"Neierobežoti aģenti, e-pasts, sociālie mediji un tālruņa integrācija. Viss tas par mazāku cenu nekā mēs maksājām ar mūsu iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju."
Neskaitāmi veidi, kā uzlabot ar vienu rīku
Gūstiet ieguvumus no koplietojamās pastkastes ar LiveAgent palīdzību.
Nav uzstādīšanas maksas
Klientu apkalpošana 24/7
Labākā koplietojamā pastkaste pilsētā
Vairāku e-pasta kontu uzraudzīšana klientu pieprasījumiem ir nogurdinoša un bieži vien neproduktīva. Pieprasījumi tiek pazaudēti, aizmirsti vai uz tiem netiek atbildēts, jo tie ir izkaisīti pa vairākiem dažādu apkalpošanas aģentu e-pastiem. Lai iegūtu pilnīgu pārskatu par klientu apkalpošanas e-pasta pieprasījumiem, vairākiem cilvēkiem ir nepieciešama piekļuve vienam e-pastam, un te noder koplietojamā pastkaste. Savienojiet visus savus e-pastus no tādiem pakalpojumiem kā Microsoft Outlook, Office 365, Gmail vai pielāgota e-pasta servera un izmantojiet koplietojamās pastkastes priekšrocības.
Izmēģiniet bez maksas
Kas ir koplietojamā pastkaste?
Koplietojamā iesūtne ir daļa no mūsu palīdzības dienesta un biļešu pārvaldības risinājuma. Iedomājieties to kā gudrāku savas Gmail versiju. Katram no jūsu atbalsta aģentiem ir savs unikāls lietotājvārds, taču, pieslēdzoties iesūtnei, visiem ir piekļuve vienai un tai pašai vadības panelim. Ikviens redz visus ienākošos biļešu pieprasījumus, kurš uz ko atbild, un kas prasa tūlītēju uzmanību. Iesūtne automātiski organizē visus pieprasījumus pa nodaļām, sakārto biļetes pēc prioritātēm un piešķir atbildību konkrētiem aģentiem.
Kā koplietojamā pastkaste var uzlabot konversiju?
Klientu apmierinātība ir cieši saistīta ar klientu iesaisti, konversijas rādītājiem un ieņēmumiem. Jo apmierinātāki ir jūsu klienti, jo labāk klājas jūsu biznesam. Nodrošinot klientiem ātru, personalizētu un zinošu apkalpošanu, jūs uzlabosiet klientu iesaisti, ieņēmumus un konversiju rādītājus.
Koplietojamās iesūtnes priekšrocības
- Veicina sadarbību
Ļauj jūsu atbalsta aģentiem kopīgi risināt sarežģītus pieprasījumus. Viens aģents var turpināt darbu no vietas, kur beidza cits, jo viss progress tiek saglabāts, un aģenti var atstāt viens otram iekšējās piezīmes, tērzēšanas ziņas vai pat veikt iekšējos zvanus.
- Palielina produktivitāti
Tā kā jūsu aģentiem nebūs jātērē dārgais laiks, uzraugot dažādus kontus un pārslēdzoties starp ierīcēm, viņi var vairāk laika veltīt personalizēta un zinoša servisa sniegšanai jūsu klientiem.
- Saglabā datu drošību
Tā kā katram aģentam ir savs unikāls lietotājvārds un nepieciešamība uzraudzīt vairākus kontus tiek novērsta, koplietojamā iesūtne ir drošākais risinājums jūsu biznesam un klientiem.
Problēma: Informācijas apmaiņa
Attīstoties jūsu biznesam, pieaug ne tikai peļņa, bet arī atbalsta pieprasījumu, produktu jautājumu un vispārīgo uzziņu skaits. Agrāk viens cilvēks bija atbildīgs par visiem organizācijas e-pastiem, un, dodoties atvaļinājumā, viņa piekļuves dati tika vienkārši nodoti aizvietotājam. Taču tas noveda pie neskaidrībām un pārpratumiem konteksta un pārskatāmības trūkuma dēļ.
Izklausās pazīstami? Mums ir risinājums!
Risinājums: Viena koplietojamā iesūtne
LiveAgent piedāvā modernas iebūvētās funkcijas, kas palīdz pārvaldīt klientu pieprasījumus no vienas vadības paneļa ātri un efektīvi.
LiveAgent nodrošina piekļuvi neierobežotai sakārtotas komunikācijas vēsturei, un mūsu iebūvētais CRM padara ļoti vienkāršu biļešu un to statusa kopīgošanu ar kolēģiem.
Meklējat labāku, koplietojamu pastkasti?
LiveAgent ir visvairāk atsauksmju saņēmusī un #1 novērtētā palīdzības dienesta programmatūra maziem un vidējiem uzņēmumiem. Esiet tuvāk saviem klientiem un palīdziet viņiem ātrāk ar LiveAgent.
Kāpēc mūsu palīdzības dienesta programmatūra ir pareizā izvēle?
Visvairāk atsauksmju un #1 novērtēta
LiveAgent ir visvairāk atsauksmju un #1 novērtētā palīdzības dienesta programmatūra mazajiem uzņēmumiem.
Izvēlējušies 21 000 uzņēmumu
Vairāk nekā 21 000 uzņēmumu dažādās nozarēs izvēlējušies LiveAgent savām klientu atbalsta vajadzībām.
Vairāk nekā 180 funkciju
Ar vairāk nekā 180 funkcijām, 40+ integrācijām un bezgalīgām pielāgošanas iespējām rīks viegli pielāgojas jūsu biznesa prasībām.
Bāzēts mākonī un drošs
Pilnībā balstīts mākonī, drošs, viegli uzstādāms un lietojams. Sāciet ar LiveAgent dažu minūšu laikā.
Cenas ir caurspīdīgas un pieejamas
Iegūstiet mūsu profesionālo palīdzības dienesta risinājumu par fiksētu mēneša maksu, bez slēptām izmaksām vai ilgtermiņa saistībām. Reģistrējieties 30 dienu bezmaksas izmēģinājumam, lai iegūtu pilnu piekļuvi visām pieejamajām funkcijām.
Mazs uzņēmums
Pieejama biļešu platforma mazākām atbalsta komandām
AI UNLOCKED
$15
uz aģentu/mēnesī, maksāts ikgadusVidējs uzņēmums
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
AI UNLOCKED
$29
uz aģentu/mēnesī, maksāts ikgadusPOPULĀRĀKAIS
Liels uzņēmums
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
AI UNLOCKED
$49
uz aģentu/mēnesī, maksāts ikgadusAtsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 laimīgu klientu pulkam
"Neierobežoti aģenti, e-pasts, sociālie mediji un tālruņa integrācija. Viss tas par mazāku cenu nekā mēs maksājām ar mūsu iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju."
"Neierobežoti aģenti, e-pasts, sociālie mediji un tālruņa integrācija. Viss tas par mazāku cenu nekā mēs maksājām ar mūsu iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
Koplietojamā pastkaste
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
