Meklējat alternatīvu Dixa?
Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā tirgū pieejamā Dixa alternatīva.
- ✓ Bez uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Atcelšana jebkurā laikā
Mūsu klienti
Apnikusi jūsu palīdzības dienesta programmatūra?
Apskatiet LiveAgent – klientu apkalpošanas programmatūru ar daudzām funkcijām, kas var aptvert vairākus saziņas kanālus un sociālos medijus. Sazinieties ar klientiem, izmantojot e-pastu, tiešsaistes čatu, zvanu centru, klientu portālu, Viber un sociālos medijus. Uzziniet vairāk par LiveAgent vai sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu, lai iegūtu pieredzi.
Dixa un LiveAgent tuvplānā
| Funkcijas | Liveagent
izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
Dixa
|
|---|---|---|
| Pieteikumu apstrāde
Satur pārvaldības rīku, kas apstrādā un kataloģizē klientu apkalpošanas pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā pieteikumu apstrādi.
|
Dixa piedāvā pieteikumu apstrādi.
|
| Tiešsaistes Čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā Tiešsaistes Čatu.
|
Dixa piedāvā Tiešsaistes Čatu.
|
| Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā Zvanu Centru.
|
Dixa piedāvā Zvanu Centru.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
LiveAgent piedāvā Pašapkalpošanās portālu.
|
Dixa nepiedāvā Pašapkalpošanās portālu.
|
| Facebook
Facebook integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
|
Dixa piedāvā Facebook integrāciju.
|
| Twitter
Twitter integrācija, kas saņem visus pieminējumus un komentārus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz tvītiem tieši no programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
Dixa nepiedāvā Twitter integrāciju.
|
| Instagram
Instagram integrācija, kas saņem visus komentārus un pieminējumus un pārveido tos par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem arī atbildēt uz visiem komentāriem un pieminējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
|
Dixa nepiedāvā Instagram integrāciju.
|
| Viber
Viber integrācija, kas saņem visas ziņas un pārveido tās par pieteikumiem. Integrācija ļauj lietotājiem atbildēt un nosūtīt Viber ziņas tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
Dixa nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu Bāze
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas ceļveži, biežāk uzdotie jautājumi un padomu raksti.
|
LiveAgent piedāvā Zināšanu Bāzi.
|
Dixa nepiedāvā Zināšanu Bāzi.
|
| Klientu Forums
Tiešsaistes diskusiju panelis jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
Dixa nepiedāvā klientu forumu.
|
| Automatizācija un Nosacījumi
Darbplūsmas, kuras var automatizēt, lai novērstu atkārtotus uzdevumus.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un nosacījumus.
|
Dixa piedāvā automatizāciju un nosacījumus.
|
| API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām sadarboties.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas.
|
Dixa piedāvā API funkcijas.
|
| Interaktīvā Balss Atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar cilvēku-operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkciju.
|
Dixa piedāvā IVR funkciju.
|
| Videozvani
Zvans, kurā ir video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā videozvanus.
|
Dixa nepiedāvā videozvanus.
|
| Neierobežota Vēsture
Pieteikumu derīguma termiņš nebeidzas un tie netiek dzēsti — tos var apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturi.
|
Dixa piedāvā neierobežotu vēsturi.
|
| Neierobežots Mājaslapu Skaits
Programmatūru varat lietot neierobežotā skaitā mājaslapu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
Dixa piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
| Neierobežots Čata Pogu Skaits
Savās mājaslapās varat ievietot neierobežotu skaitu čata pogu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
Dixa piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
| Neierobežots Pieteikumu/E-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
|
Dixa piedāvā neierobežotu e-pastu un pieteikumu skaitu.
|
| Neierobežots Zvanu Ieraksts
Jebkurā laikā ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņojiet šo ierakstu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
|
Dixa piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu.
|
| Neierobežots 24/7 Atbalsts
Klientu atbalsts tiek piedāvāts cauru diennakti, neierobežojot iesniedzamo pieprasījumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu.
|
Dixa piedāvā neierobežotu 24/7 atbalstu.
|
Mijiedarbojieties ar klientiem, izmantojot vairāk kanālu.
