Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā LivePerson alternatīva tirgū.
- ✓ Nav uzstādīšanas izmaksu
- ✓ Diennakts klientu atbalsts
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Izmanto
Meklējat labāku risinājumu LivePerson vietā?
Uzlabojiet klientu servisu, izvēloties pareizo programmatūru! LiveAgent ir kas vairāk nekā čats. LiveAgent piedāvā efektīvus rīkus un daudz noderīgu funkciju, kas atvieglos jūsu darbu, kā arī integrācijas darbplūsmu palielināšanai. Jau tūkstošiem uzņēmumu visā pasaulē izmanto LiveAgent un ar mūsu palīdzību ir uzlabojuši savu klientu atbalstu.
LivePerson un LiveAgent salīdzinājums
| Funkcijas | Liveagent
Izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
LivePerson
|
|---|---|---|
| Palīdzības pieteikumi
Ietver pārvaldības rīku, kas apstrādā un sakārto klientu pakalpojuma pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju.
|
LivePerson piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju.
|
| Tiešsaistes čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jūsu mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu.
|
LivePerson piedāvā tiešsaistes čatu.
|
| Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai veiktu un saņemtu zvanus automātiskajā zvanu sadalīšanā.
|
LiveAgent piedāvā zvanu centra funkciju.
|
LivePerson nepiedāvā zvanu centra funkciju.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj veidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzei.
|
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās funkciju.
|
LivePerson piedāvā pašapkalpošanās funkciju.
|
| Facebook
Facebook integrācija palīdz iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz visiem sociālo mediju komentāriem un pieminēšanas reizēm atbalsta dienesta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
|
LivePerson piedāvā Facebook integrāciju.
|
| Twitter
Twitter integrācija palīdz iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminēšanas reizēm atbalsta dienesta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
LivePerson piedāvā Twitter integrāciju.
|
| Instagram
Instagram integrācija palīdz iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminēšanas reizēm atbalsta dienesta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
|
LivePerson piedāvā nstagram integrāciju.
|
| Viber
Viber integrācija palīdz iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveido tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un pieminēšanas reizēm atbalsta dienesta programmatūrā..
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
LivePerson nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve, kurā tiek glabāta svarīga informācija, problēmu risināšanas vadlīnijas, biežāk uzdotie jautājumi un palīdzības raksti.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
|
LivePerson piedāvā zināšanu bāzi.
|
| Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vieta jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
LivePerson piedāvā klientu forumu.
|
| Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kuras var automatizēt, lai novērstu atkārtotu uzdevumu veikšanu.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus.
|
LivePerson piedāvā automatizāciju un noteikumus.
|
| API
Funkciju kopa, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām strādāt kopā.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas.
|
LivePerson piedāvā API funkcijas.
|
| Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar cilvēku operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkciju.
|
LivePerson nepiedāvā IVR funkcijas.
|
| Video zvani
Zvans ar video, līdzīgi kā Skype, Zoom vai Facetime.
|
LiveAgent piedāvā video zvanus.
|
LivePerson nepiedāvā video zvanus.
|
| Neierobežota vēsture
Palīdzības pieteikumi netiek dzēsti, un tiem nebeidzas termiņš - tos var apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu pieeju vēstures datiem.
|
LivePerson piedāvā neierobežotu pieeju vēstures datiem.
|
| Neierobežots mājaslapu skaits
Jūs varat izmantot programmatūru neierobežotā mājaslapu daudzumā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
LivePerson piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
| Neierobežots čata pogu skaits
Jūs savās mājaslapā varat ievieto neierobežotu čata pogu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
LivePerson piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu.
|
| Neierobežots palīdzības pieteikumu/e-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu palīdzības pieteikumu/e-pastu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu/e-pastu skaitu.
|
LivePerson piedāvā neierobežotu palīdzības peteikumu/pastu skaitu.
