Pārejai no viena klientu atbalsta risinājuma uz citu nav jābūt garlaicīgam un sarežģītam procesam. LiveAgent palīdzības dienests piedāvā bezmaksas migrācijas pakalpojumu no Teamwork Desk.
Mūsu klientu atbalsta komanda var jums palīdzēt pārsūtīt datus un migrācijas procesā. Mēs pārliecināsimies, ka visi jūsu klienta dati, biļetes, tagi, un citi dati tiks droši pārsūtīti un jūs varat sākt izmantot savu LiveAgent uzreiz.
Iespējas | Liveagent Izmēģiniet labāko klientu atbalsta alternatīvu bez maksas! Nav nepieciešama kredītkarte. | TeamWork Desk |
---|---|---|
Biļetenes Satur vadības rīku, kas apstrādā un katalogizē klientu apkalpošanas pieprasījumus. | LiveAgent piedāvā biļeteņu apstrādi plānā par $ 15/aģents/mēnesī. | TeamWork Desk piedāvā biļeteņu apstrādi plānā par $11/aģents/mēnesī. |
Tiešraides Čats Reāllaika tērzēšanas logrīks, ko varat ievietot jebkurā vietnē. | LiveAgent piedāvā tiešraides tērzēšanu. | TeamWork Desk nepiedāvā tiešraides tērzēšanu. |
Zvanu centrs Zvanu centrs, ko var izmantot zvanu veikšanai un saņemšanai, izmantojot automātisko zvanu izplatīšanu. | LiveAgent piedāvā zvanu centru. | TeamWork Desk nepiedāvā zvanu centru. |
Pašapkalpošanās Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kuram klienti var reģistrēties, lai piekļūtu savām iepriekšējām biļetenēm un zināšanu bāzes saturam. | LiveAgent piedāvā pašapkalpošanos plānā par $ 15/aģents/mēnesī. | TeamWork Desk piedāvā pašapkalpošanos plānā par $ 11/aģents/mēnesī. |
Facebook Facebook integrācija, kas iegūst visus komentārus un minējumus un pārveido tos par biļetenēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un minējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras. | LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju. | TeamWork Desk nepiedāvā Facebook integrāciju. |
Twitter Twitter integrācija, kas iegūst visus minējumus un komentārus un pārveido tos par biļetenēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz ziņām tieši no programmatūras. | LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju. | TeamWork Desk nepiedāvā Twitter integrāciju. |
Instagram Instagram integrācija, kas iegūst visus komentārus un minējumus un pārveido tos par biļetenēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt uz visiem komentāriem un minējumiem no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras. | LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju. | TeamWork Desk nepiedāvā Instagram integrāciju. |
Viber Viber integrācija, kas ielādē visus ziņojumus un pārveido tos par biļetenēm. Integrācija arī ļauj lietotājiem atbildēt un pārraidīt Viber ziņojumus tieši no sociālo mediju palīdzības dienesta programmatūras. | LiveAgent piedāvā Viber integrāciju. | TeamWork Desk nepiedāvā Viber integrāciju. |
Zināšanu bāze Zināšanu krātuve, kurā ir būtiska informācija, tostarp problēmu novēršanas rokasgrāmatas, bieži uzdotie jautājumi un raksti. | LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi plānā par $ 15/aģents/mēnesī. | TeamWork Desk piedāvā zināšanu bāzi plānā par $ 11/aģents mēnesī. |
Klientu forums Tiešsaistes diskusiju forums jūsu klientiem, kas atrodas tieši jūsu zināšanu bāzē. | LiveAgent piedāvā klientu forumu. | TeamWork Desk nepiedāvā klientu forumu. |
Automatizācija un noteikumi Darbplūsmas, kuras varat automatizēt, lai novērstu uzdevumus, kas atkārtojās. | LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $15/aģents/mēnesī. | TeamWork Desk piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $ 20/aģents mēnesī. |
API Funkciju kopums, kas ļauj dažādām lietojumprogrammām strādāt kopā. | LiveAgent piedāvā API funkcijas biļešu plānā par $ 15/aģents/mēnesī. | TeamWork Desk piedāvā API funkcijas plānā par $ 11/aģents/mēnesī. |
