Jitter VoIP

Diemžēl aizkaves un problēmas dažkārt ietekmē zvanu. Kad notiek paketu zudums, jūsu audio kvalitāte cieš. Labākajā gadījumā paketu pārraidīšanas aizkave nozīmē īsus pārtraukumus. Sliktākajā gadījumā paketu jitter nozīmē, ka tiek pazaudēti veseli vārdi. Par laimi, viena paketa zudums var nebūt pamanāms. Tomēr, kad tiek pazaudēti vairāk paketi, visa paketu plūsma var tikt traucēta. Tas nozīmē, ka jūsu saruna varētu būt nopietni traucēta.

Kas ir tīkla jitter?

Tīkla jitter attiecas uz paketu saņemšanas latentuma variācijas apjomu. Piemēram, pirmais pakets ierodas 5 milisekundēs, otrais pakets ierodas 10 milisekundēs, un trešais pakets ierodas 30 milisekundēs. Šajā piemērā tīkla latentums pakāpeniski pasliktinās laika gaitā. Ja tas notiktu ar VoIP trafiku, jūsu saruna varētu kļūt grūti saprotama. To var izraisīt augsts tīkla pārslodze vai nepietiekams VoIP ātrums lēna interneta savienojuma dēļ.

Visiem tīkliem ir zināms tīkla jitter. Mazs iekšējais tīkls, piemēram, privāts divu datoru tīkls vienā telpā, parasti būtu ar gandrīz nulles tīkla jitter. Turpretim globāla uzņēmuma savienojumi var būt daudzās dažādās vietās un tāpēc būtu ar lielāku jitter.

Jitter cēloņi VoIP zvanos

Lai saprastu, kā jitter problēmas rezultātā rodas slaba zvanu kvalitāte, ir noderīgi saprast jitter avotus. Dažas slabas zvanu kvalitātes cēloņus var viegli novērst jūsu VoIP pakalpojuma sniedzējs. Citi slabas balss kvalitātes cēloņi, piemēram, nepareizi konfigurēts maršrutētājs, var būt sarežģītāki.

• Lejupielādes un augšupielādes ātrumi – Interneta ātrums bieži ir faktors, kad jūs cietat no slabas zvanu kvalitātes video zvanos vai VoIP zvanos. Bezvadu maršrutētāja jaunināšana vai augstāka savienojuma ātruma maksāšana var palīdzēt.
• Nepareizi konfigurēts tīkls – Jūsu tīkla iestatījumu maiņa, lai piešķirtu prioritāti tālruņa zvaniem, var palīdzēt uzreiz. Lūdziet palīdzību savai tīkla operāciju nodaļai (vai IT atbalstam) par nepareizi konfigurētu tīklu.
• Bojāta aparatūra – Laika gaitā aparatūra nolietojas. Piemēram, jums var būt bojāts Ethernet kabelis, kas savieno jūsu klēpjdatoru ar internetu. Šajā gadījumā notiks nesaprotami zvani un skaņas kvalitātes problēmas.
• Biznesa VoIP neizmantošana – Biznesa VoIP sistēmas ir izstrādātas, lai nodrošinātu augstākas kvalitātes VoIP zvanus. Izmantojot pamata patērētāja VoIP sistēmu, kvalitātes problēmas, piemēram, pārtraukta audio, var būt grūti izvairīties. Tāpēc jūsu VoIP prasībām jābūt skaidram par pieņemamajiem jitter līmeņiem.
• VoIP zvanu kvalitātes iestatījumi – Dažkārt ir nepieciešams veltīt laiku jūsu VoIP pakalpojuma sniedzēja iestatījumu un funkciju detalizētai pārskatīšanai. Noklusējuma iestatījumi var nebūt piemēroti jūsu interneta pakalpojuma sniedzējam vai tīkla aprīkojumam. Arī apsveriet uzlabotās funkcionalitātes, piemēram, jitter buferis un audio atbalss atcelšanu.

Jitter ietekme uz VoIP zvaniem

Tagad, kad esam aptvēruši tehnisko pārskatu, ir pienācis laiks aptvērt svarīgu praktisku punktu. Kā tieši pārmērīgs jitter ietekmē jūsu VoIP zvanus? Ir divi galvenie veidi, kā jitter ietekmē jūsu VoIP pakalpojumu.

• Nogriezti vārdi – Mazi jitter apjomi izraisa salīdzinoši mazas kvalitātes problēmas. Piemēram, viens vai divi vārdi teikumā var būt nedzirdami.
• Pakalpojuma traucējumi un pārtraukumi – Ar pasliktinātu tīkla savienojumu, jūsu zvans var pārtrūkt uz vairākām sekundēm. Īpaši sliktais VoIP jitter var izraisīt sarunas pilnīgu pārtraukumu.

