Gadījuma pētījuma e-pasta veidnes
Uzlabojiet savu mārketinga stratēģiju ar LiveAgent bezmaksas gadījuma pētījuma e-pasta veidnēm. Parādiet reālas panākumu stāstus, lai sniegtu sociālo pierādījum...
5 min lasīšana
LiveAgent
Email Templates
+1
Gadījumu izpētes ir būtiska lielākās daļas B2B mārketinga stratēģiju sastāvdaļa. Tās sniedz iespēju parādīt potenciālajiem klientiem reālus piemērus, kā jūsu produkts ir spējis apmierināt citu klientu vajadzības, atrisināt viņu problēmas un galu galā palīdzēt sasniegt viņu biznesa mērķus. Gadījumu izpētes ievērojami palīdz iegūt potenciālo klientu uzticību un apstiprināt, ka jūsu produkts vai pakalpojums patiešām darbojas.
Šajā rakstā izklāstīts, kāpēc gadījumu izpētes ir būtisks satura mārketinga rīks, kā arī sniegtas noderīgas gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasta veidnes un pamatjautājumi gadījumu izpētes intervijām, lai palīdzētu iegūt gadījumu izpētes un panākumu stāstus no saviem klientiem. Izmantojot šos resursus un gadījumu izpētes veidnes, jūs varēsiet izveidot ideālus gadījuma izpētes piemērus, lai maksimāli izmantotu klientu pieredzi.
Kāpēc izmantot gadījumu izpētes savā mārketinga stratēģijā?
13% mārketinga speciālistu norāda gadījumu izpētes kā vienu no galvenajiem mediju veidiem savā satura stratēģijā – tas padara tās par piekto populārāko satura veidu, pārspējot tikai vizuālais saturs, emuāri un e-grāmatas. (HubSpot’s State of Marketing Report)
Klientu gadījumu izpētes ir populārākais pašreklāmas paņēmiens mārketinga aģentūru vadītāju vidū: 62,6% respondentu atzina tās par efektīvām potenciālo klientu ģenerēšanā. (eMarketer pētījums)
Gadījumu izpētes/panākumu stāsti ierindojas kā trešais ietekmīgākais satura mārketinga veids pirkuma procesā gan maziem, gan lieliem uzņēmumiem. (B2B Technology Content Survey Report by Eccolo Media)
73% patērētāju saka, ka gadījumu izpētes spēlē svarīgu lomu viņu lēmumu pieņemšanas procesā. (Content Preferences Survey Report)
Klientu gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasta veidnes
Formālais gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasts
[Name], [Uzņēmuma nosaukums] šobrīd veido gadījumu izpētes bibliotēku, ko iekļaut mūsu mājaslapā. Mēs meklējam veiksmīgas kompānijas, kas izmanto [Produkta nosaukums], lai risinātu interesantus izaicinājumus, un jūsu komanda uzreiz nāca prātā. Vai jūs būtu atvērti tam, ka [Klienta uzņēmuma nosaukums] ir izcelts?
Jūsu stāsts palīdzēs mūsu potenciālajiem klientiem uzzināt, kā viņi var gūt labumu no mūsu produkta. Priecāšos sniegt vairāk informācijas, ja jūs tas interesē.
Jebkurā gadījumā paldies, ka izskatījāt manu pieprasījumu, un paldies, ka esat uzticīgs [UZŅĒMUMA] klients.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Neformālais gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasts
Temats: Vai varu jūs izcelt kā gadījumu izpēti?
[Name],
Temats jau pasaka gandrīz visu, bet vēlos vēlreiz pajautāt – vai varu jūs izcelt kā gadījuma izpēti? Manuprāt, mūsu projektā bija daudz izcilu momentu, un es vēlos pastāstīt par mūsu lielisko sadarbību.
Konkrēti, plānoju izcelt šīs galvenās jomas: [Joma 1] [Joma 2] [Joma 3]
Ja jums nav iebildumu tikt izceltam, vai varam sarunāt īsu zvanu [datums/laiks], lai pārrunātu detaļas? Ja tas neder, esmu pieejams arī [datums].
Ar nepacietību gaidu sarunu!
Sveicieni, [JŪSU PARAKSTS]
Gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasts pēc pozitīvas klienta pieredzes
Sveiki [Name],
Priecājos dzirdēt, ka jums bija [pozitīva pieredze ar jūsu uzņēmumu], un vēlējos uzzināt, vai jūs būtu ieinteresēti tikt izcelti kā viens no mūsu klientu panākumu stāstiem. Es vadu mūsu gadījumu izpētes iniciatīvas un man ir iespēja prezentēt lieliskos stāstus no tādiem klientiem kā jūs.
Process būs vienkāršs – uzdošu aptuveni 10–15 jautājumus pa e-pastu vai telefonu par jūsu pieredzi un rezultātiem. Šajā gadījumu izpētē būs īss apraksts par jūsu uzņēmumu un saite uz jūsu mājaslapu (kas, cerams, iepriecinās jūsu SEO komandu!)
Šeit ir piemērs, kā tas parasti izskatās: [saite uz gadījumu izpētes piemēru]
Ja jūs tas interesē, lūdzu, atbildiet uz šo e-pastu vai zvaniet man uz [numurs], lai pārrunātu detaļas.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasts pēc klienta atsauksmēm
Cienījamais [Name],
Paldies par lielisko atsauksmi – priecājos dzirdēt, ka [Produkta nosaukums] jums labi kalpo un ka [Klienta uzņēmuma nosaukums] sasniedz iecerētos rezultātus.
Mūsu komanda šobrīd paplašina gadījumu izpētes bibliotēku, un es labprāt iekļautu arī jūsu stāstu. Priecāšos sniegt vairāk informācijas, ja jūs tas interesē.
