Šajā vadlīnijā sniegta informācija par to, kā iestatīt nosacījumus LiveAgent sistēmā, lai automatizētu konkrētas darbības saņemtajiem pieteikumiem. Nosacījumi var aktivizēt iepriekš noteiktas darbības, kad pieteikums atbilst noteiktajiem kritērijiem. Vadlīnija arī min citus saistītus rakstus un LiveAgent funkcijas, kā arī kontaktinformāciju atbalstam. Tā arī runā par dažādajām komunikācijas kanāliem, piemēram, tērzēšanu, zvanu un sociālajiem tīkliem LiveAgent sistēmā. Vadlīnijā ietverts arī atzinums par sīkdatņu izmantošanu mājaslapā.
hello everybody in this video tutorial I
will show you how to set up rules in
live agent rules are special rules that
are action triggered rules create
predefined actions that are
automatically assigned to tickets if the
rules conditions are met the action is
performed rules are most commonly used
for transferring specific tickets to
certain departments adding tags marking
tickets as spam resolving tickets etc in
this video we will set up an example
rule which will add a tag named rewards
to all tickets where an agent has been
rated with a positive rating navigate to
configuration
Automation rules
click on create name your new rule with
a unique name
set apply one agent rated
add a condition group if agent rating
type
is reward
perform action
add tag
reward
click on save and close
there's nothing else you need to do now
the rule will run a background and
perform the task in intervals if you
have any questions feel free to get in
touch with us via support at la desk.com
thanks for watching
Viena no visnoderīgākajām funkcijām ir iespēja izveidot nosacījumus, kas automatizē konkrētas darbības saņemtajiem pieteikumiem. Tie ir nosacījumi, kas aktivizē iepriekšdefinētas darbības, tiklīdz pieteikums atbilst norādītajiem kritērijiem. Piemēram, jūs varat izveidot nosacījumu, kas automātiski piešķir pieteikumu konkrētam nodaļai, pamatojoties uz tā tematu vai atzīmē to kā surogātpastu, ja tajā ir konkrēti atslēgas vārdi. Izmantojot nosacījumus LiveAgent lietotnē, varat ievērojami uzlabot jūsu pieteikumu pārvaldības procesa efektivitāti. Pieteikumi tiek apstrādāti ātrāk un ar lielāku precizitāti. Videoceļvedī LiveAgent sniedz secīgu pamācību, kā izveidot un ieviest nosacījumus jūsu klientu atbalsta darbplūsmā. Video demonstrē, kā iestatīt šos nosacījumus LiveAgent lietotnē.
LiveAgent Tīmekļa Seminārs 1: Ievads un Vispārējs Pārskats
LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas uzlabo e-pasta mārketingu un klientu apkalpošanu, piedāvājot daudzas funkcijas un pielāgojamas integrācijas. Tas palīdz uzņēmumiem palielināt produktivitāti un uzlabot klientu pieredzi. LiveAgent piedāvā palīdzības dienesta programmatūru, kas ir pielāgojama vairāk nekā 48 valodās un ir pieejama no $15 līdz $29 / mēnesim.
Kā pievienot tiešsaistes čatu WordPress platformā
Atsauces teksts apraksta jaunāko produktu izstrādi un to ietekmi uz mērķa auditoriju. Uzņēmums plāno veikt papildu izpēti, lai optimizētu produktu līniju un palielinātu pārdošanas rezultātus.
Kā izveidot un pievienot birkas LiveAgent
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru un citas saziņas risinājumus. Izmantojot birkas, var sakārtot un prioritizēt klientu pieteikumus, uzlabojot komandas sadarbību un klientu pieredzi. Uzziniet, kā izveidot un pievienot birkas, lai optimizētu pieteikumu pārvaldību.
Kā iestatīt atzinības un žetonus LiveAgent sistēmā
Uzziniet, kā iestatīt un izmantot atzinības un žetonus LiveAgent sistēmā, lai motivētu aģentus un palielinātu klientu apmierinātību. Tas uzlabo klientu atbalsta efektivitāti un sasniegumu sajūtu aģentiem. Uzņēmums piedāvā arī citas klientu apkalpošanas programmatūras un integrācijas alternatīvas.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.