Tā Nav manipulācija, Tā Ir Stratēģiskā Komunikācija | Keiša Brūvere (Keisha Brewer) | TEDxGeorgetown

Stratēģiskās Komunikācijas Spēks

Keiša Brūvere (Keisha Brewer), PR Alliance LLC vadītāja, apspriež stratēģiskās komunikācijas spēku un to, kā to var izmantot, lai izaugtu gan personīgajā, gan profesionālajā dzīvē. Keiša dalās ar savu personīgo pieredzi par to, kā viņa izmantoja efektīvas komunikācijas prasmes, lai gūtu panākumus. Viņa uzskata, ka komunikācija ir galvenais, lai veidotu spēcīgas attiecības, un dalās padomos par to, kā efektīvi komunicēt. Viņa arī uzsver, cik svarīgi ir izmantot komunikāciju, lai veidotu uzticību, radītu uzticamību un pozitīvu reputāciju. Savas runas gaitā viņa mudina ikvienu izmantot stratēģisko komunikāciju, lai pārvarētu šķēršļus un sasniegtu savus mērķus.

Efektīvas stratēģiskās komunikācijas būtiskākie elementi

Pirmais elements ir sava mērķa nospraušana. Tas nozīmē saprast, ko jūs vēlaties sasniegt ar savu komunikāciju. Otrais – ir izprast jūsu auditoriju, kas ietver to cilvēku izpēti un analīzi, kurus jūs cenšaties sasniegt, tai skaitā viņu vajadzības, intereses un saziņas priekšrokas. Trešais elements ir pavēstīt vērtību. Jums ir skaidri jāpasaka, kā jūsu vēstījums vai produkts sniegs labumu jūsu auditorijai. Visbeidzot, ceturtais elements ir paust nepieciešamību. Ap vēstījumu ir jārada nozīmīguma sajūta, lai auditorija justos motivēta rīkoties.

Saistītie Raksti

Kādēļ Klusa Aiziešana Ir Meli | Klienta + Darbinieka pieredze

Klientu apkalpošana dažādās valstīs atšķiras atkarībā no kultūras un sociālajiem faktoriem. Laba apkalpošana veicina lojalitāti un paliek atmiņā klientiem. LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra ar daudzām funkcijām, kas uzlabo klientu lojalitāti.

Zvanu Centra Apmācība: Klientu Apkalpošana – Ko NETEIKT (ar FRĀZĒM, ko LIETOT tā vietā)

Izmantojot īstās frāzes, varēsi veidot pozitīvas attiecības ar klientiem un nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu. Sasnieg labāko saziņu zvanu centrā.

Latiņa ir Tik Zemu – Prātā Paliekošas Apkalpošanas Realitāte | Aleksis Kabaņas (Alex Cabañas) | TEDxWilmingtonSalon

LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas uzlabo klientu pieredzi un palielina lojalitāti. Proaktīva komunikācija ar klientiem ir svarīga.

Kā Izmantot Rakstura Iezīmes un Saziņas Prasmes Uzņēmējdarbībā

Efektīva komunikācija, iztēle un empātija ir būtiskas klientu apkalpošanā. Vērtības un klientu centrisma pieeja palīdz palielināt pārdošanu un lojalitāti.