Vēlaties veikt migrāciju no esošās atbalsta sniegšanas programmatūras uz LiveAgent? Mēs varam nodrošināt bezmaksas migrāciju no Gorgias uz LiveAgent. Pārsūtiet atbalsta dienesta ierakstus, kontaktus un citus datus uz jauno atbalsta dienesta programmatūru un pievienojieties LiveAgent!
Mūsu atbalsta komanda palīdzēs veikt datu migrāciju no jūsu esošās klientu apkalpošanas programmatūras.
Reģistrējoties, es apstiprinu Noteikumi un Privātuma Politika.
Funkcijas | Liveagent | Gorgias
|
---|---|---|
Palīdzības pieteikumi
Ietver pārvaldības rīku, kas apstrādā un sakārto klientu pieprasījumus.
|
LiveAgent Palīdzības pieteikumu plānā piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju plānā par $60/mēnesī.
|
Reāllaika čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā tiešsaistes čatu par $60/mēnesī.
|
Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai saņemtu un veiktu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā zvanu centru "all-inclusive" plānā par $39/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā zvanu centru plānā par $300/mēnesī.
|
Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzei.
|
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Gorgias nepiedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Facebook
Facebook integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju palīdzības pieteikumu plānā par papildu maksu $39/mēnesī/par kontu un "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
|
Gorgias piedāvā Facebook integrāciju plānā par $60/mēnesī.
|
Twitter
Twitter integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz Twitter ierakstiem klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
Gorgias nepiedāvā Twitter integrāciju.
|
Instagram
Instagram integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju Palīdzības pieteikumu plānā par papildu samaksu $39/mēnesī/par kontu vai "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
|
Gorgias piedāvā Instagram integrāciju plānā par $60/mēnesī.
|
Viber
Viber integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
Gorgias nepiedāvā Viber integrāciju.
|
Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve satur svarīgu informāciju, tai skaitā, problēmu risināšanas vadlīnijas, biežāk uzdotos jautājumus un palīdzības rakstus.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
|
Gorgias nepiedāvā zināšanu bāzi.
|
Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vieta jūsu klientiem, kas atrodas jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
Gorgias nepiedāvā klientu forumu.
|
Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kas ļauj automatizēt procesus, izvairoties no atkārtotu darbību veikšanas.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $60/mēnesī.
|
API
Funkciju kopums, las ļauj vairāk lietotnēm darboties kopā.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas Palīdzības pieteikumu planā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā API funkcijas plānā par $60/mēnesī.
|
Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj zvanītājiem navigēt telefona sistēmā pirms kontakta ar operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
|
Gorgias nepiedāvā IVR funkcijas.
|
Video zvani
Zvans ar video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā video zvanus.
|
Gorgias nepiedāvā video zvanus.
|
Neierobežota vēsturiskā informācija
Palīdzības pieteikumi netiek dzēsti vai tiem nebeidzas termiņš - jūs tos varat apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju plānā par $60/mēnesī.
|
Neierobežots mājaslapu skaits
Jūs varat izmantot programmatūru neierobežotā skaitā mājaslapu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
Neerobežots čata pogu skaits
Jūs savā mājaslapā varat ievietot neierobežotu čata pogu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pog skaitu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu plānā par $60/mēnesī.
|
Neierobežots palīdzības pieteikumu un e-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Iespēja ierakstīt izejošo vai ienākošo zvanu jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
|
Neierobežots 24/7 atbalsts
Iespēja saņemt klientu atbalstu visu diennakti bez pieprasījumu skaita ierobežojuma.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu plānā par $60/mēnesī.
|
Ja vēlaties veikt atbalsta komandas datus, piemēram, iesūtnes, vēsturiskos datus, aģentu profilus, zināšanas bāzes un filtru datus uz LiveAgent, sazinieties ar mums jebkurā laikā.
Mūsu atbalsta komanda bezmaksas palīdzēs veikt datu migrāciju. Ja vēlaties, jūs varat atpūsties, kamēr mēs veiksim visu jūsu datu importēšanu jaunajā klientu atbalsta programmatūrā. ja vēlaties izmēģināt mūsu programmatūru bez maksas, jūs varat izmantot bezmaksas versiju. Lai to izdarītu, vienkārši spiediet uz šīs pogas.
Veiciet administratoru, aģentu profilu un klientu profilu migrāciju.
Veiciet palīdzības pieteikumu un to vēsturisko datu migrāciju.
