LiveAgent 5.36 – Uzlabojumi un labojumi
Atklājiet LiveAgent 5.36! Uzlaboti pārskatu atļaujas, zvanu apstrāde, e-pasta iestatīšana un kļūdu labojumi vienmērīgai klientu atbalstam. Uzziniet vairāk tagad...
2 min lasīšana
Product Updates
Features
+1
Pielāgojiet paziņojumu skaņas pakalpojumā LiveAgent
Jūs esat noguris no vienas un tās pašas paziņojuma toņa? Pielāgojiet vai atspējojiet jebkuru paziņojuma skaņu, kas tiek atskaņota pakalpojumā LiveAgent. Varat izvēlēties no esošajām skaņām vai augšupielādēt savu failu. Atbalstītie formāti ir mp3, wav, ogg. Maksimālais faila lielums ir 128 MB.
Pieejamās skaņu opcijas
LiveAgent nodrošina paziņojumu skaņas šādiem notikumiem:
- Jauns zvans - Brīdinājums, kad saņemts jauns zvans
- Jauna tērzēšana - Brīdinājums, kad sākas jauna tērzēšanas saruna
- Jauns ziņojums - Brīdinājums, kad saņemts jauns ziņojums
- Jauna biļete - Brīdinājums, kad izveidota jauna atbalsta biļete
- Tērzēšana savienota - Brīdinājums, kad tērzēšanas savienojums ir izveidots
- Jauns tērzēšanas ziņojums - Brīdinājums, kad aktīvā tērzēšanā saņemts jauns ziņojums
Kāpēc pielāgot paziņojumu skaņas?
Paziņojumu skaņu personalizēšana piedāvā vairākas priekšrocības:
- Uzlabota koncentrācija - Dažādas skaņas dažādiem notikumu veidiem palīdz ātri identificēt, kāda veida klientu mijiedarbība prasa jūsu uzmanību
- Labāka produktivitāte - Atšķirīgi brīdinājumi nodrošina, ka jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgas klientu komunikācijas
- Mazāk traucējumu - Aizstājiet vispārīgās skaņas ar toņiem, kas labāk darbojas jūsu vidē
- Komandas pielāgošana - Katrs komandas loceklis var iestatīt skaņas, kas vislabāk atbilst viņu darbplūsmai
- Profesionāla vide - Izvēlieties skaņas, kas atbilst jūsu darba vietas atmosfērai
Zināšanu bāzes resursi
Vai jums nepieciešama papildu palīdzība skaņu konfigurācijā? Skatiet šos detalizētos ceļvežus: LiveAgent skaņu konfigurācija
Vai esat gatavs personalizēt savus paziņojumus?
Uzlabojiet savu klientu atbalsta pieredzi ar pielāgotām paziņojumu skaņām. Sāciet savu 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu tūlīt. Kredītkarte nav nepieciešama.
