epastu, dzīvo tērzētavu vai piezvaniet mums. Mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu jebkādus jautājumus un palīdzētu Jums ar jebko, kas Jums ir nepieciešams.
Pārejiet uz LiveAgent un kļūstiet par laimīgu klientu
LiveAgent apvieno lielisku tiešsaistes čatu, pieteikumu apstrādi un automātizāciju, kas ļauj mums piedāvāt neticamu atbalstu mūsu klientiem.
Esat gatavi migrācijas procesam?
Pievienojieties LiveAgent šodien un apspriediet jūsu pielāgoto migrāciju ar mums. Sāciet mūsu bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu šodien vai izvēlieties vienu no mūsu pieejamajām cenu paketēm. Tās ir piemērotas lielākajai daļai dažāda izmēra uzņēmumiem, un mēs apsolām, ka tie nesagraus Jūsu budžetu.
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Migrējiet uz LiveAgent
“FAQ”
“Kā
“Lai
“Kādus
“Jūsu
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem