Uzziniet, kā iestatīt un izmantot atzinības un žetonus LiveAgent sistēmā, lai motivētu aģentus un palielinātu klientu apmierinātību. Šī funkcija nodrošina sasniegumu sajūtu aģentiem un uzlabo klientu atbalsta efektivitāti.
Šajā video runā par jaunajiem digitālajiem mārketings risinājumiem un to ietekmi uz uzņēmumu izaugsmi. Tiek apspriesti jaunie digitālie kanāli un to pielietošanas veidi, kā arī datu analītika un personalizētā mārketinga nozīme.
in this video tutorial I will show you
how to set up rewards in badges badges
create a fun and engaging workplace with
badges the productivity in the office
naturally increases people love
collecting and holding on to rewarding
badges and try to shake off the negative
ones as soon as possible let's start
with customizing badges navigate to
configuration system gamification and
click on badges now you see the list of
badges in your live agent all badges are
in an active mode by default you can
disable badges you don't want by
clicking on disable or edit their images
names and descriptions by clicking on
edit by clicking the edit badge you can
also find out when will be the badge
assigned to an agent and how often it's
evaluated for example live agent will
assign the Speedy Gonzales badge to a
support rep whose average response time
to the ranking chats was fastest in the
day before if you have any questions
don't hesitate to get in touch with us
via email support at la desk.com thanks
for watching
LiveAgent piedāvā atzinības un žetonus kā līdzekli, kas gamificē klientu atbalsta darbu. Šis līdzeklis klientu atbalsta komandas ikdienas aktivitātēm pievieno jautru un konkurētspējīgu elementu. Apbalvojot aģentu panākumus ar žetoniem un stimuliem, komanda kļūst arvien motivētāka tiekties pēc izcilības, sniedzot klientu atbalstu. Taču atzinību un žetonu priekšrocības neaprobežojas tikai ar aģentiem. Tas var arī pozitīvi ietekmēt klientus, jo šis līdzeklis palielina problēmu risināšanas ātrumu un precizitāti. Ar atzinībām un žetoniem, kas sniedz sasniegumu sajūtu, aģenti ir motivēti strādāt efektīvāk, nodrošinot, ka klientu problēmas tiek atrisinātas savlaicīgi un apmierinoši. Tas var izraisīt klientu noturēšanas līmeņa pieaugumu un pozitīvu uzņēmuma tēlu klientu atmiņā.
LiveAgent Tīmekļa Seminārs 1: Ievads un Vispārējs Pārskats
LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas uzlabo e-pasta mārketingu un klientu apkalpošanu, piedāvājot daudzas funkcijas un pielāgojamas integrācijas. Tas palīdz uzņēmumiem palielināt produktivitāti un uzlabot klientu pieredzi. LiveAgent piedāvā palīdzības dienesta programmatūru, kas ir pielāgojama vairāk nekā 48 valodās un ir pieejama no $15 līdz $29 / mēnesim.
Kā aizvietot noklusējuma logotipu LiveAgent platformā
LiveAgent piedāvā iespēju aizvietot noklusējuma logotipu ar uzņēmuma logotipu, kas palīdz veidot zīmola klātbūtni un uzticību klientiem. Procesu var viegli veikt, izmantojot LiveAgent video ceļvedi. Aizstājiet logotipu un stipriniet savu zīmolu!
LiveAgent | Zvanu centra programmatūra jūsu palīdzības dienestā
LiveAgent piedāvā VoIP tālruņa, pašapkalpošanās un sūdzību pārvaldības iespējas, kā arī demonstrāciju un atbalstu. Uzmanība tiek pievērsta darbiniekiem un klientiem.
Kā izveidot un pievienot birkas LiveAgent
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru un citas saziņas risinājumus. Izmantojot birkas, var sakārtot un prioritizēt klientu pieteikumus, uzlabojot komandas sadarbību un klientu pieredzi. Uzziniet, kā izveidot un pievienot birkas, lai optimizētu pieteikumu pārvaldību.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.