Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā tirgū pieejamā Freshcaller alternatīva.
- ✓ Bez uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ CAtcelšana jebkurā laikā
Mūsu klienti
Meklējat alternatīvu Freshcaller?
Iegādājieties pareizo programmatūru un sniedziet saviem klientiem vislabāko iespējamo atbalstu. LiveAgent ir saņēmusi visvairāk atsauksmju un ieguvusi pirmo vietu palīdzības dienesta programmatūru kategorijā maziem un vidējiem uzņēmumiem 2020. gadā.
| Funkcijas | Liveagent
Try the best self-service support alternative for free! No credit card required.
|
Konkurents
|
|---|---|---|
| Kopējais vērtējums
Kopējie programmatūras vērtējumi no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra.
|
4.7
Kopējais vērtējums no pārbaudītiem lietotājiem - 4.7 balles no 5 vietnē Capterra.
|
4.5
Kopējais vērtējums no pārbaudītiem lietotājiem - 4.5 balles no 5 vietnē Capterra.
|
| Lietošanas ērtums
Lietošanas ērtuma vērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra.
|
4.6
Lietošanas ērtuma vērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra 4.6 balles no 5
|
4.5
Lietošanas ērtuma vērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra 4.5 balles no 5
|
| Klientu apkalpošana
Klientu atbalsta novērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra.
|
4.7
Klientu atbalsta novērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra – 4,7 balles no 5
|
4.6
Klientu atbalsta novērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra – 4,6 balles no 5
|
| Cenas un kvalitātes attiecība
Cenas un kvalitātes attiecības novērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra.
|
4.7
Cenas un kvalitātes attiecības novērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra – 4,7 balles no 5
|
4.4
Cenas un kvalitātes attiecības novērtējums no pārbaudītiem lietotājiem vietnē Capterra – 4,4 balles no 5
|
| Cena
Programmatūras cena ASV dolāros par lietotāju mēnesī.
|
$15/mēnesī/lietotājam
Cena ASV dolāros par lietotāju mēnesī.
|
$19/ mēnesī/lietotājam
Cena ASV dolāros par lietotāju mēnesī.
|
| Brīdinājumi / eskalācijas
Brīdinājumi un eskalācijas attiecībā uz palīdzības pieteikumiem un SLA, pamatojoties uz prioritāti un iepriekš definētiem nosacījumiem.
|
Piedāvā brīdinājumus un eskalācijas.
|
Piedāvā brīdinājumus un eskalācijas.
|
| Automatizēta maršrutēšana
Automatizēta palīdzības pieteikumu maršrutēšana uz konkrētām nodaļām un aģentiem, pamatojoties uz iepriekš definētiem nosacījumiem.
|
Piedāvā automatizētu maršrutēšanu.
|
Piedāvā automatizētu maršrutēšanu.
|
| Zvanu centra pārvaldība
Centralizēts vadības panelis zvanu veikšanai, saņemšanai un pārvaldīšanai.
|
Piedāvā zvanu centra pārvaldību.
|
Piedāvā zvanu centra pārvaldību.
|
| Rindu pārvaldība
Sistēma, ko izmanto izsaukumu rindu pārvaldīšanai.
|
Piedāvā rindu pārvaldību.
|
Piedāvā rindu pārvaldību.
|
| E-pasta pārvaldība
Iespēja savienot palīdzības pieteikumu reģistrēšanas programmatūru ar vairākām e-pasta adresēm, lai saņemtu, atbildētu un rakstītu e-pastus tieši no programmatūras.
|
Piedāvā e-pasta pārvaldību.
|
Piedāvā e-pasta pārvaldību.
|
| Veiktspējas rādītāji
Izsekojiet savas vietnes apmeklētāju uzvedību. Uzziniet, cik ilgi viņi pārlūko Jūsu vietni vai kurā lapā viņi atrodas.
|
Piedāvā veiktspējas rādītājus.
|
Piedāvā veiktspējas rādītājus.
|
| Zināšanu bāzes pārvaldība
Funkcija, kas ļauj lietotājiem izveidot un pārvaldīt visaptverošas zināšanu krātuves.
|
Piedāvā zināšanu bāzes pārvaldību.