|
| Neierobežotas zvanu ierakstu iespējas
Ierakstiet visus saņemtos zvanus un noklausieties to ierakstus jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu iespēju.
|
LivePerson nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu iespēju.
|
| Neierobežots diennakts atbalsts
Klientu atbalsts ir pieejams visu diennakti, un nav ierobežojumu iesniegto pieprasījumu skaitam.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu.
|
LivePerson piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu.
|
Ātrākais tiešsaistes čats
LivePerson alternatīvai jānodrošina labāks tiešsaistes čats. Mēs esam daudz strādājuši, lai saviem klientiem nodrošinātu ātrāko čatu – tā ziņu attēlošanas ātrums ir tikai 2.5 sekundes.
Mūsu čatam ir daudz noderīgu funkciju, piemēram, reāllaika rakstīšanas skats, proaktīvi uzaicinājumi uz čatu un mājaslapas monitorings, kas uzlabos jūsu sniegtā atbalsta efektivitāti. Uzlabojiet savu klientu atbalstu un pārdošanas rādītājus, izmantojot tirgū ātrāko čatu! Uzlabojiet pārdošanu, iegūstiet vairāk klientu un uzlabojiet attiecības ar klientiem un pircējiem. Noskatieties video, kurā redzams mūsu salīdzinājums ar LivePerson!
Take a look and see our live chat
Reizēm ar runāšanu vien nav pietiekami. Apskatiet mūsu čatu darbībā! Šajā video jūs redzēsiet, cik vienkārša var būt klientu saziņa ar jums. Čats redzams gan no klienta, gan uzņēmuma darbinieka puses.
Izmēģiniet!
Izmēģiniet LiveAgent bez maksas vai apskatiet mūsu maksas plānus – to rīkus, funkcijas un integrāciju cenas!
LiveAgent priekšrocības
Salīdzinot ar LivePerson, LiveAgent ir trīs galvenās priekšrocības.
Mazāks laika un naudas patēriņš
Laiks ir nauda. Un kāpēc gan neietaupīt abus? LiveAgent tiešsaistes čats ir ātrākais čats tirgū, un tas nozīmē, ka jūs varēsiet ātrāk atbildēt saviem klientiem.
Lielāka klientu apmierinātība
Izcilas klientu atsauksmes var panākt ar lieliskiem darbiniekiem un lielisku programmatūru. Izmantojiet īstos risinājumus un uzlabojiet savu klientu apmierinātību!
Lielāka efektivitāte
Izmantojot klientu atbalsta risinājumu, kas darbojas tieši, kā jums nepieciešams, jūs noteikti varat sasniegt vairāk. LiveAgent piedāvā visas jums nepieciešamās funkcijas – tieši tad, kad tās vajadzīgas.
Izvēlieties īsto risinājumu
Mēs zinām, ka LivePerson piedāvā lieliskus rīkus. Bet te ir mūsu piedāvājums. Tiešsaistes čats un čata atbalsts ir tikai neliela daļa no klientu atbalstam nepieciešamajām funkcijām. Vēlaties pieeju e-pastam, zvanu centram, zināšanu bāzei un pat sociālo mediju kanāliem, piemēram, Instagram, Facebook messenger un Viber?
Mums ir tas viss. Izvēloties īsto plānu, jūs varēsiet izmantot visas šīs funkcijas un sazināties ar esošajiem un potenciālajiem klientiem jūsu un viņu mīļākajos saziņas kanālos. Visa saziņa tiek nodrošināta, izmantojot ērtu palīdzības pieteikumu sistēmu, kas ļauj ērti izsekot visām sarunām. LiveAgent būs pieejams jebkurā laikā – neatkarīgi, vai esat pārdošanas vai klientu atbalsta komandas darbinieks.
LiveAgent iespējas
E-pasts ir nozīmīgs pārdošanas un atbalsta kanāls
Pielāgojami tiešsaistes čata logrīki, ātrums un uzticamība. Tas ir LiveAgent!