Jebkurā gadījumā vēlreiz paldies, un ar nepacietību gaidu turpmākus jaunumus par jūsu progresu.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasts pēc sasniegta rezultāta
Sveiki [Name],
Vēlējos sazināties, lai pateiktos, ka esat uzticīgs [Uzņēmuma nosaukums] klients jau vairāk nekā [gadu skaits] gadus. Pamanīju, ka pagājušajā mēnesī sasniedzāt savu mērķi – [sasniegums], un vēlos jūs apsveikt ar šo panākumu!
Es labprāt dalītos ar jūsu stāstu par [Produkta nosaukums] izmantošanu plašāk – uzskatu, ka tas ir lielisks piemērs tam, kā mūsu produkts + motivēta komanda un laba stratēģija var sasniegt izcilus rezultātus.
Vai jūs būtu atvērti tikt izcelti gadījumu izpētē? Ja jā, nosūtīšu sīkāku informāciju.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Gada beigu gadījumu izpētes pieprasījuma e-pasts
Sveiki [Name],
Priecīgus svētkus! Tuvojoties gada noslēgumam, vēlos pateikties, ka esat uzticīgs [Uzņēmuma nosaukums] klients un par sadarbību ar [Produktu/Pakalpojumu] šogad. Jūs esat sasnieguši lieliskus rezultātus mūsu sadarbības laikā, tāpēc vēlos uzzināt, vai jūs būtu ieinteresēti tikt izcelti gadījumu izpētē mūsu mājaslapā.
Lūk, kā tas izskatītos: [saite uz gadījumu izpētes piemēru]
Jebkurā gadījumā vēlreiz paldies par iespēju sadarboties, un novēlu jums siltus, priecīgus svētkus ģimenes un draugu lokā.
Ar nepacietību gaidu sarunu jaunajā gadā!
Sveicieni, [JŪSU PARAKSTS]
Pēcpārbaudes e-pasts pēc tam, kad klients ir piekritis tikt izcelts gadījumu izpētē
Sveiki [Name],
Mēs priecājamies, ka esat ieinteresēti dalīties savā panākumu stāstā ar [Produkta nosaukums]. Mani sauc [Name], un es strādāšu tieši ar jums šajā gadījumu izpētē.
E-pastā esmu pievienojis svarīgu dokumentu, kurā aprakstīts viss process, tostarp [jūsu gadījumu izpētes procesa detaļas]. Parasti gadījuma izpētes sagatavošana aizņem aptuveni nedēļu, atkarībā no pieejamības un izmaiņu apstiprināšanas laika, un jūsu iesaiste prasīs apmēram 1 stundu.
Vēlreiz priecājos sākt šo procesu ar jūsu komandu un uzzināt vairāk par jūsu panākumiem ar [Produkta nosaukums]!
Jautājumu gadījumā, lūdzu, droši sazinieties ar mani. Priecāšos palīdzēt.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Biznesa gadījumu izpētes intervijas jautājumi, ko uzdot klientiem
Lai uzrakstītu pārliecinošu gadījumu izpēti/panākumu stāstu ar padziļinātiem ieskatiem un datiem par to, kā jūsu produkts vai pakalpojums rada vērtību – ir jāuzdod pārdomāti jautājumi, vienlaikus respektējot to, ka klientiem var nebūt daudz laika atbildēm. Šeit ir daži no biežāk izmantotajiem gadījumu izpētes intervijas jautājumiem, kurus varat izmantot, veicot klientu intervijas.
Gadījumu izpētes intervijas jautājumi par situāciju pirms jūsu produkta iegādes
- Ko izmantojāt pirms mūsu produkta?
- Kādi bija trīs galvenie izaicinājumi, ar kuriem saskārāties?
- Kādas citas problēmas jūs piedzīvojāt pirms mūsu produkta izmantošanas?
- Kāds bija tas lielais ‘Aha!’ brīdis, kad nolēmāt, ka nepieciešams izmēģināt kaut ko jaunu?
- Kā jūs pirmo reizi uzzinājāt par mūsu produktu?
Gadījumu izpētes intervijas jautājumi par lēmuma pieņemšanas procesu
- Kādus citus produktus apskatījāt pirms izvēlējāties mūsējo?
- Ko jūs meklējāt risinājumā?
- Kas lika mūsu risinājumam izcelties starp citiem, ko pētījāt?
- Kādi bija galvenie iemesli, kāpēc izvēlējāties mūsu produktu?
- Kura mūsu produkta funkcija jums šķita vispievilcīgākā?
Gadījumu izpētes intervijas jautājumi par pieredzi, izmantojot jūsu produktu
- Cik viegli vai grūti bija sākt izmantot mūsu produktu?
- Cik ilgi jūs izmantojat mūsu produktu?
- Kā mūsu produkts jums palīdzēja pārvarēt iepriekšējās grūtības?
- Kāda ir jūsu mīļākā mūsu produkta funkcija vai daļa? Kāpēc?
- Vai varat pastāstīt par vispozitīvāko pieredzi, lietojot mūsu produktu?
Gadījumu izpētes intervijas jautājumi par rezultātiem ar jūsu produktu
- Kādi rezultāti ir sasniegti, izmantojot mūsu risinājumu?
- Vai varat dalīties ar rādītājiem/KPI, kas parāda jūsu panākumus ar mūsu produktu?
- Kas jūs ir visvairāk pārsteidzis?
- Vai, izmantojot mūsu produktu, varat izmērīt izmaksu samazinājumu/ražīguma uzlabojumus/ieņēmumu pieaugumu?
- Kāds ir vienīgais nozīmīgākais iemesls, kāpēc jūs ieteiktu mūsu produktu?
