Reverb klientu atbalsts
Kas ir Reverb?
Reverb ir lielākā tiešsaistes tirgotne, kas veltīta jaunu, lietotu un vintage mūzikas instrumentu un aprīkojuma pirkšanai un pārdošanai. Neatkarīgi no tā, vai meklējat profesionālo aprīkojumu, vintage atradnes vai vēlaties pārdot savus instrumentus, Reverb nodrošina visaptverošu platformu mūziķiem un aprīkojuma entuziastiem visā pasaulē.
Reverb klientu atbalsta kanāli
Reverb piedāvā klientu atbalstu caur šādiem kanāliem:
- E-pasta atbalsts: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Tiešsaistes čats: Pieejams reverb.com - Noklikšķiniet uz pogas “Nepieciešama palīdzība?”
- Zināšanu bāze: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Kā sazināties ar Reverb?
Reverb sniedz klientu atbalstu galvenokārt caur e-pasta atbalsta pieprasījumiem un tiešsaistes čatu. Lai uzdotu jautājumus pa e-pastu, varat iesniegt atbalsta pieprasījumu caur viņu Help Center vietnē https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Ja vēlaties reāllaika palīdzību, Reverb piedāvā tiešsaistes čata atbalstu tieši viņu vietnē - vienkārši apmeklējiet reverb.com un noklikšķiniet uz pogas “Nepieciešama palīdzība?”, lai savienotos ar tiešsaistes čata agentu darba laika laikā. Varat arī sazināties ar Reverb caur viņu aktīvajiem sociālo mediju kontiem Instagram, Facebook un Twitter.
Uzziniet vairāk par Reverb
Reverb klientu servisa komanda ir veltīta atbalsta sniegšanai mūziķiem, kolekcionāriem un aprīkojuma entuziastiem. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jautājumi par pirkšanu, pārdošanu, piegādi vai konta pārvaldību, viņu atbalsta personāls var palīdzēt. Varat sazināties ar Reverb caur viņu e-pasta atbalsta formu, tiešsaistes čatu vai sazinoties caur viņu sociālo mediju kanāliem. Platforma arī uztur plašu zināšanu bāzi ar rakstiem un BUJ, lai palīdzētu jums atrast atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem.
Bieži problēmas un risinājumi
Kā atiestatīt manu paroli?
Varat atiestatīt savu Reverb paroli, ievadot savu e-pasta adresi šeit: https://reverb.com/forgot_password
Ja joprojām rodas problēmas ar paroles atiestatīšanu, lūdzu, sazinieties ar Reverb atbalstu, lai palīdzētu jums.
Ja pierakstāties caur Facebook un vēlaties mainīt savu paroli, lūdzu, izmantojiet Facebook paroles atiestatīšanas procesu.
Kā nopirkt Reverb piegādes etiķeti?
- Atrodiet pasūtījumu savā lapā “Pasūtījumi”.
- Atlasiet zaļo pogu “Iegūt piegādes etiķeti”.
- Ievadiet paketa svaru un izmērus.
- Atlasiet, vai iekļaut paraksta prasību un Reverb drošu piegādi.
- Noklikšķiniet uz “Pārskatīt likmes”.
- Atlasiet sev piemērotāko piegādes metodi.
Kā nopirkt preci Reverb?
- Atrodiet preci Reverb.com.
- Noklikšķiniet uz “Pievienot grozam”.
- Izvēlieties vēlamo maksāšanas metodi savā grozā.
- Ja jums ir, izmantojiet dāvanu karti, lai pievienotu Reverb kredītus savam kontam.
- Noklikšķiniet uz “Pāriet uz norēķināšanos”.
- Ja esat pierakstījies savā Reverb kontā, apstipriniet piegādes adresi un maksāšanas datus.
- Ja norēķinaties kā viesis, noklikšķiniet uz “Norēķināties kā viesis”.
- Aizpildiet savu piegādes un maksāšanas datus.
- Mēs iesakām izveidot Reverb kontu, lai iegūtu papildu priekšrocības un ērtības pasūtījuma izsekošanai.
- Ja jums ir, piemērojiet atlaides kupona kodu sadaļā “Vai jums ir kupona kods?”.
- Noklikšķiniet uz “Turpināt”.
- Pārskatiet savu pasūtījumu, lai pārbaudītu, vai jūsu informācija un pasūtījums ir pareizs.
- Noklikšķiniet uz “Veikt pasūtījumu”.