|
Piedāvā zināšanu bāzes pārvaldību.
|
| Daudzkanālu saziņa
Savienojas ar vairākām saziņas līnijām (piemēram, e-pastu, tērzēšanu, zvanu centru vai sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem), lai racionalizētu visus ziņojumus un ļautu lietotājiem atbildēt uz tiem no palīdzības pieteikumu programmatūras.
|
Piedāvā daudzkanālu saziņu.
|
Piedāvā daudzkanālu saziņu.
|
| Tērzēšana reāllaikā
Tiešsaistes tērzēšanas logrīks, ko var izvietot tīmekļa vietnē un izmantot reāllaika saziņai ar vietnes apmeklētājiem.
|
Piedāvā tērzēšanu reāllaikā.
|
Piedāvā tērzēšanu reāllaikā.
|
| Atskaites/analītika
Analītikas panelis, kas ļauj lietotājiem ģenerēt veiktspējas pārskatus.
|
Piedāvā atskaites/analītiku.
|
Nepiedāvā atskaites/analītiku.
|
| Pašapkalpošanās portāls
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
Piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
| Pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA) pārvaldība
Funkcija, kas ļauj pārvaldīt un uzraudzīt SLA žurnālus, SLA atbilstību un daudz ko citu.
|
Piedāvā pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA) pārvaldību.
|
Piedāvā pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA) pārvaldību.
|
| Sociālo mediju integrācija
Integrācijas ar populārākajiem sociālajiem tīkliem, piemēram, Facebook.
|
Piedāvā sociālo mediju integrācijas.
|
Piedāvā sociālo mediju integrācijas.
|
| Palīdzības pieteikumu pārvaldība
Pārvaldiet palīdzības pieteikumus ar palīdzības pieteikumu nodošanu, apvienošanu, sadalīšanu, atzīmēšanu kā surogātpastu, miega režīmu un daudz ko citu.
|
Piedāvā palīdzības pieteikumu pārvaldību.
|
Piedāvā palīdzības pieteikumu pārvaldību.
|
| Darba plūsmas pārvaldība
Automatizācijas noteikumi, kurus var ieviest, lai paātrinātu klientu atbalsta procesus.
|
Piedāvā darba plūsmas pārvaldību.
|
Piedāvā darba plūsmas pārvaldību.
|
Jaudīga Freshcaller alternatīva
Freshcaller ir lieliska zvanu centra programmatūra. Taču klientu atbalsts vairs neaprobežojas tikai ar zvanīšanu. Sniedziet saviem klientiem saziņas iespējas. Iekļaujiet e-pastu, ātrāko tērzēšanu tiešsaistē, sociālos plašsaziņas līdzekļus un zināšanu bāzi, lai nodrošinātu viņiem ērtus veidus, kā ar Jums sazināties.
Ātrākā tērzēšana tiešsaitē
Tiešsaistes tērzēšanas iestatīšana tīmekļa vietnē ir lielisks veids, kā palielināt vietnes apmeklētāju iesaisti. Viņi var sazināties ar Jums tieši no Jūsu tīmekļa vietnes. Tādējādi palielināsiet iespēju pārvērst viņus par maksājošiem klientiem.
LiveAgent piedāvā visātrāko tiešsaistes tērzēšanas logrīku tirgū – tērzēšanas ātrums ir 2,5 sekundes. Neko ātrāku nav iespējams iegādāties.
Trīs iemesli, kāpēc uzņēmumi pāriet uz LiveAgent
Zvanu centra atbalsts
Papildus daudzām citām funkcijām LiveAgent atbalsta arī zvanu centra integrāciju. To var ātri un vienkārši iestatīt!
Bagātīgs funkciju klāsts
Vairāk nekā 175 funkciju, kas atvieglos un padarīs Jūsu darba plūsmu ērtāku un patīkamāku.
Pieņemamas cenas
LiveAgent ir efektīvs risinājums par saprātīgu cenu. Izvēlieties vienu no trim mūsu maksas plāniem vai izvēlieties atsevišķas funkcijas, lai pielāgotu savu palīdzības dienestu.
Zvanu centra atbalsts? Darīts!
