iCloud

iCloud integrācija

iCloud ir Apple Inc. produkts, kas piedāvā mākoņa krātuvi, mākoņa skaitļošanas servisu un nodrošina lietojamību visā Apple produktu līnijā. Tas arī darbojas kā e-pasta pakalpojuma sniedzējs. iCloud ļauj lietotājiem glabāt daudzu veidu datus, bet galvenokārt dokumentus, mūziku, videoklipus un fotogrāfijas attālos serveros. Tos pēc tam var koplietot un lejupielādēt starp dažādām ierīcēm.

Kā varat izmantot iCloud integrāciju?

Kad liels skaits e-pastu turpina nākt, var būt grūti visu apstrādāt no viena pastkastītes. Vai jūs palaižat savu palīdzības galdu no sava iCloud e-pasta? Pārliecinieties, ka tas ir savienots ar LiveAgent un viss ir organizēts. LiveAgent biļešu sistēma var palīdzēt jums savākt visu e-pasta komunikāciju tieši jūsu LiveAgent informācijas panelī, organizēt to, filtrēt un noteikt prioritātes tam, kas prasa īpašu uzmanību.

Turklāt tam ir plašs funkciju klāsts, lai nodrošinātu, ka jūsu e-pasta komunikācija tiek virzīta pareizajiem cilvēkiem un paliek organizēta.

Viena no labākajām LiveAgent biļešu sistēmas lietām ir tās daudzkanālu iespējas. Papildus iCloud un citiem e-pasta pakalpojuma sniedzējiem, tas piedāvā arī tiešo tērzēšanu, zvanu centru, klientu portālu un sociālos medijus, piemēram, Facebook, Instagram, Twitter, un pat Viber un WhatsApp. Katru komunikācijas kanālu atbalsta unikālas funkcijas.

Varat izmantot tādas funkcijas kā nodaļas un automatizēta biļešu izplatīšana, lai nodrošinātu, ka visas biļetes tiks risinātas ar pieejamu aģentu. Turklāt tagus var izmantot tēmu grupu izveidošanai, un varat iestatīt savus darba laikus, lai klienti zinātu, kad esat pieejams.

Kādi ir iCloud izmantošanas ieguvumi?

• iCloud ekosistēma savienota ar jūsu palīdzības galdu
• Vienkāršs integrācijas process
• Uzlabotas funkcijas jūsu e-pasta klientu komunikācijas vienkāršošanai
• Vienkārša komunikācijas filtrēšana un organizēšana
• Papildu komunikācijas kanāli

Cīnāties ar e-pasta atbalstu? Pārejiet uz LiveAgent biļešu sistēmu un sāciet sniegt apbrīnojamu klientu atbalstu šodien.

Kā integrēt iCloud ar LiveAgent?

Ir iespējams integrēt LiveAgent ar Apple iCloud kontu. iCloud klientu atbalsta e-pasti tiks importēti LiveAgent biļešu sistēmā, lai jūs varētu izsekot visu savu e-pasta korespondenci. Uzziniet, cik viegli tas ir, sekojot tālāk esošajam ceļvedim.

iCloud tīmeklis

Pirmais svarīgais solis ir izveidot savu iCloud kontu, ja jums tā vēl nav. Dodieties uz iCloud vietni un izveidojiet savu Apple ID, noklikšķinot uz opcijas apakšējā kreisajā stūrī. Varat izlaist šo soli, ja jums jau ir Apple ID, kas paredzēts jūsu klientu atbalstam.

Izveidojiet savu Apple ID

Tagad dodieties uz LiveAgent un atveriet Konfigurācija > E-pasts > Pasta konti un noklikšķiniet uz oranžās Izveidot pogas augšējā sadaļā, lai pievienotu jaunu e-pasta kontu. Pēc tam atlasiet iCloud no e-pasta pakalpojuma sniedzēju saraksta.

iCloud LiveAgent

Nākamajā sadaļā sniedziet sava konta e-pastu un paroli un atlasiet nodaļu, kas atbild par ienākošajiem e-pastiem no šī iCloud. Pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt un pārejiet uz pēdējo iestatīšanas daļu, kur jums jāsniedz atļaujas LiveAgent piekļūt jūsu iCloud datiem.

iCloud iestatīšana

Esat pabeidzis un jūsu iCloud e-pasta konts ir savienots ar jūsu LiveAgent palīdzības galdu. Uzziniet vairāk par klientu atbalsta sniegšanu caur mūsu biļešu sistēmu LiveAgent akadēmijā, pārlūkojiet visas mūsu funkcijas vai apskatiet, kādas citas integrācijas LiveAgent atbalsta, lai atvieglotu jūsu darbu.