Shopify

Shopify ir e-komercijas platforma, ko izmanto tiešsaistes veikalu izveidošanai, kuros tiek pārdoti produkti un pakalpojumi. Shopify ir aprīkots ar daudziem izciliem līdzekļiem, tostarp dropšipingu, produktu mārketingu, dažādiem maksājuma variantiem un klientu iesaistes rīkiem. Ar Shopify varat viegli izveidot jaunu e-veikalu un sākt pārdot savus produktus vai pakalpojumus.

Shopify ir platforma, ko katram uzņēmējam vajadzētu izmantot, jo tā ir tik viegli navigējama un lietojama. Ar Shopify varat taupīt laiku un naudu, un pievērst uzmanību citiem jūsu biznesa aspektiem.

Kā to var izmantot?

Varat izmantot Shopify integrāciju, lai sniegtu ātru un efektīvu atbalstu saviem klientiem vai klāt esošajiem. Ar LiveAgent varat sekot līdzi savu klientu atbalsta e-pastiem, sniegt tālruņa atbalstu un arī novietot reālā laika tiešā čata pogu ar iepriekš noteiktu dizainu savā tīmekļa lapā.

Tiešā čata pogas klātbūtne jūsu veikala tīmekļa vietnē ir noderīga, jo tā ir bez problēmām komunikācijas iespēja, ko jūsu klienti var izmantot, lai sazinātos ar jums par produktu informāciju, jebkādām problēmām un vairāk. Tas var ievērojami uzlabot klientu iesaisti un arī klientu apmierinātību.

Kā jūs varat gūt labumu no Shopify integrācijas?

• Vienmērīgi pārvaldiet savus klientus visos kanālos
• Sniedziet ātru atbalstu saviem klientiem
• Tiešā čata pogas novietošana jūsu vietnē palielinās klientu iesaisti un apmierinātību
• Tiešais čats var efektīvi pārvērst vadības un tīmekļa vietnes apmeklētājus par maksājošiem klientiem

Kā novietot LiveAgent tiešā čata pogu savā Shopify veikalā

Ja vēlaties novietot LiveAgent tiešā čata pogu savā tīmekļa vietnē, izpildiet šo vienkāršo ceļvedi.

• Atveriet LiveAgent un dodieties uz Konfigurācija > Integrācijas. Jūs varat atrast Shopify integrācijas spraudni integrāciju sarakstā. Kad to atradīsit, noklikšķiniet uz aktivizēšanas slēdža, un kad tas kļūs zaļš, LiveAgent tiks restartēts.

• Kad lietotne tiek restartēta, atrodiet aktīvo Shopify integrāciju ar čata pogu spraudņu saraksta augšpusē un noklikšķiniet uz zobrata ikonas, lai konfigurētu spraudni. Pēc tam jums jāievada jūsu dati – jūsu Shopify veikala URL, API atslēga un jūsu parole. Varat arī izvēlēties tiešā čata pogas dizainu savam Shopify veikalam.

• Jūs varat atrast savu API atslēgu savos Shopify iestatījumos. Dodieties uz Lietotnes, noklikšķiniet uz Pārvaldīt privātās lietotnes lapas apakšdaļā un pēc tam Iespējojiet privātās lietotnes izstrādi. Atzīmējiet visus atzīmes un noklikšķiniet uz Iespējojiet privātās lietotnes izstrādi. Pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot privātu lietotni.

• Nosauciet lietotni un sniedziet avārijas izstrādātāja e-pasta adresi laukos. Pēc tam noklikšķiniet uz Rādīt neaktīvās administratora API atļaujas. Ritiniet uz leju un atrodiet Skriptu etiķetes. Mainiet atļaujas no Bez piekļuves uz Lasīt un rakstīt.

• Noklikšķiniet uz Saglabāt un pēc tam uz Izveidot lietotni. Atrodiet administratora API sadaļu un kopējiet API atslēgu. Atgriezieties LiveAgent un ielīmējiet atslēgu konfigurācijā. Dariet to pašu ar API paroli un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt. Integrācija ir pabeigta, un jūs varat tērzēt ar saviem Shopify veikala klientiem no LiveAgent.

Kā integrēt Shopify ar LiveAgent spraudni

Izmantojot šo integrāciju, jūs varēsit redzēt sava klienta pasūtījumus sava LiveAgent konta biļetes detaļu sadaļā. Lūdzu, izpildiet tālāk sniegtos integrācijas norādījumus, lai sāktu.

• Savā LiveAgent kontā pārvietoties uz Konfigurācija > Integrācijas, atrodiet Shopify integrāciju un noklikšķiniet uz aktivizēšanas slēdža pogas. LiveAgent tiks restartēts pēc tam, kad jūs to darīsit. Pēc tam varat atrast aktīvo integrāciju spraudņu saraksta augšpusē. Noklikšķiniet uz zobrata ikonas, lai konfigurētu spraudni, kur jums būs jāsniedz Shopify dati.