Zvanīšana vēl joprojām ir viena no populārākajām saziņas metodēm.
Zināšanu bāze ļaus klientiem pašiem atrast sev nepieciešamo informāciju.
Funkcijas un integrācijas lieliskai darbplūsmai
Čata bots ir lielisks risinājums, bet nekas nevar aizvietot cilvēcisku kontaktu…čata bots…čata bots…čata bots…Lai arī tehnoloģijas attīstās katru dienu, bots var apjukt vai iesprūst. Mēs ļoti labi apzināmies, ka moderna klientu atbalsta programmatūra nav tikai ziņu sūtīšanas kanāls. Tai jāspēj klientu atbalsta darbiniekiem nodrošināt kas vairāk par sarunu risinājumiem.
Automatizācijas, automātiskās atbildes, video čats, Slack, čata analītika…LiveAgent piedāvā daudz dažādus rīkus, funkcijas un integrācijas, kas atvieglos jūsu darbinieku ikdienu. Un kas vēl – īzmantojot integrāciju iespējas, LiveAgent nodrošina personalizētu pieeju, labāku saziņas pieredzi un lielāku klientu gaidu apmierināšanu.
Mēs darām visu, lai mūsu klienti būtu laimīgi
Klientu atbalsta programmatūrai jāuzlabo klientu pieredze, un mēs to zinām. Uzņēmumam, kas rada šādu programmatūru, jābūt kā labajam piemēram un ar saviem risinājumiem jānodrošina izcils atbalsts saviem klientiem . Tieši tāpēc mēs darām visu iespējamo, lai mūsu klienti būtu apmierināti un mums uzticētos.
Mēs klientiem piedāvājam 24/7 atbalstu. Jūs varat sazināties ar mums, kad vien tas nepieciešams. Mēs esam te, lai jums palīdzētu. Neviena čata bota. Tikai jauki cilvēki. Vēlaties kļūt par vienu no LiveAgent laimīgajiem klientiem? Spiediet te!
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsauksmes
LiveAgent piedāvāizcilu tiešsaistes čatu, palīdzības pieteikumu sistēmu un automatizāciju. Tas viss mums ļaujnodrošināt patiesi kvalitatīvu klientu atbalstu.
Ko par mums saka mūsu klienti
Lielisks produkts par izdevīgu cenu
Mēs zinām, ka mūsu klientiem svarīgs ir ieplānotais budžets, tāpēc esam attiecīgi pielāgojuši savas cenas. Maksājiet tikai par to, kas jums nepieciešams! Mēs piedāvājam iegādāties mūsu plānus, sākot no $15. Un, protams, mēs zinām, ka pirms iegādes produkts ir jāizmēģina. Jums ir iespēja izmēģināt mūsu produktu 14 dienu bezmaksas versijā bez jebkādām saistībām.
Vai šobrīd mēs jums patīkam vairāk par LivePerson? Ļaujiet mums sevi pierādīt! Un noteikti sazinieties ar mums, ja ja jums rodas kādi jautājumi. Mūsu kontakti atrodami lapas apakšā.
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Mūsu salīdzinājums ar citām programmatūrām
Vēlaties uzzināt, kā LiveAgent atšķiras no citiem populāriem risinājumiem? Apskatiet salīdzinājuma lapas un uzziniet, kāds ir mūsu piedāvājums.
FAQ
Kā LiveAgent atšķiras no LivePerson?
LiveAgent piedāvā šādas funkcijas: zvanu centrs, Viber integrācija, neierobežoti zvanu ieraksti, interaktīva balsatbilde (IVR) un video zvani.
Kādas ir LiveAgent priekšrocības, salīdzinot ar LivePerson?
LiveAgent, salīdzinot ar LivePerson piedāvā: lielāku klienu apmierinātību, klientu noturēšanu, mazākas klientu atbalsta dienesta izmaksas, mazāks aizgājušo klientu skaits un labāka aģentu darbplūsma.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem