Par LiveAgent
- gadā mūsu dibinātāji Viktors un Andrajs izveidoja programmatūras izstrādes uzņēmumu Quality Unit. Viņi saprata, ka komunikācija ar viņu klientiem bieži vien bija neefektīva, tāpēc viņi meklēja programmatūru, kas palīdzētu viņiem sniegt reāllaika klientu atbalstu. Neatraduši risinājumu, kas atbilstu viņu vajadzībām, viņi nolēma izstrādāt LiveAgent — jaudīgu klientu atbalsta rīku ar tiešo čatu, biļešu sistēmu un help desk iespējām.
Pārējais ir vēsture. LiveAgent tika dzimis, vadīts ar diviem drosmīgiem pionieriem, kuri bija apņēmušies savus sapņus pārvērst realitātē. Un viņi to izdarīja. Šodien LiveAgent apkalpo vairāk nekā 150 miljonus lietotāju un vairāk nekā 40 000 uzņēmumu visā pasaulē. Mēs nodarbinām vairāk nekā 100 inovatoru un mums ir trīs biroji — divi Eiropā (Bratislava un Kijeva) un viens Ņujorkā.
Labākais? Vairāk nekā 20 gadus vēlāk mūsu klienti ir pierādījums mūsu dedikācijai padarīt LiveAgent par labāko un daudzpusīgāko help desk programmatūru tirgū.
Misija
LiveAgent mēs esam apņēmušies izveidot pieejamu, funkcionālu un pirmkārt noderīgu programmatūru. Mūsu mērķis ir turpināt virzīt mūsu domāšanas, projektēšanas un kodēšanas robežas, lai nepārtraukti uzlabotu. Mēs cenšamies piedāvāt inovatīvu rīku, kas turpina attīstīties atbilstoši mūsu klientu vajadzībām.
Uzņēmuma vīzija
Mūsu vīzija ir novietot klientu atbalstu katra uzņēmuma sirdī. Mēs vēlamies, lai izcils klientu serviss būtu pieejams un standarta prakse. Izcils serviss nedrīkst būt neparasts; tam jābūt pašsaprotamam, neatkarīgi no komunikācijas kanāla, ko izmantojat.
Iepazīstieties ar mūsu komandas vadītājiem
Viktor Zeman
Andrej Harsani