• Šo spraudni var izmantot kopā ar jūsu Shopify konta privāto lietotni. Pierakstieties savā Shopify administratora panelī un pārvietoties uz Lietotņu sadaļu. Noklikšķiniet uz Izveidot jaunu privātu lietotni.

Ja jums šī iespēja nav pieejama, jums jāiespējo privāto lietotņu pārvaldīšana. Noklikšķiniet uz Pārvaldīt privātās lietotnes un pēc tam uz Iespējojiet privātās lietotnes izstrādi. Atzīmējiet visus atzīmes un noklikšķiniet uz Iespējojiet privātās lietotnes izstrādi. Pēc tam jūs varēsit Izveidot jaunu privātu lietotni.

• Tagad varat nosaukt lietotni un sniegt avārijas e-pastu. Jums arī būs jāiespējo atļaujas, kas pēc noklusējuma ir atspējotas. Noklikšķiniet uz Pārskatīt atspējotas administratora API atļaujas lapas apakšdaļā. Ritiniet uz leju, atrodiet Klientus un iestatiet atļaujas uz Lasīt un rakstīt. Dariet to pašu ar Skriptu etiķetēm un Pasūtījumiem, kas atrodas zemāk sarakstā, un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.

• Tagad jums būs redzama API atslēga un parole. Kopējiet un ielīmējiet API atslēgu un paroli LiveAgent Shopify spraudņa konfigurācijā, pārskatiet citus variantus un noklikšķiniet uz Saglabāt.

Jūsu Shopify spraudnim jābūt aktīvam. Apskatiet dažas iepriekšējās biļetes no saviem klientiem un noklikšķiniet uz Shopify pogas labajā panelī, lai redzētu klienta pasūtījumus biļetes skatā.

Kā integrēt Shopify caur Zapier

Savienot LiveAgent un Shopify caur Zapier ir viegli, ātri un intuitīvi. Triggers vienā lietojumprogrammā aktivizēs darbību otrā, izveidojot uzlabotu darbplūsmu. Varat izveidot vairāk nekā vienu integrāciju, un varat tos atlasīt un konfigurēt tā, lai tie darbotos, kā vēlaties. Tam nav nepieciešama kodēšanas pieredze.

Iziesim cauri soļiem. Ja jūs nekad neesat izveidojis Zapier integrāciju, jums jāpierakstās un jāizveido Zapier konts. Kad esat pabeidzis, dodieties uz LiveAgent + Shopify integrācijas lapu Zapier.

Kad ritinājat uz leju, varat redzēt sadaļu Savienojiet LiveAgent + Shopify minūtēs. Šeit varat atlasīt vēlamo trigger un darbību. Varat atlasīt jebko, ko vēlaties no saraksta, un izveidot savienojumu. Piemēram, mēs atlasīsim Shopify trigger Jauns produkts un LiveAgent darbību Jauna sarunas. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz zilo pogu zemāk.

Tagad jums jākonfigurē jūsu trigger. Tāpēc turpinājiet, pierakstieties trigger lietojumprogrammas kontā, kas mūsu gadījumā ir Shopify, un sāciet iestatīt trigger. Process ir diezgan vienkāršs, un jums jāaizpilda tikai daži detaļi.

Kad esat pabeidzis, mēs iesakām testēt trigger, lai pārliecinātos, ka tas darbojas, kā vēlaties. Šo soli var izlaist un pabeigt kā Zapier konfigurācijas procesa pēdējo soli.

Atliek tikai iestatīt jūsu darbību. Aizpildiet obligātos laukus, piemēram, e-pastu. Ja vēlaties tālāk norādīt darbību, turpinājiet un aizpildiet neobligātos laukus.

Kad esat pabeidzis, veiciet vēl vienu integrācijas testu, lai redzētu, vai tas darbojas. Ja rodas kādas problēmas, Zapier parasti uzreiz ieteiks problēmu novēršanas iespēju, lai viegli varētu labot, kas ir nepareizi. Tomēr problēmas ar Zapier integrācijām parasti ir retas.

Ja veiksmīgi pabeidzāt iepriekšējās darbības, jūsu integrācija būtu jau gatava lietošanai. Pārbaudīsim to. Dodieties uz savu Shopify produktu sadaļu.

Izveidojiet jaunu produktu un aizpildiet produkta nosaukumu un aprakstu. Šo produktu var izmantot kā testu, tāpēc jums nav jāiziet garš process, aizpildot katru informācijas daļu.

Apskatiet savas LiveAgent biļetes (jums jāsaņem jauna biļete dažu sekunžu laikā.) Ja viss darbojas, jūs veiksmīgi savienojāt divas lietojumprogrammas kopā.

Jūtieties brīvi pārbaudīt citus līdzekļus un integrācijas, kas var jums palīdzēt ar jūsu vadības, pasūtījumu pārvaldību un vairāk. Jebkurā laikā atgriezieties Zapier, lai izveidotu citas integrācijas starp LiveAgent un Shopify, vai izvēlieties citu lietojumprogrammu, kuru vēlaties savienot.