Atsauksmju e-pasta veidnes
LiveAgent atsauksmju e-pasta veidnes palīdz uzņēmumiem iegūt vērtīgas klientu atziņas. Veidnēs ir iekļauti tēmas piemēri un pielāgojami e-pasti efektīviem atsau...
4 min lasīšanas
LiveAgent
Customer Portal
+1
Saskaņā ar datus no Publicis Sapient pētījuma, 87% no pirkuma lēmumiem sākas ar tiešsaistes meklēšanu. Tas nav pārsteidzoši — kad kāds apsvēr produkta vai pakalpojuma iegādi, ko viņš iepriekš nav izmantojis, ir parastā prakse meklēt citu viedokļus par to. Un 88% no patērētājiem uzticas tiešsaistes atsauksmēm tikpat daudz, cik ieteikumiem no draugiem un ģimenes.
Pircēji vēlas būt pārliecināti, ka viņu ieguldījums atbilst viņu cerībām un ir pareizais produkts viņu vajadzībām, nevis kļūst par vilšanos. Un jūsu uzdevums ir sniegt klientiem pietiekami daudz uzticamas un noderīgas informācijas, lai viņiem būtu viegli pieņemt šo galīgo pirkuma lēmumu.
Lielisks veids, kā pārliecināt potenciālos klientus, ka jūsu uzņēmums var atrisināt viņu problēmas, ir sniegt reālas piemērus. Gadījuma pētījuma e-pasti to var darīt, būdami sociālais pierādījums, kas parāda, kā jūsu klienti izmanto jūsu produktus vai pakalpojumus un kādus rezultātus viņi iegūst. Tas varētu būt pārdošanas pieaugums, produktivitātes palielināšana vai klientu servisa uzlabošana, lai nosauktu tikai dažus piemērus.
Kā tiek definēts gadījuma pētījums?
Mārketingā gadījuma pētījums ir kampānijas, projekta vai lietošanas gadījuma analīze. Gadījuma pētījumam jāparāda skaidri rezultāti, jānosaka, vai tie ir panākums vai neveiksme, jāidentificē faktori, kas noved pie šāda rezultāta, un jāieteic risinājumi vai darbības, kas jāveic nākotnē.
Mārketinga gadījuma pētījuma mērķis ir pierādīt potenciālajiem klientiem, ka jūs varat viņiem palīdzēt ar noteiktu problēmu. Tas ir saturs, kas stāsta stāstu par to, kā jūsu uzņēmums palīdzēja iepriekšējam vai esošam klientam pārvarēt konkrētu sāpju punktu. Gadījuma pētījumi ir svarīgs mārketinga piltuves elements un tos vislabāk izmantot tā apakšdaļā, jo šādu satura parasti lasa vai meklē potenciālie klienti, kuri ir tuvu pirkuma lēmuma pieņemšanai. Tāpēc jums jāpūlas, lai prezentētu savus gadījuma pētījumus plašākam auditorijam. Gadījuma pētījuma veidnes izmantošana ir labs veids, kā garantēt, ka jūsu kampānija ir tas, kas nepieciešams, lai piesaistītu klientu uzmanību un motivētu viņus veikt pēdējās dažas darbības, lai veiktu savu pirkumu.
Gadījuma pētījuma e-pasta tēmas
- Gadījuma pētījums par to, kā [produkts/pakalpojums] var jums palīdzēt ar [sāpju punktu]
- Skatiet, ko mēs sasniegām kopā ar [esošā klienta nosaukums]
- Kāpēc jums vajadzētu mums dot vēl vienu iespēju: gadījuma pētījums
- Vai atceraties, ka mēģinājāt [produkts/pakalpojums]?
- Mēs labprāt uzrakstītu gadījuma pētījumu par to, ko mēs sasniegām kopā!
- Dalīsimies stāstam par jūsu laiku, izmantojot [produkts/pakalpojums]
Gadījuma pētījuma e-pasta veidnes
Gadījuma pētījuma e-pasta veidne 1 — produkta vai pakalpojuma izmantošanas rezultāti
Sveiki [vārds],
Tā kā jūs interesējaties par [tēmu], mēs domājām, ka jums varētu būt noderīgs [produkts/pakalpojums], lai atrisinātu [sāpju punktu].
Lai parādītu, cik veiksmīgi tas ir izrādījies mūsu esošajiem klientiem, mēs esam sagatavojuši gadījuma pētījumu par mūsu sadarbību ar [esošā klienta nosaukums].
Pārskatā, ko varat atrast pievienotajā šim e-pastam, mēs parādām:
- Kad un kur jums jāizmanto [produkts/pakalpojums]
- Kā jums jāizmanto [produkts/pakalpojums]
- Kādus rezultātus jūs varat sagaidīt, izmantojot [produkts/pakalpojums]
Cerams, ka jums šis gadījuma pētījums patiks. Nevilcinieties sazināties, ja jums ir kādi citi jautājumi.
Ar cieņu, [Vārds], [amats] uzņēmumā [uzņēmums]
[Gadījuma pētījuma PDF pielikums]
Gadījuma pētījuma e-pasta veidne 2 — mēģiniet produktu vai pakalpojumu vēlreiz
Sveiki [vārds],
Jūs nesen izmēģinājāt [produkts/pakalpojums], risinājumu [sāpju punktu], ko jums piedāvā [uzņēmums].
Daudzi lietotāji patiesībā ir tik pārpildīti ar [produkts/pakalpojums] potenciālu, ka viņiem ir grūti iedomāties, kā tas ietilptu viņu darbplūsmā.
Tāpēc mēs sadarbojāmies ar mūsu klientu [esošā klienta nosaukums], lai parādītu, kā viņi ieviesa [produkts/pakalpojums] savā uzņēmumā, lai palielinātu [metrika] par [X]%.
Mēs ceram, ka šis pārskats, ko varat lasīt, noklikšķinot uz pogas zemāk, palīdzēs jums pārvarēt jebkādas šaubas, kas jums varētu būt par mūsu produktu.
[Lasīt gadījuma pētījumu]
Ja jums ir kādi jautājumi, es labprāt palīdzēšu.
Labākie, [Vārds]
Gadījuma pētījuma e-pasta veidne 3 — piedalīšanās pieprasīšana
Dārgie [vārds],
Esmu pārliecināts, ka jūs esat tikpat priecīgs kā mēs par mūsu nesen veiktās sadarbības panākumiem [projekts] kopā.
Saskaņā ar mūsu analīzi, mūsu [produkts/pakalpojums] jums palīdzēja:
- Sasniegums 1
- Sasniegums 2
- Sasniegums 3
Tāpēc, ar jūsu piekrišanu, mēs vēlētos dalīties gadījuma pētījumā par mūsu kopīgo darbu “[gadījuma pētījumi/panākumu stāsti/mūsu iepriekšējie darbi]” lapā mūsu vietnē [saite].
Lūdzu, paziņojiet man, vai jūs piekrītat, vai jums nepieciešama papildu informācija.
Labākie vēlējumi, [Vārds] no [uzņēmums]
Gadījuma pētījuma e-pasta tēmu tabula
| Gadījuma pētījuma e-pasta tēmas |
|---|
| • Gadījuma pētījums par to, kā [produkts/pakalpojums] var jums palīdzēt ar [sāpju punktu] |
| • Skatiet, ko mēs sasniegām kopā ar [esošā klienta nosaukums] |
| • Kāpēc jums vajadzētu mums dot vēl vienu iespēju: gadījuma pētījums |
| • Vai atceraties, ka mēģinājāt [produkts/pakalpojums]? |
| • Mēs labprāt uzrakstītu gadījuma pētījumu par to, ko mēs sasniegām kopā! |
| • Dalīsimies stāstam par jūsu laiku, izmantojot [produkts/pakalpojums] |
| • Gadījuma pētījums: Kā [uzņēmums] sasniedza [rezultāts] ar [produkts/pakalpojums] |
| • Panākumu stāsts: [esošā klienta nosaukums] palielināja [metrika] par [X]% |
| • Skatiet, kā [uzņēmums] atrisināja [sāpju punktu] ar mūsu [produkts/pakalpojums] |
Labākā prakse gadījuma pētījuma e-pastiem
Veidojot gadījuma pētījuma e-pastus, paturiet prātā šīs labākās prakses:
- Fokusējieties uz rezultātiem — sāciet ar kvantitatīviem rezultātiem un metriku, kas parāda skaidru vērtību
- Stāstiet stāstu — izmantojiet naratīvos elementus, lai padarītu gadījuma pētījumu pievilcīgu un saistošu
- Iekļaujiet sociālo pierādījumu — ievietojiet apmierinātus klientu atsauksmes vai citātus
- Padariet to atbilstošu — pielāgojiet gadījuma pētījumus konkrētiem auditorijas segmentiem un viņu sāpju punktiem
- Izmantojiet skaidru formatējumu — sadaliet saturu ar virsrakstiem, aizzīmēm un vizuāliem elementiem, lai būtu viegli skenēt
- Sniedziet kontekstu — paskaidrojiet klienta sākotnējo izaicinājumu un to, kā jūsu risinājums to risināja
- Iekļaujiet skaidru darbības izsaukumu — virziet lasītājus uz pilnu gadījuma pētījumu, demonstrāciju vai izmēģinājuma reģistrāciju
- Saglabājiet to kodolīgu — lai arī detalizēts, gadījuma pētījuma e-pasti joprojām jābūt skenējamiem un ne pārmērīgi apgrūtinošiem
- Izmantojiet vizuālos elementus — iekļaujiet diagrammas, grafikus vai ekrānuzņēmumus, lai ilustrētu rezultātus un iesaisti
- Personalizējiet, ja iespējams — atsaucieties uz saņēmēja nozari vai konkrētiem sāpju punktiem, lai palielinātu atbilstību
