Iepriekšdefinētas atbildes LiveAgent sistēmā ir sagatavotas atbildes, kas paredzētas, lai risinātu bieži sastopamus klientu jautājumus. Tās ir noderīgas klientu apkalpošanas aģentiem, jo tās ietaupa laiku un nodrošina vienmērīgas atbildes. Tās arī var palīdzēt jaunajiem aģentiem iepazīties ar uzņēmuma politiku un procedūrām. Iegūsti savu bezmaksas kontu jau šodien un sazinies ar LiveAgent klientu atbalstu!
Šajā video mēs runājam par digitālo mārketingu un tā nozīmi uzņēmējdarbībā. Mēs apspriežam sociālo mediju izmantošanu, tiešsaistes reklāmu un mērķauditoriju sasniegšanu. Arī tiek uzsvērts datu analītikas svarīgums mārketinga stratēģijās.
hello everybody in this video tutorial I
will show you how to create and use
predefined answers in live agent an
efficient and simple way to simplify
your workflow is to create predefined
answers for support queries that can be
answered with a single standard response
to create a predefined answer navigate
to configuration automation predefined
answers and click on create predefined
answer
name it with a unique name
add the subject line note that the
subject will be used only when composing
a new ticket
type in the message content
set the availability to all me or the
general department
hit save now let's see how to use
predefined answers in practice navigate
to tickets and create a new ticket
to trigger a predefined answer simply
hit ctrl + L while typing or click the
predefined answer icon and select a
message
if you have any questions don't hesitate
to get in touch with us via email
support @ la desk.com thanks for
watching
Iepriekšdefinētas atbildes ir iepriekš uzrakstītas atbildes, kas izstrādātas, lai risinātu biežāk sastopamos klientu pieprasījumus, ar kuriem saskaras klientu apkalpošanas aģenti. Tās ir noderīgas klientu apkalpošanas aģentiem, jo ļauj ietaupīt laiku, sniedzot konsistentas atbildes. Izmantojot iepriekšdefinētās atbildes, varat uzlabot klientu apkalpošanas pieredzi, jo tās garantē, ka atbildes ir precīzas, laikus sniegtas un vienotas visa uzņēmuma ietvaros. Iepriekšdefinētas atbildes var arī palīdzēt jauniem aģentiem iepazīties ar uzņēmuma noteikumiem un procedūrām, jo tie var tās izpētīt, lai iegūtu priekšstatu, kā reaģēt uz dažādiem klientu vaicājumiem. Video ir lielisks rīks, lai uzzinātu, kā izmantot iepriekšdefinētās atbildes LiveAgent sistēmā. Video sniedz sacīgu pamācību kā izveidot, attīstīt un pievienot iepriekšdefinētās atbildes LiveAgent profilam.
LiveAgent Tīmekļa Seminārs 1: Ievads un Vispārējs Pārskats
LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas uzlabo e-pasta mārketingu un klientu apkalpošanu, piedāvājot daudzas funkcijas un pielāgojamas integrācijas. Tas palīdz uzņēmumiem palielināt produktivitāti un uzlabot klientu pieredzi. LiveAgent piedāvā palīdzības dienesta programmatūru, kas ir pielāgojama vairāk nekā 48 valodās un ir pieejama no $15 līdz $29 / mēnesim.
LiveAgent | Zvanu centra programmatūra jūsu palīdzības dienestā
LiveAgent piedāvā VoIP tālruņa, pašapkalpošanās un sūdzību pārvaldības iespējas, kā arī demonstrāciju un atbalstu. Uzmanība tiek pievērsta darbiniekiem un klientiem.
Kā izveidot un pievienot birkas LiveAgent
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru un citas saziņas risinājumus. Izmantojot birkas, var sakārtot un prioritizēt klientu pieteikumus, uzlabojot komandas sadarbību un klientu pieredzi. Uzziniet, kā izveidot un pievienot birkas, lai optimizētu pieteikumu pārvaldību.
Detalizēts Palīdzības Dienesta Funkciju Pārskats
LiveAgent piedāvā plašu līdzekļu un funkciju klāstu, kā arī centrālo platformu klientu pieprasījumu pārvaldīšanai un atbildēšanai. Šajā programmā ir iekļauti daudzi līdzekļi, tostarp automatizācijas nosacījumi, atskaišu informācijas panelis, gamifikācijas līdzekļi un tiešsaistes čata funkcija.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.