Šis ir ceļvedis par to, kā izveidot kontaktpersonu grupas LiveAgent sistēmā, kas ļauj lietotājiem organizēt un pārvaldīt visus uzņēmuma kontaktus. Kontaktpersonu grupas palīdz klientu atbalsta aģentiem ātri atrast atbilstošus kontaktus un sniegt personalizētu atbalstu.
Kontaktu grupas ir lieliska LiveAgent funkcija, kas ļauj jums organizēt un pārvaldīt visus savus uzņēmuma kontaktus. Tā vietā, lai būtu garš kontaktu saraksts, kurā ir grūti pārvietoties, jūs varat tos sadalīt specifiskās grupās balstoties uz to vajadzībām, interesēm, atrašanās vietai vai jebkādiem citiem kritērijiem. Kontaktu grupas ļauj jūsu klientu atbalsta aģentiem ātri atrast atbilstošus kontaktus konkrētiem pieprasījumiem un sniegt personalizētu atbalstu. Pareizi izveidot kontaktu grupu ir būtiski, lai nodrošinātu to potenciāla maksimālu izmantošanu. Šis videomateriāls sniedz visaptverošu ceļvedi par kontaktu grupu izveidi programmā LiveAgent, lai jums parādītu, cik viegls un ātrs ir šis process.
LiveAgent | Zvanu centra programmatūra jūsu palīdzības dienestā
LiveAgent piedāvā VoIP tālruņa, pašapkalpošanās un sūdzību pārvaldības iespējas, kā arī demonstrāciju un atbalstu. Uzmanība tiek pievērsta darbiniekiem un klientiem.
Kā izveidot un pievienot birkas LiveAgent
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru un citas saziņas risinājumus. Izmantojot birkas, var sakārtot un prioritizēt klientu pieteikumus, uzlabojot komandas sadarbību un klientu pieredzi. Uzziniet, kā izveidot un pievienot birkas, lai optimizētu pieteikumu pārvaldību.
Detalizēts Palīdzības Dienesta Funkciju Pārskats
LiveAgent piedāvā plašu līdzekļu un funkciju klāstu, kā arī centrālo platformu klientu pieprasījumu pārvaldīšanai un atbildēšanai. Šajā programmā ir iekļauti daudzi līdzekļi, tostarp automatizācijas nosacījumi, atskaišu informācijas panelis, gamifikācijas līdzekļi un tiešsaistes čata funkcija.
LiveAgent Tiešsaistes Seminārs 3: Tiešsaistes Čats un Čata Uzaicinājumi
LiveAgent piedāvā dažādas programmatūras risinājumus, ieskaitot piedāvājuma pieprasījumus, atbalsta portālu, VoIP partnerus un populāras klientu apkalpošanas programmas. Tā arī nodrošina universālu klientu servisa programmatūru ar daudzvalodu atbalstu, tiešsaistes tērzētavu, zvanu centru un biļešu sistēmu, kuru iespējams izmēģināt bez maksas.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.