Cisco SPA 303 IP Tālruņa Apskats

LiveAgent: Virtuālā zvanu centra programmatūra

LiveAgent ir virtuālā zvanu centra programmatūra, kas ļauj viegli pieslēgt jebkādus aparatūras tālruņus vai programmatūras tālruņus un sadalīt zvaniem starp jūsu birojiem visā pasaulē.

Ietekme uz zvanu centriem, kurus nodrošina virtuālās zvanu centra programmatūras

Virtuālās zvanu centra programmatūras izmantošana ievērojami uzlabo zvanu centru darbību. Tā ļauj efektīvāk izdalīt zvaniem, piešķirot tos atbilstošajiem darbiniekiem un dodot iespēju strādāt no jebkuras pasaules vietas. Tas nozīmē, ka jūsu uzņēmums var kalpot klientiem visā pasaulē, neatsakoties no laika joslas vai atrašanās vietas.

Virtuālās zvanu centra programmatūras nodrošina arī daudzas citas funkcijas, kas uzlabo zvanu centru efektivitāti un produktivitāti. Piemēram, tās piedāvā dažādas zvanu vadības un izsekošanas iespējas, kas sniedz ieskatu par zvanu apjomu, atbildēšanas laiku un darbinieku veiktajiem zvaniem. Tas palīdz optimizēt resursus un uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti.

Tāpat virtuālās zvanu centra programmatūras var integrēt ar citām sistēmām vai rīkiem, piemēram, klientu apkalpošanas vadības programmatūru, lai sniegtu visaptverošu risinājumu jūsu uzņēmuma klientu apkalpošanai. Tas samazina nepieciešamību pāriet no vienas sistēmas uz otru un vienkāršo darba procesus.

Saistītie Raksti

Zvanu centra tālrunis

LiveAgent ir call centra programmatūra, kas uzlabo klientu apkalpošanu ar daudzvalodu atbalstu un pielāgojamām funkcijām.

SIP zvani

Izmantojot īstās frāzes klientu apkalpošanā, LiveAgent piedāvā programmatūru un risinājumus, kas uzlabo saziņu zvanu centrā un nodrošina izcilu klientu apkalpošanu. Kontaktējieties ar NetSuite, lai saņemtu plašu atbalstu klientiem Latvijā.

Izejošo zvanu centrs

Izejošo zvanu centri var palielināt pārdošanas apjomus, uzlabot klientu apkalpošanu un iegūt klientu atsauksmes. LiveAgent piedāvā funkcionalitāti, kas atbalsta šos mērķus.

Čata lietotnes

Čata lietotnes uzlabo klientu apkalpošanu, nodrošina plašas iespējas un paaugstina pārdošanas apjomus. LiveAgent ir piemērs šādam atbalsta rīkam.