Gorgias ir lieliska programmatūra, bet iespējams šis risinājums nav piemērots jums. Izmēģiniet atbalsta dienesta migrāciju uz LiveAgent un varbūt tieši šis būs piemērotākais risinājums jūsu atbalsta komandai.
LiveAgent jūsu klientu atbalsta komandai piedāvā uzticamus rīkus, daudz atbalsta kanālu, noderīgas funkcijas un dažādas integrācijas. Izmantojiet integrācijas iespējas ar Facebook, Instagram, Shopify, video zvanus, palīdzības pieteikumu vēsturi, reāllaika čata funkciju un zināšanu bāzi. Pievienojieties mūsu izcilajam klientu atbalstam un sāciet datu migrācijas projektu jau šodien!
Vienmēr pieejams 24/7 klientu atbalsts jauniem un esošiem klientiem
Tiešsaistes rīki, funkcijas un integrācijas – viss efektīvam atbalsta komandas darbam.
Pārvērtiet ienākošos klientu zvanus jaunos ieņēmumos! Lielisks atbalsts nozīmē labāku pārdošanu!
Jūsu tiešsaistes atbalsta dienests būs pieejams jūsu un jūsu klientu valodā.
Izmēģiniet mūsu programmatūru vai bezmaksas datu migrāciju jau šodien! Pievienojieties LiveAgent laimīgo klientu kopienai!
Lai izmēģinātu bezmaksas izmēģinājuma versiju vai sazinātos ar mums par datu migrāciju, spiediet šo pogu.
Romans Bošs [Roman Bosch]
Partly
Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.
Kristīna Preuslere [Christine Preusler]
HostingAdvice
LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.
Karls Dīterihs
Covomo
LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.
Hendriks Henze
HEWO interneta mārketings
Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.
Razvans Sava
Webmaster Deals
Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.
Mets Džanavejs
The Workplace Depot
Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.
Viviāna Kārtere
CSI Products
Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.
Kristians Lange
Lucky-Bike
Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.
Jens Malmkvists
Projure
Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.
Katana Aleksandrū
Websignal
Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.
Jans Vienks
All British Casino
Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.
Alens Bjerkans
Norske Automaten
LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!
Sisija Bočere
Study Portals
Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.
Pīters Konings
TypoAssassin
Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.
Aranzuzu F.
Factorchic
Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.
Riks Nuske
MyFutureBusiness
No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.
Voiteks Kelešnijs
123-Nakup
Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.
Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]
Betconstruct
Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.
Martins Drugajs
Atomer
LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.
Ivans Golubovičs
AVMarket
Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.
Rustems Gimajevs
Antalya Consulting Language Center
Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.
Timotijs G. Keidžs
korporācija Marietta
Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.
Mihaēla Teodoresku
eFortuna
Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.
Hilda Andrejkovičova
TrustPay
Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.
Aleksandra Danišova
Nay
Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.
Samuels Smaels
m:zone
LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.
Deivids Čandlers
Volterman
Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Veiciet bezmaksas datu migrāciju no visiem zemāk minētajiem atbalsta dienesta risinājumiem. Mums ir viss, kas jums nepieciešams!
Labākā koplietotā pastkaste pilsētā
Koplietojama pastkaste uzlabo klientu apmierinātību, reklāmguvumu un ieņēmumus, sniedzot ātrus, personalizētus pakalpojumus, ko var izmantot vairāki aģenti, uzlabojot produktivitāti un drošību.
Palieliniet iesaistīšanos, izmantojot LiveAgent
Izveidojiet pašapkalpošanās iespējas un sniedziet atbalstu klientiem visos atbalsta kanālos, lai piesaistītu klientus un personalizētu pieredzi.
Esiet ciešā kontaktā ar saviem klientiem
LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas veicina sadarbību un palielina produktivitāti ar daudzām funkcijām, tostarp tiešsaistes čatu rīka un sūdzību pārvaldības sistēmas.
Samazināt & amp; atgūt pamestos iepirkumu ratiņus
Piegādes norēķināšana ar reāllaika atbalstu samazina iepirkumu groza atmešanas līmeni un palielina reklāmguvumu, veicinot klientu uzticību veikalam.
Esiet sveicināti mūsu partnerības programmā!
LiveAgent ir klientu servisa programmatūra ar daudzvalodu atbalstu un pielāgojamām funkcijām. Tā uzlabo apmierinātību un samazina aģentu darba laiku. Izveidojiet kontu un izmēģiniet tagad.
Mēs augstu vērtējam vērtējam jūsu neseno reģistrēšanos LiveAgent.
Tūlīt pēc konta izveides uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta ziņa, kurā ir iekļauta pieteikšanās informācija.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem