Vēlaties veikt migrāciju no esošās atbalsta sniegšanas programmatūras uz LiveAgent? Mēs varam nodrošināt bezmaksas migrāciju no Gorgias uz LiveAgent. Pārsūtiet atbalsta dienesta ierakstus, kontaktus un citus datus uz jauno atbalsta dienesta programmatūru un pievienojieties LiveAgent!
Mūsu atbalsta komanda palīdzēs veikt datu migrāciju no jūsu esošās klientu apkalpošanas programmatūras.
Funkcijas | Liveagent
Izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas!
|
Gorgias
|
---|---|---|
Palīdzības pieteikumi
Ietver pārvaldības rīku, kas apstrādā un sakārto klientu pieprasījumus.
|
LiveAgent Palīdzības pieteikumu plānā piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju plānā par $60/mēnesī.
|
Reāllaika čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā tiešsaistes čatu par $60/mēnesī.
|
Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai saņemtu un veiktu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā zvanu centru "all-inclusive" plānā par $39/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā zvanu centru plānā par $300/mēnesī.
|
Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzei.
|
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Gorgias nepiedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Facebook
Facebook integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju palīdzības pieteikumu plānā par papildu maksu $39/mēnesī/par kontu un "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
|
Gorgias piedāvā Facebook integrāciju plānā par $60/mēnesī.
|
Twitter
Twitter integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz Twitter ierakstiem klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
Gorgias nepiedāvā Twitter integrāciju.
|
Instagram
Instagram integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju Palīdzības pieteikumu plānā par papildu samaksu $39/mēnesī/par kontu vai "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
|
Gorgias piedāvā Instagram integrāciju plānā par $60/mēnesī.
|
Viber
Viber integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
Gorgias nepiedāvā Viber integrāciju.
|
Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve satur svarīgu informāciju, tai skaitā, problēmu risināšanas vadlīnijas, biežāk uzdotos jautājumus un palīdzības rakstus.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
|
Gorgias nepiedāvā zināšanu bāzi.
|
Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vieta jūsu klientiem, kas atrodas jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
Gorgias nepiedāvā klientu forumu.
|
Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kas ļauj automatizēt procesus, izvairoties no atkārtotu darbību veikšanas.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $60/mēnesī.
|
API
Funkciju kopums, las ļauj vairāk lietotnēm darboties kopā.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas Palīdzības pieteikumu planā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā API funkcijas plānā par $60/mēnesī.
|
Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj zvanītājiem navigēt telefona sistēmā pirms kontakta ar operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
|
Gorgias nepiedāvā IVR funkcijas.
|
Video zvani
Zvans ar video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā video zvanus.
|
Gorgias nepiedāvā video zvanus.
|
Neierobežota vēsturiskā informācija
Palīdzības pieteikumi netiek dzēsti vai tiem nebeidzas termiņš - jūs tos varat apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju plānā par $60/mēnesī.
|
Neierobežots mājaslapu skaits
Jūs varat izmantot programmatūru neierobežotā skaitā mājaslapu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
Neerobežots čata pogu skaits
Jūs savā mājaslapā varat ievietot neierobežotu čata pogu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pog skaitu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu plānā par $60/mēnesī.
|
Neierobežots palīdzības pieteikumu un e-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Iespēja ierakstīt izejošo vai ienākošo zvanu jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
|
Neierobežots 24/7 atbalsts
Iespēja saņemt klientu atbalstu visu diennakti bez pieprasījumu skaita ierobežojuma.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu plānā par $60/mēnesī.
|
Ja vēlaties veikt atbalsta komandas datus, piemēram, iesūtnes, vēsturiskos datus, aģentu profilus, zināšanas bāzes un filtru datus uz LiveAgent, sazinieties ar mums jebkurā laikā.
Mūsu atbalsta komanda bezmaksas palīdzēs veikt datu migrāciju. Ja vēlaties, jūs varat atpūsties, kamēr mēs veiksim visu jūsu datu importēšanu jaunajā klientu atbalsta programmatūrā. ja vēlaties izmēģināt mūsu programmatūru bez maksas, jūs varat izmantot bezmaksas versiju. Lai to izdarītu, vienkārši spiediet uz šīs pogas.
Veiciet administratoru, aģentu profilu un klientu profilu migrāciju.
Veiciet palīdzības pieteikumu un to vēsturisko datu migrāciju.
Veiciet tagu un nodaļu migrāciju.
Gorgias ir lieliska programmatūra, bet iespējams šis risinājums nav piemērots jums. Izmēģiniet atbalsta dienesta migrāciju uz LiveAgent un varbūt tieši šis būs piemērotākais risinājums jūsu atbalsta komandai.
LiveAgent jūsu klientu atbalsta komandai piedāvā uzticamus rīkus, daudz atbalsta kanālu, noderīgas funkcijas un dažādas integrācijas. Izmantojiet integrācijas iespējas ar Facebook, Instagram, Shopify, video zvanus, palīdzības pieteikumu vēsturi, reāllaika čata funkciju un zināšanu bāzi. Pievienojieties mūsu izcilajam klientu atbalstam un sāciet datu migrācijas projektu jau šodien!
Vienmēr pieejams 24/7 klientu atbalsts jauniem un esošiem klientiem
Tiešsaistes rīki, funkcijas un integrācijas – viss efektīvam atbalsta komandas darbam.
Pārvērtiet ienākošos klientu zvanus jaunos ieņēmumos! Lielisks atbalsts nozīmē labāku pārdošanu!
Jūsu tiešsaistes atbalsta dienests būs pieejams jūsu un jūsu klientu valodā.
Izmēģiniet mūsu programmatūru vai bezmaksas datu migrāciju jau šodien! Pievienojieties LiveAgent laimīgo klientu kopienai!
Lai izmēģinātu bezmaksas izmēģinājuma versiju vai sazinātos ar mums par datu migrāciju, spiediet šo pogu.
Veiciet bezmaksas datu migrāciju no visiem zemāk minētajiem atbalsta dienesta risinājumiem. Mums ir viss, kas jums nepieciešams!
Pārejat no CallPage uz LiveAgent?
Migrējiet no CallPage uz LiveAgent bez piepūles! Saņemiet 24/7 atbalstu un uzlabojiet klientu apkalpošanu jau šodien.
Pārejat no Verloop uz LiveAgent?
Migrējiet savus datus no Verloop uz LiveAgent bez maksas un izbaudiet nevainojamu klientu servisu ar vairāk nekā 175 funkcijām un 40 integrācijām. Pievienojieties tādiem uzņēmumiem kā Huawei un BMW, lai uzlabotu klientu atbalstu. Sāciet bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu jau šodien un piedzīvojiet pasaules līmeņa palīdzības dienesta risinājumu. Nav nepieciešama kredītkarte!
Pārejat no Customerly uz LiveAgent?
Vai vēlaties pārvietot datus no Customerly uz citu risinājumu? Apskatiet LiveAgent un pārliecinieties par priekšrocībām. Sāciet bezmaksas izmēģinājuma versiju jau šodien.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team