Interaktīvā balss atbilde (IVR) Tehnoloģija, kas ļauj ienākošajiem zvanītājiem pārvietoties pa tālruņa sistēmu pirms sarunas ar operatoru. | LiveAgent piedāvā IVR funkcijas. | TeamWork Desk nepiedāvā IVR funkcijas. |
Videozvani Zvans, kas ietver video, līdzīgi kā Skype, Zoom vai Facetime zvani. | LiveAgent piedāvā videozvanus. | TeamWork Desk nepiedāvā videozvanus. |
Neierobežota vēsture Biļešu derīguma termiņš nebeidzās un tās netiek dzēstas- tās var apskatīt jebkurā laikā. | LiveAgent biļešu plānā neierobežotu vēsturi piedāvā par $ 15/aģents/mēnesī. | TeamWork Desk piedāvā neierobežotu vēsturi plānā par $ 11/aģents/mēnesī. |
Neierobežotas vietnes Programmatūru varat izmantot neierobežotā skaitā vietņu. | LiveAgent piedāvā neierobežotu skaitu vietņu. | TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotas vietnes. |
Neierobežotas tērzēšanas pogas Savās vietnēs varat ievietot neierobežotu skaitu tērzēšanas pogu. | LiveAgent piedāvā neierobežotas tērzēšanas pogas. | TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotu skaitu tērzēšanas pogu. |
Neierobežots biļeteņu/e-pasta daudzums Jūs varat saņemt neierobežotu skaitu e -pasta ziņojumu un biļeteņu. | LiveAgent piedāvā neierobežotu skaitu biļeteņu/e-pastu. | TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotas biļetenes/e -pastus. |
Neierobežota zvanu ierakstīšana Ierakstiet katru veikto vai saņemto zvanu un atskaņojiet ierakstu jebkurā laikā. | LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu. | TeamWork Desk nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstīšanu. |
Neierobežots atbalsts visu diennakti Klientu atbalsts tiek piedāvāts visu diennakti, neierobežojot iesniegto pieprasījumu skaitu. | LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu biļešu plānā par $ 15/aģents/mēnesī. | TeamWork Desk piedāvā neierobežotu atbalstu visu diennakti plānā par $ 11/aģents/mēnesī. |
Mūsu klientu apkalpošanas komanda ar prieku jums palīdzēs ar pielāgotiem migrācijas pakalpojumiem no paša sākuma. Mēs varam pārsūtīt visu, sākot no kontaktu saraksta, klientus ar biļetes informāciju, tagus, un visas jūsu atsauksmes lai jūs varētu koncentrēties uz svarīgiem komunikācijas jautājumiem.
Visa jūsu saziņa un katra biļete
Klienti, kontakti un jūsu palīdzības dienesta pārstāvji
Migrācijas spraudnis ir viena no Teamwork Desk pieejamajām eksporta iespējām. Tas ļauj pieredzējušiem lietotājiem rīkoties ar uzņēmuma dokumentācijas un visu palīdzības dienesta datu pārsūtīšanu. Viss, kas jums nepieciešams, ir jūsu Teamwork Desk pieteikšanās informācija un API.
Aktivizējiet Teamwork Desk Migrācijas spraudni
Noklikšķiniet uz konfigurācijas aktīvajā spraudnī
Aizpildiet Teamwork Desk URL un API, pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt
Mūsu biļešu sistēma nodrošinās, ka nepajuksiet e-pastos. Turklāt tas apstrādā ne tikai to – tas attiecas arī uz visu saziņu notiešsaistes tērzēšanas/a>, zināšanu bāzes, zvanu centra un sociālajiem medijiem kāFacebook, TwitterunInstagram. Varat arī savienot savu Viber kontu.
Visu atbalsta dažādasuzlabotas funkcijas kas padara jūsu darbplūsmu vienkāršāku. Varat arī izmantot vairāk nekā 140 integrācijas ar citu programmatūru priekšrocības, lai visu darbplūsmu savienotu vienā vietā.
Iepazīstiet LiveAgent un visas tā iespējas praksē. Noklikšķiniet uz pogas zemāk un sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu šodien, bez saistībām un nav nepieciešama kredītkartes informācija.
Vai jūs zināt, kas kopīgs Huawei, BMW, Yamaha un O2? Jūs uzminējāt pareizi … LiveAgent!
LiveAgent ir efektīvs risinājums klientu apkalpošanai, nodrošinot ātru atbildes laiku un daudzvalodu atbalstu. Tas piedāvā arī SLA žurnālu atskaitei, kas apkopo informāciju par pakalpojumu sniegšanas līmeni un nodrošina labāku atskaites punktu/situāciju analīzi. Uzticams pakalpojums ar labu atbalstu un funkcijām.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team