Meklējat Intercom alternatīvu?

Bieži uzdotie jautājumi

Kāda ir labākā Intercom alternatīva 2026. gadā?

LiveAgent ir labākā Intercom alternatīva uzņēmumiem, kuriem nepieciešams vientisots palīdzības galds ar iebūvētu tiešsaistes čatu, zvanu centru, biļešu sistēmu un 200+ integrācijām par daļu no Intercom cenas. LiveAgent apkalpo 7 000+ uzņēmumiem, tostarp Forbes, NASCAR un eSky, un sākas ar $15 mēnesī par aģentu — ievērojami lētāk nekā Intercom tipisks $74+ līmenis salīdzināmām funkcijām.

Kā LiveAgent salīdzinās ar Intercom?

LiveAgent atbilst Intercom pamata funkciju kopumam (biļešu sistēma, tiešsaistes čats, zināšanu bāze, sociālie kanāli) un pievieno iespējas, ko Intercom neietver standarta plānos, piemēram, iebūvētu zvanu centru ar IVR, neierobežotu zvanu ierakstīšanu, neierobežotus čata pogas, Twitter integrāciju un Viber. LiveAgent ir pieejams arī kā SaaS un pašu mitināts, savukārt Intercom ir tikai SaaS. Iepriekš minētajā funkciju salīdzinājuma tabulā ir parādīta pilnā sānu pa sāņiem sadalīšana.

Vai LiveAgent ir lētāks nekā Intercom?

Jā. LiveAgent plāni sākas ar $15 mēnesī par aģentu, savukārt Intercom cenas parasti sākas ar aptuveni $74 mēnesī par aģentu plāniem, kas ietver līdzīgas ziņojumapmaiņas, biļešu sistēmas un čata funkcijas. 10 aģentu komandai tas ir aptuveni $150/mēnesī ar LiveAgent salīdzinājumā ar $740+/mēnesī ar Intercom — atšķirība vairāk nekā $7000 gadā. LiveAgent arī piedāvā 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu bez kredītkartes.

Kāpēc pārslēgties no Intercom uz LiveAgent?

Komandas pārslēdzas no Intercom uz LiveAgent trīs galveno iemeslu dēļ: (1) zemākas paredzamās cenas, jo LiveAgent iekasē par aģentu nevis mērķē izmaksas ar sarunu apjomu; (2) iebūvēts zvanu centrs ar IVR, atsauces iespēju un neierobežotu zvanu ierakstīšanu — funkcijas, ko pie Intercom nepieciešams papildināt ar trešo pušu rīkiem; (3) pašu mitinātas izvietošanas iespēja organizācijām ar datu rezidences vai atbilstības prasībām. LiveAgent ietver arī klientu pašapkalpošanās portālu un forumu.

Vai varu migrēt savus datus no Intercom uz LiveAgent?

Jā. LiveAgent nodrošina bezmaksas Intercom migrāciju ar palīdzības iestatīšanu — jūsu esošās biļetes, klientu ieraksti, sarunu vēsture, zināšanu bāzes raksti un komandas konfigurācija tiek importēti LiveAgent. Migrācijas komanda atbalsta pāreju, lai klientu virzienā atbalsts turpinātos bez pārtraukuma pārslēgšanas laikā. Lielāko daļu migrāciju pabeigta dažu dienu laikā atkarībā no datu apjoma.

Vai LiveAgent piedāvā bezmaksas izmēģinājumu kā Intercom alternatīvu?

Jā. LiveAgent piedāvā 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu ar pilnu piekļuvi visām funkcijām un bez kredītkartes, tāpēc jūs varat tieši salīdzināt pieredzi ar esošo Intercom iestatīšanu pirms apstiprinājuma. Izmēģinājums ietver biļešu sistēmu, tiešsaistes čatu, zvanu centru, zināšanu bāzi, integrācijas un migrācijas rīkus, uz tā paša plāna līmeņa, ko izmantojat ražošanā.