LiveAgent piedāvā efektīvu tiešsaistes čata lietotni, kas pieejama iOS ierīcēm, kuras ir izstrādātas, lai optimizētu klientu atbalstu. Šī lietotne nodrošina funkcijas, kas nodrošina priekšrocības gan klientu atbalsta aģentiem, gan klientiem. Klientu atbalsta pārstāvjiem LiveAgent čata lietotne nodrošina elastību un ērtības, ļaujot aģentiem viegli atbildēt uz klientu jautājumiem un ziņām no saviem iPhone un iPad, atrodoties ceļā. Šī lietotne ļauj aģentiem vienlaikus apstrādāt vairākus čatus, tādējādi uzlabojot produktivitāti un ātrāku atrisināšanas laiku. Viņi var arī ieslēgt vai izslēgt savu pieejamību, pamatojoties uz savu darba slodzi. Turklāt ar šo lietotni klienti var saņemt ātru un personalizētu atbalstu no klientu atbalsta aģentiem, kā rezultātā ir augstāks klientu apmierinātības un noturības līmenis. Video apmācība sniedz secīgus norādījumus par to, kā izmantot čata lietotni, lai atbildētu uz klientu pieprasījumiem un ziņām.
Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu.
Tiešsaistes čats ir ātrs un efektīvs līdzeklis klientu atbalstam, kas var palielināt ieņēmumus par 48%. Zvanu centrs nodrošina personalizētu klientu apkalpošanu un līdz pat 56% problēmu risinājumu. Sociālo mediju integrācija palīdz veidot lojālu auditoriju, bet zināšanu bāze un Post Affiliate Pro piedāvā papildu iespējas. Uzziniet vairāk par LiveAgent.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.