Ja pārejat uz LiveAgent, Jums nav jāatsakās no sava zvanu centra. Patiesībā LiveAgent ļauj to izveidot ātri un viegli bez ārējas palīdzības. Jūs varat izveidot savienojumu, izmantojot pārlūkprogrammu, tālruni vai jebkuru citu Jūsu izvēlētu iekārtu.
Nav nepieciešami arī trešās puses pakalpojumu sniedzēji – LiveAgent par visu parūpēsies Jūsu vietā. Jūs varat koncentrēties uz svarīgāko bez papildu raizēm.
Meklējat labāku palīdzības dienesta programmatūru?
Pārejiet uz programmatūru, kas paveic visus šos uzdevumus, un palieliniet atbalsta komandas vērtību. LiveAgent piedāvā trīs apmaksātus plānus, kuros ir daudz funkciju. Jums tikai jāizvēlas tas, kas vislabāk atbilst Jūsu vajadzībām.
Par saprātīgu cenu Jūs saņemsiet funkciju komplektu, kas palīdzēs Jūsu uzņēmuma darbā. Un, ja ar to nepietiek, Jūs vienmēr varat iegādāties atsevišķas funkcijas, nepārmaksājot par dārgāku plānu.
Uzziniet, kādēļ uzņēmumi pāriet uz LiveAgent
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Vēlaties salīdzināt mūs ar citu zvanu centra programmatūru?
Vēlaties uzzināt, kā mēs konkurējam ar citiem populārākajiem zvanu centra risinājumiem? Apskatiet mūsu salīdzināšanas lapas un iepazīstieties ar visām mūsu piedāvātajām iespējām.
Palīdzības dienesta programmatūra mazajiem uzņēmumiem
LiveAgent ir palīdzības dienesta programmatūra, kas ieguvusi pirmo vietu palīdzības dienesta programmatūru kategorijā mazajiem uzņēmumiem 2020. gadā. Tā ļauj uzņēmumiem tuvināties klientiem un palīdzēt viņiem ātrāk. Bez maksas tiek piedāvāts izmēģinājuma periods un iespēja izvēlēties subdomēna nosaukumu. Reģistrējoties, jāapstiprina Noteikumi un Privātuma Politika.
Palīdzības dienesta programmatūra individuālajiem uzņēmējiem
LiveAgent ir palīdzības dienesta programmatūra individuālajiem uzņēmējiem, kas sniedz iespēju attīstīt savu biznesu. Tā piedāvā bezmaksas izmēģinājumu 7 vai 30 dienu garumā ar iespēju reģistrēties bez kredītkartes. Izmantojot LiveAgent, uzņēmēji var palīdzēt saviem klientiem ātrāk.
Palīdzības dienesta programmatūra korporatīvajiem uzņēmumiem
LiveAgent ir palīdzības dienesta programmatūra, kurai ir reāllaika rakstīšanas skata funkcija, kas ļauj uzņēmumiem ātri atgūt peļņu. To pielāgojamības iespējas atbilst lielo korporatīvo uzņēmumu prasībām un procesiem, nodrošinot ērtu darba plūsmu.
Palīdzības dienesta programmatūra Grāmatvedības un Juridiskās palīdzības nozarei
LiveAgent ir palīdzības dienesta programmatūra, kura ir vispārskatītākā un augstāk novērtētā MVU nozarē 2019. gadā. Tā ļauj tuvināties klientiem un ātrāk strādāt, piedāvājot bezmaksas izmēģinājumu.
Meklējat labāku Help Desk programmatūru?
LiveAgent piedāvā jaudīgu biļešu tirdzniecības programmatūru, tiešraides tērzēšanu un iebūvētu zvanu centra programmatūru. Tas regulāri saņem jaunus produktu atjauninājumus. Desk.com atpaliek no LiveAgent tehniskā un klientu atbalsta ziņā. LiveAgent ir ideāls izvēles variants, ja vēlaties labāku klientu apkalpošanu.
Vai meklējat Smartsupp alternatīvu?
LiveAgent ir programmatūra, kas atbalsta vairāk kā 43 dažādas valodas un piedāvā pielāgojamus logrīkus, lai palīdzētu savienot uzņēmumus ar klientiem. Bezmaksas izmēģinājums ir pieejams, un to var salīdzināt ar Smartsupp, pamatojoties uz Capterra klientu atsauksmēm.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem