Kā izveidot un izmantot iepriekšsagatavotas ziņas (makrosus) LiveAgent sistēmā, kas ļauj ātri atbildēt uz bieži uzdotiem jautājumiem un pieprasījumiem. Makrosi tiek glabāti LiveAgent sistēmā un ir viegli pieejami un izmantojami darbiniekiem klientu apkalpošanas laikā.
Šis videoceļvedis parāda, cik viegli ir izveidot un izmantot iepriekšsagatavotas ziņas LiveAgent sistēmā. Iepriekšsagatavotas ziņas (sauktas arī par makrosiem) ir iepriekš uzrakstītas atbildes, kuras var izmantot klientu atbalsta aģenti, lai ātri atbildētu uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem un pieprasījumiem. Šīs ziņas tiek saglabātas LiveAgent sistēmā un aģenti tām var viegli piekļūt un izmantot klientu mijiedarbības laikā. Izmantot iepriekšsagatavotas ziņas var būt ļoti noderīgi jūsu aģentiem. Tās ne tikai paātrina atbildes laiku, bet arī nodrošina viendabību atbilžu sniegšanā. Aģentiem vairs nav jātērē laiks, rakstot vienas un tās pašas atbildes aizvien no jauna. Tas ļauj viņiem koncentrēties uz sarežģītāku klientu problēmu atrisināšanu.
Kā aktivizēt savu Instagram spraudni LiveAgent programmā
LiveAgent integrē Instagram klientu apkalpošanu, ļaujot uzņēmumiem pārvaldīt visus klientu pieprasījumus no Instagram tieši LiveAgent panelī. Lai aktivizētu integrāciju, jāveic daži vienkārši soļi. Uzziniet, kā to darīt un sazinieties ar LiveAgent atbalstu.
Kā izveidot Kontaktformas LiveAgent sistēmā
Kontaktformas uzlabo klientu iesaisti un vienkāršo komunikāciju mājas lapā. LiveAgent sistēmā var izveidot pielāgotas kontaktformas, nodrošinot drošu un efektīvu klientu saziņu.
Kā izmantot ChatGPT klientu apkalpošanai
ChatGPT nodrošina uzlabotu atbildes kvalitāti, vienmērīgu toni un vienotu atbalstu vairākiem aģentiem klientu apkalpošanā, ļaujot uzņēmumiem gūt nozīmīgas priekšrocības un uzlabot klientu pieredzi.
Kā izveidot Kontaktu grupas LiveAgent sistēmā
LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūras risinājums, kas piedāvā dažādas funkcijas, ieskaitot kontaktu grupu izveidi, datu migrāciju un atbalsta portālu. Uzņēmums piedāvā arī partneru programmu un sadarbību. Populāras funkcijas ietver klientu apkalpošanas programmatūru, VoIP tālruņa sistēmas un e-pasta pārvaldības programmatūru. Uzņēmums piedāvā bezmaksas demonstrāciju un jaunumus par atjauninājumiem.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.