Partners
Kas ir Instagram?
Instagram ir sociālo mediju programmatūra, kas vērsta uz fotoattēlu, attēlu un video koplietošanu. Uzņēmums Instagram ir viens no visvairāk izmantotajiem sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem un ar pārdošanas palīdzību nodrošina uzņēmējdarbību lielam skaitam uzņēmumu visā pasaulē. Instagram kļūst populārs kā klientu apkalpošanas rīks.
Kā Jūs to varat izmantot?
Sekojiet no informācijas paneļa jauniem Instagram klientiem un jaunām mediju ziņām savā kontā. Pārvaldiet klientus un sāciet ar tiem sarunas no sava LiveAgent.
Ieguvumi:
- Sekojiet savam Instagram kontam no sava informācijas paneļa
- Mijiedarbojieties ar klientiem bez pārslēgšanās starp platformām
- palieliniet darbplūsmu
Kā integrēt Instagram ar LiveAgent
Liveagent ir pieejama sava Instagram integrācija. Lai to uzstādītu, sekojiet tālāk sniegtajiem norādījumiem un pievienojiet Instagram kā vienu no saviem klientu atbalsta rīkiem.
Atveriet LiveAgent un dodieties uz Konfigurācija > Sistēma > Spraudņi. Atrodiet Instagram spraudņu sarakstā un noklikšķiniet uz aktivizēšanas slēdzi labajā pusē. Pēc tam LiveAgent tiks restartēts.
Pēc restartēšanas kreisajā konfigurācijas panelī variet atrast Facebook un Instagram sadaļu. Noklikšķiniet uz konta sadaļas zem Facebook un Instagram.
Instagram integrācija darbojas kopā ar Facebook. Ja jūsu Facebook lapai nav pievienots Instagram konts, varat to darīt Facebook lapas iestatījumos, kā parādīts attēlā.
Noklikšķiniet uz oranžās plus pogas augšdaļā, lai pievienotu savu Instagram un Facebook kontu.
Nodrošiniet nepieciešamās atļaujas, lai Facebook un Instagram varētu apstrādāt jūsu datus. Ja Instagram lapa ir savienota ar Facebook lapu, to var pievienot kopā ar Facebook lapu.
Tieši tā, tagad jūs varat sekot saviem komentāriem un atbildēt uz tiem, izmantojot LiveAgent.
Kā integrēt Instagram ar LiveAgent, izmantojot Zapier
Instagram var integrēt arī ar Zapier palīdzību. Tā ir platforma, kas rada dažādu veidu integrācijas starp divām lietotnēm. Process ir ļoti vienkāršs, un to var pabeigt minūšu laikā bez jebkādām kodēšanas zināšanām.
Jums būs nepieciešams Zapier konts. Ja jums tāda nav, varat to izveidot šajā saitē. Pārejiet uz Instagram + LiveAgent integrācijas lapu, kas atrodas Zapier vietnē.
Ritiniet uz leju, līdz tiek parādīta sadaļa Savienojiet LiveAgent + Instagram dažu minūšu laikā. Šeit var izvēlēties trigeri un darbību.
Tagad iestatiet Instagram trigeri. Izvēlieties savu Instagram kontu un pārbaudiet trigeri.
Tagad iestatiet LiveAgent trigeri. Tieši tāpat kā iepriekš, piesakieties savā kontā un turpiniet. Iespējams, ka šī daļa prasīs papildu lauku aizpildīšanu atkarībā no izvēlētās LiveAgent darbības veida.
Veiciet pēdējo integrācijas pārbaudi, lai redzētu, vai tā darbojas.
Dodieties tālāk un pārbaudiet savu LiveAgent. Ja LiveAgent jūsu Instagram kontā atrod jaunu ziņu, pieteikumu sistēmā atrodīsiet ziņojumu, kas informē par to.
Frequently asked questions
Kas ir Instagram integrācija LiveAgent?
Liveagent ļauj savienot Instagram ar LiveAgent kontu, lai klientu apkalpošanas komanda varētu efektīvi atbildēt uz visiem pieminējumiem, jautājumiem un komentāriem. Tā rezultātā vienmēr varat sekot līdzi savai sociālo mediju darbībai un veidot spēcīgas attiecības ar klientiem. & nbsp;
Kādas ir Instagram integrācijas priekšrocības?
- uzlabota klientu apkalpošanas darbplūsma - iespēja sazināties ar Instagram auditoriju/klientiem no vienas vienotās iesūtnes;
Meklējat alternatīvu Customerly?
LiveAgent palielina klientu apmierinātību un uzlabo konversijas likmes, samazinot aģentu darba laiku un piedāvājot vairāk funkciju. Nav jāmaksā vairāk par pasūtīto funkcionalitāti.