Kā veikt tīkla jitter testu?

Ļoti zems jitter līmenis būs minimāla ietekme uz jūsu audio signālu. Ieteicams testēt jūsu jitter līmeni pirms svarīgiem zvaniem. Par laimi, ir bezmaksas joslas platuma testi, kurus varat izmantot, lai salīdzinātu jūsu tīkla savienojumu ar nozares standartiem.

Apsveriet viena no šīm lietojumprogrammām izmēģināšanu, lai veiktu tīkla jitter testu:

• Solar winds jitter tests – Šis projekts ietver bezmaksas izmēģinājuma versiju, lai jūs varētu to pilnībā izmēģināt 30 dienas.
• PRTG tīkla uzraudzība – Šis tīkla jitter testa rīks ir pieejams bezmaksas izmantošanai 30 dienas.

Ja jūs nevēlaties izmantot specializētu programmatūras rīku, varat manuāli novērtēt jitter. Atveriet komandu logu (Windows sistēmā nospiediet Windows taustiņu un ierakstiet CMD) un palaidiet ping komandu uz vietni. Pēc tam varat ielīmēt savus rezultātus jitter kalkulatorā.

Kāds ir labs jitter rezultāts?

Labs jitter rezultāts ir mazāks par 30 ms (t.i., 30 milisekundes).

Kāds ir pieņemams jitter VoIP?

Tiecieties uz jitter 30 milisekundēm vai mazāk, lai izvairītos no jitter problēmām, veicot zvanus savā VoIP pakalpojumā. Lai vēl vairāk uzlabotu veiktspēju, samaziniet savu jitter cik vien iespējams. Piemēram, izmantojiet pakalpojuma kvalitātes (QoS) tehnoloģiju, lai prioritizētu VoIP zvanus.

Cik daudz jitter ir slikts VoIP?

Vispārīgi runājot, VoIP pakalpojumam var būt problēmas, kad jitter pārsniedz 30 milisekundes. Lai uzlabotu savu zvanu kvalitāti, ir dažas jomas, kuras varat pārskatīt:

• Pakalpojuma kvalitāte – Daži VoIP pakalpojuma sniedzēji var palīdzēt jums samazināt jitter līdz pieņemamam līmenim ar pakalpojuma kvalitātes tehnoloģiju.
• Interneta pakalpojuma sniedzējs – Jūsu interneta savienojuma kopējais ātrums ir nozīmīgs faktors. Tāpēc apsveriet iespēju lūgt padomu savai interneta pakalpojuma sniedzējam par veidu, kā uzlabot veiktspēju.
• Iestatījumi – Veltiet laiku, lai detalizēti izpētītu iestatījumus savā bezvadu tīklā. Ja jums ir pamata bezvadu maršrutētājs, pāreja uz Ethernet kabeli ir laba iespēja.

Kādi ir augsta jitter iemesli?

Ir vairāki iemesli augstam jitter. Pārbaudiet visus šos, lai veiksmīgi identificētu problēmu:

• Savienojuma ātrums – Sāciet, pārskatot maksimālo ātrumu, ko piedāvā jūsu interneta pakalpojuma sniedzējs. Zems savienojuma ātrums ir galvenais augsta jitter cēlonis, tāpēc centieties iegūt ātrāko pakalpojumu, kuru varat atļauties.
• Augšupielādes un lejupielādes ātrumi – Nākamais iemesls augstam jitter ir zems lejupielādes un augšupielādes ātrums.
• Tīkla trafiks – VoIP ātrums var ciest, ja jūsu tīkla trafiks ir pārslogots. Lai pārvaldītu šo izaicinājumu, programmējiet savu maršrutētāju, lai uzsvērtu VoIP ātrumu.

Jitter novēršanas problēmu novēršanas padomi

Ir dažas metodes, kā samazināt jitter un iegūt labākus VoIP zvanus:

• VoIP prasības – Sāciet, pārskatot minimālās prasības, kas nepieciešamas VoIP zvaniem.
• Bezvadu maršrutētāja iestatījumi – Pārskatiet iestatījumus un funkcijas savā maršrutētājā. Piemēram, jūs iegūsiet labāku ātrumu, izmantojot 5 GHz frekvenci, nevis 2,4 GHz.
• Tīkla administrācija – Ja biznesa izaugsme ir prioritāte, lūdziet savai tīkla nodaļai palīdzību jitter samazināšanai. Viņiem var būt papildu padomi, kurus varat izmantot, lai risinātu nepietiekama joslas platuma problēmas.