Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā komandas darba galda alternatīva tirgū.
- ✓ Nav uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Atcel jebkurā laikā
Izmantots
Vai meklējat alternatīvu Teamwork Desk programmatūrai?
Teamwork Desk ir lieliska programmatūra, kas pilnībā spēj paveikt visu nepieciešamo klientu apkalpošanas komandai. Tomēr ne katrs risinājums ir piemērots katram biznesam, un dažreiz jūs varētu vēlēties izmēģināt kaut ko citu.
Izmēģini LiveAgent un iepazīties ar mūsu omnichannel biļešu sistēmu, uzlabotajām funkcijām, un katru palīdzības dienesta rīku kas jums ir nepieciešams, lai atrisinātu sarežģītus klientu jautājumus.
Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par LiveAgent, vai sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu šodien un nodrošiniet daudzkanālu atbalstu ar pareizo klientu saziņas programmatūru.
TeamWork Desk ar LiveAgent salīdzinājums
| Iespējas | Liveagent
Izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte.
|
TeamWork Desk
|
|---|---|---|
| Biļetenes
Satur vadības rīku, kas apstrādā un katalogizē klientu pieprasījumus.
|
LiveAgent piedāvā biļeteņu apstrādi plānā par $15/aģents/mēnesī.
|
TeamWork Desk piedāvā biļeteņu apstrādi plānā par $ 11/aģents/ mēnesī.
|
| Tiešraides Čats
Reāllaika tērzēšanas logrīks, ko varat ievietot jebkurā vietnē.
|
LiveAgent piedāvā tiešraides tērzēšanu.
|
TeamWork Desk nepiedāvā tiešraides tērzēšanu.
|
| Zvanu Centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot zvanu veikšanai un saņemšanai, izmantojot automātisko zvanu izplatīšanu.
|
LiveAgent piedāvā zvanu centru.
|
TeamWork Desk nepiedāvā zvanu centru.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu savām iepriekšējām biļetēm un zināšanu bāzes saturam.
|
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās servisu biļešu plānā par $ 15/aģents/ mēnesī.
|
TeamWork Desk piedāvā pašapkalpošanās funkciju plānā par $ 11/aģents/ mēnesī.
|
| Facebook
Facebook integrācija, kas iegūst informāciju par visiem komentāriem un minējumiem un pārveido tos par biļetēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un minējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju.
|
TeamWork Desk nepiedāvā Facebook integrāciju.
|
| Twitter
Twitter integrācija, kas iegūst visus minējumus un komentārus un pārveido tos par biļetēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz ziņām tieši no programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
eamWork Desk nepiedāvā Twitter integrāciju.
|
| Instagram
Instagram integrācija, kas iegūst visus komentārus un minējumus un pārveido tos par biļetēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un minējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju.
|
TTeamWork Desk nepiedāvā Instagram integrāciju.
|
| Viber
Viber integrācija, kas ielādē visus ziņojumus un pārveido tos par biļetēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt un pārraidīt Viber ziņojumus tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
TeamWork Desk nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu krātuve
Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas rokasgrāmatas, bieži uzdotie jautājumi un raksti.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi biļešu plānā par $ 15/aģents. mēnesī.
|
TeamWork Desk piedāvā zināšanu bāzi plānā par U$ 11/aģents mēnesī.
|
| Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju forums jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
TeamWork Desk nepiedāvā klientu forumu.
|
| Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kuras varat automatizēt, lai novērstu uzdevumus, kuri atkārtojās.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus biļešu plānā par $ 15/aģents/ mēnesī.
|
TeamWork Desk piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $ 20/aģents/ mēnesī .
|
| API
Funkciju kopums, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām strādāt kopā.
|
LiveAgent biļešu plānā piedāvā API funkcijas par $ 15/aģents/ mēnesī.
|
TeamWork Desk piedāvā API funkcijas plānā par $11/aģents/ mēnesī.
|
| Interaktīva balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar cilvēku operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
|
TeamWork Desk nepiedāvā IVR funkcijas.
|
| Video zvani
Zvans, kas ietver video, līdzīgi kā Skype, Zoom vai Facetime zvani.
|
LiveAgent piedāvā videozvanus.
|
TeamWork Desk nepiedāvā videozvanus.
|
| Neierobežota vēsture
Biļeteņu derīguma termiņš nebeidzās un tās netiek dzēstas- tās var apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent biļešu plānā piedāvā neierobežotu vēsturi par $ 15/aģents/mēnesī.
|
TeamWork Desk piedāvā neierobežotu vēsturi plānā par $ 11/aģents/ mēnesī.
|
| Neierobežotas vietnes
Programmatūru varat izmantot neierobežotā skaitā vietņu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vietņu skaitu.
|
TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotas vietnes.
|
| Neierobežotas tērzēšanas pogas
Savās vietnēs varat ievietot neierobežotu skaitu tērzēšanas pogu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotas tērzēšanas pogas./span>
|
TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotas tērzēšanas pogas.
|
| Neierobežots biļeteņu/e-pasta daudzums
Jūs varat saņemt neierobežotu skaitu e -pasta ziņojumu un biļeteņu
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu skaitu biļeteņu/e-pastu.
|
TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotas biļetenes/e -pastus.
|
| Neierobežota zvanu ierakstīšana
Ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņojiet ierakstu jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu.
|
TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu.
|
| Neierobežots atbalsts visu diennakti
Klientu atbalsts tiek piedāvāts visu diennakti, neierobežojot iesniegto pieprasījumu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu biļešu plānā par $ 15/aģents mēnesī.
|
TeamWork Desk piedāvā neierobežotu atbalstu visu diennakti plānā par $ 11/aģents mēnesī.
|
Apstrādājiet ienākošās biļetes no katra saziņas kanāla
Biļešu pārvaldība LiveAgent ir vienkārša pateicoties mūsu daudzkanālu saziņai, kas sakārto visas ienākošās biļetes no dažādiem saziņas kanāliem.
E-pasti ir tikai sākums, izmantojiet reāllaika tērzēšanu, atbildiet uz zvaniem, un uzrakstiet lieliskus rakstus savai zināšanu bāzei lai izveidotu noderīgu klientu portālu. Sociālo mēdiju integrācijas ir daļa no darījuma, LiveAgent ir iebūvēts Facebook, Twitter, Instagram, un pat Viber funkcijas, lai ietaupītu jūsu laiku.
Visa daudzkanālu komunikācija vienuviet
Nodrošiniet lielisku klientu pieredzi, izmantojot ātrāko reāllaika tērzēšanu
Aprīkojiet klientu atbalsta komandu ar vienu no populārākajiem un ātrākajiem saziņas kanāliem. Ātri apstrādājiet klientu pieprasījumus pateicoties ātrākas tiešsaistes tērzēšanas logrīkam, ar ātrumu tikai 2.5 sekundes.
Mūsu tiešraides tērzēšanai ir arī reāllaika rakstīšanas skats, pilna tērzēšanas vēsture, proaktīvi tērzēšanas ielūgumi un pielāgotas pogas lai palīdzētu jums izcelties. Pilnu funkciju sarakstu skatiet šeit.
Lietotāju apmierinātība rodas ar ātrāku saziņu
Izmantojiet visas klientu apkalpošanas risinājuma iespējas
Katrai klientu apkalpošanas programmatūrai ir nepieciešamas pareizās palīdzības dienesta funkcijas, lai palīdzētu jums veidot labākas attiecības ar klientiem. Bez viskanāla rīku komplekta, LiveAgent atbalsta katru rīku un kanālu ar dažādām uzlabotām funkcijām lai palīdzētu jums efektīvi risināt visus klienta jautājumus.
LiveAgent arī piedāvā spēcīgas integrācijas ar vairāk nekā 140 populārām lietotnēm lai ļautu jums izveidot pielāgotas darbplūsmas. Viss ir iepakots vienā lietotājam draudzīgā risinājumā.
Uzlaboti rīki, lieliskas iespējas un jaudīgas integrācijas
Kļūsti par laimīgu klientu
Mēs saprotam, ka nav iespējams padarīt klientus laimīgus bez izcilas klientu apkalpošanas. Klientu pieprasījumi būtu jāapstrādā efektīvi un ātri.
Klientu apmierinātība ir viena no mūsu galvenajām prioritātēm, un mēs darām visu iespējamo, lai klienti būtu apmierināti. Tāpēc mēs visiem klientiem piedāvājam profesionālu apkalpošanu. Jūs varat sazināties ar mums ikreiz, kad jums nepieciešama palīdzība. Mēs esam jums pieejami visu diennakti.
LiveAgent apvieno lieliska tiešraides tērzēšana, biļetenes un automatizāciju, kas mums ļauj sniegt izcilu atbalstu mūsu klientiem.
Vai esat gatavs pamēģināt?
Izmēģiniet LiveAgent biļešu pārvaldības iespējas un bez maksas varat iepazīt mūsu rīkkopu ar uzlabotām funkcijām un integrācijām.
Apskatiet mūsu izdevīgos cenu plānus vaisāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu šodien. Bez saistībām un nav nepieciešama kredītkartes informācija. Noklikšķiniet uz pogas zemāk un nekavējoties sāciet izmēģinājuma periodu.
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai jūs zināt, kas kopīgs Huawei, BMW, Yamaha un O2? Jūs uzminējāt pareizi … LiveAgent!
Salīdziniet mūs ar citiem
FAQ
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem