Adam ir satura vadītājs uzņēmumā LiveAgent. Viņš patiesi aizraujas par to, ko MI aģenti var noņemt no atbalsta komandas darba slodzes, un vienlīdz skeptiski izturas pret jebkādu automatizāciju, kas liek klientam strādāt vairāk, lai tiktu saprasts.
Meklējat labāko tiešsaistes čatu mazajiem uzņēmumiem? Salīdziniet 8 rīkus pēc cenas, bezmaksas plāniem un piemērotības; cenas pārbaudītas pārdevēju lapās 2026. ...
AI zvanu centrs izmanto AI, lai atbildētu uz zvaniem, maršrutētu tos un pārskatītu. Uzziniet, kā tas darbojas, kurus zvanus automatizēt vispirms, cik tas izmaks...
Zendesk cenas 2026. gadā: visi plāni no 19 līdz 149 ASV dolāriem par aģentu, papildinājumi, MI risinājumu maksas un papildu izmaksas, kas jāplāno, pārbaudīts Ze...
MI trūkumi klientu apkalpošanā: pieci ierobežojumi, ko pamato Qualtrics, Gartner un CFPB pētījumi, kā arī praktisks risinājums katram no tiem.
MI e-pasta asistents sagatavo atbalsta atbildes no jūsu pieteikumiem un zināšanām. Uzziniet, kad ļaut tam sūtīt, ko vispirms pārbaudīt un kā to ieviest....
Klientu apkalpošanas nedēļas idejas: 30 veidi, kā pateikties atbalsta komandai — no bezmaksas atzinības līdz attālinātā darba priekšrocībām, kā arī dienu plāns ...
AI e-pasta atbildes LiveAgent 2026. gada oktobra produktu jaunumu klāstā, kā arī tērzēšanas robota pieteikumu ID un OAuth pierakstīšanās pakalpojumos ChatGPT, G...
Vai mākslīgais intelekts aizstās klientu apkalpošanu? Jaunākie pētījumi par uzticēšanos, ātrumu un rezultātiem parāda, kur uzvar mākslīgais intelekts, kur — cil...
Klientu noturēšana pret klientu piesaisti: kam patiesībā novirzīt 2026. gada budžetu? Reāli izmaksu dati un sadalījums pa izaugsmes posmiem, nevis vispārīgs īkš...
Samaziniet klientu aiziešanu, izmantojot LiveAgent: pievienojiet riska signāliem tagus, saņemiet brīdinājumus par zemiem vērtējumiem, pamaniet klusējošus kontus...
5 reāli mākslīgā intelekta izmantošanas piemēri klientu apkalpošanā: Fundrise, Lightspeed, Chime, Duolingo un ClassPass, kā arī katra uzņēmuma publicētie atrisi...
Uzziniet, kā ieviest AI klientu apkalpošanas aģentu, nepieļaujot ieviešanas kļūdas: nosakiet tvērumu, sagatavojiet datus, apmāciet, palaidiet pakāpeniski un izm...
Kāpēc klienti aiziet pat pēc tam, kad ir novērtējuši jūs ar 5 zvaigznēm? Šie 7 slēptie churn trigeri izskaidro plaisu starp apmierinātības rādītājiem un faktisk...
Klientu noturēšana pa nozarēm izskatās atšķirīgi SaaS, e-komercijā un B2B pakalpojumos. Skatiet reālos zaudēto klientu etalonrādītājus un to, kas patiešām ietek...
Pilna pamācība AI klientu apkalpošanas aģenta iestatīšanai LiveAgent: AI Dispatch Rules, nodaļas, AI budžets un izpildes režīms pareizajā secībā.
Uzziniet, kā izveidot klientu noturēšanas stratēģiju sešos skaidros soļos — no riska klientu pamanīšanas līdz darbplūsmu automatizēšanai, kas palīdz klientus no...
Uzziniet, kā LiveAgent AI aģenti automātiski atbild WhatsApp klientiem, ko tie var darīt papildus atbildēšanai un kā pašiem izveidot šādu noteikumu.
LiveAgent čatbota konfigurācija ārpus noklusējuma iestatījumiem: nodošanas laiks, sarunu plūsma, tonis, daudzvalodu darbība un pašmācīšanās cikls.
Desmit tieši jautājumi, ko uzdot jebkuram AI čatbotu pārdevējam pirms līguma parakstīšanas — par atrisināšanas līmeni, eskalāciju, cenām un datu īpašumtiesībām,...
AI klientu atbalsta bota iestatīšana LiveAgent prasa sešus soļus, kas sadalīti starp divām sistēmām. Šeit ir secība, katra soļa nozīme un kas vispirms jātestē....
Labākie AI klientu atbalsta rīki atšķiras atkarībā no nozares. Lūk, kas patiešām darbojas e-komercijas, SaaS un veselības aprūpes komandām un kāpēc....
AI klientu atbalsta čatbots, kas netrāpa mērķī, parasti ir vainojams kādā no sešiem labojamiem iemesliem. Lūk, kā diagnosticēt un novērst katru no tiem bez piln...
AI surogātpasta filtrs, kas aiztur arī automātiskās atbildes "nav uz vietas", neļauj juceklim sagrozīt jūsu metrikas. Lūk, kā to konfigurēt, nezaudējot īstus pi...
AI čatbotu problēmas var klusi maksāt jums klientus. Piecas brīdinājuma pazīmes, ka jūsu bots kaitē konversijām klientu apkalpošanā, un kā katru no tām novērst....
E-pasta, tērzēšanas un sociālo tīklu izmantošana vien nav omnikanāla atbalsts. Šeit ir 5 konkrētas pazīmes, ka jūsu kanāli joprojām nav savienoti, un kas vispir...
LiveAgent jaunā zvanu transkripcija automātiski pārvērš ierakstītos zvanus tekstā, kā arī divi jauni AI pakalpojumu sniedzēji un automātiska pirmā atbilde Whats...
Uzzini, kā samazināt vidējo apstrādes laiku ar septiņām vienkāršām izmaiņām, kas atvieglo darbu tavam atbalsta personālam, nevis steidzina klientus, un kā pārli...