Izcila klientu apkalpošana jārealizē vienlaikus vairākās vietās – tādās, kas ir ērtas jūsu klientiem. Par laimi, kvalitatīvu klientu apkalpošanu var veikt no vienas pieteikumu apstrādes sistēmas. Izmantojiet e-pasta pieteikumu apstrādi un zvanus, iestatiet tiešsaistes čata logrīku un savienojiet ar Facebook, Twitter, Instagram un Viber. Viss ir zem viena jumta – tā, kā tam jābūt, lai jūsu aģenti varētu vairāk palīdzēt, nepārslēdzoties starp lietotnēm.
Īpašs klientu apkalpošanas rīks, kas spēj apstrādāt visu nepieciešamo.
Nodrošiniet lietotāju apmierinātību, izmantojot vairāk sociālo plašsaziņas līdzekļu
Sociālie mediji kļūst par labākiem un ātrākiem klientu apkalpošanas rīkiem atbalsta aģentiem. Tāpēc Facebook un Facebook Messenger integrācija ir iebūvēta LiveAgent, lai jūs varētu vienkārši pievienot savu kontu. Tas pats attiecas uz Twitter un Instagram. Sociālizējieties, izmantojot lietotājiem draudzīgu pieteikumu apstrādes sistēmu, pārvaldiet savas publikācijas, atbildiet uz komentāriem un vienkārši paveiciet vairāk no vienas vietas.
Sociālo mediju palīdzības pieteikumu pārvaldība vienotā saskarnē
Tērzēšana reāllaikā ar intuitīvām funkcijām
Ātrāk atrisiniet klienta problēmas, izmantojot atbilstošo klientu atbalsta risinājumu. Iegūstiet lieliskas klientu atsauksmes, pateicoties ātrākajam tiešsaistes čata logrīkam tirgū. Tiešsaistes čats ir viens no labākajiem klientu atbalsta rīkiem, un LiveAgent to papildina ar būtiskām funkcijām, lai nodrošinātu nevainojamu pieredzi. Aplūkojiet visu tiešsaistes čata funkciju sarakstu un noskaidrojiet, kas to padara lielisku, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
Ātrāk apstrādājiet klientu pieprasījumus, izmantojot mūsu tiešsaistes čatu
Iegūstiet lielisku klientu apkalpošanu, ko nodrošina mūsu atbalsta komanda
Mēs nodrošinam saziņu ar klientiem 24/7, lai jūs būtu pārliecināti, ka varam palīdzēt ikvienam jebkurā laikā. Piezvaniet mums, čatojiet ar mums vai nosūtiet mums e-pastu, ja jums nepieciešama mūsu palīdzība problēmas atrisināšanai vai ja vēlaties uzzināt ko jaunu par LiveAgent. Varat arī iepazīties ar mūsu atbalsta portālu, kurā ir iekļauti noderīgi raksti par mūsu klientu apkalpošanas risinājumu.
Ietaupiet ar LiveAgent
LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes čatu, pieteikumu apstrādes sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums nodrošināt izcilu atbalstu mūsu klientiem.
Esat gatavs izmēģināt LiveAgent?
Noskatieties iepazīšanās videoklipu, lai uzzinātu, ko vēl spēj LiveAgent, vai uzsāciet mūsu bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu, lai to izmēģinātu paši. Varat arī apskatīt mūsu pieejamos tarifu plānus, kas piemēroti dažāda lieluma un nozaru uzņēmumiem. Pievienojieties LiveAgent jau šodien un uzlabojiet aģentu produktivitāti ar mūsu palīdzības dienesta risinājumu.
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Salīdziniet mūs ar citiem
BUJ
Kādas ir Dixa alternatīvas?
Dixa ir daudz alternatīvu, un LiveAgent ir viena no tām. Tā piedāvā daudzkanālu palīdzības pieteikumu sistēmu, kas apstrādā visus svarīgākos klientu kanālus. Tas ir nepieciešams mūsdienīgam palīdzības dienestam, lai labāk sasniegtu savus klientus.
Kas padara LiveAgent par labu Dixa alternatīvu?
LiveAgent izceļas ar daudzkanālu palīdzības pieteikumu apkalpošanu. Tā aptver e-pastu, tērzēšanu tiešsaistē, tālruņa zvanus, klientu portālu un sociālos plašsaziņas līdzekļus - Facebook, Instagram un Twitter. Varat pieslēgt arī Viber.
Kādas ir Dixa alternatīvas - LiveAgent priekšrocības?
LiveAgent piedāvā vairāk saziņas kanālu par izdevīgāku cenu, tāpēc Jums nav jāiznieko Jūsu budžets.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem